Não podemos realmente forçá-lo a agir de forma responsável, mas podemos garantir que somos responsáveis ​​e reativos. Embora muitos passageiros pensem que múltiplas reclamações os ajudarão a receber a compensação mais rapidamente, o efeito real é exatamente o oposto. As companhias aéreas usam isso como uma razão para confundir todas as empresas de gestão de reclamações, fornecendo informações genéricas e não verificáveis, e os passageiros acabam com uma pilha de reclamações das quais não conseguem descobrir quem recolheu o dinheiro. Não dizemos que tem de trabalhar obrigatoriamente connosco, mas é altamente recomendável selecionar apenas uma empresa de gestão de reclamações e continuar com ela.