Fluturimi i anuluar në Tiranë? Njihni të drejtat tuaja dhe kërkoni kompensim

Anulimet e fluturimeve mund të jenë të bezdisshme dhe stresuese, sidomos kur je larg shtëpisë ose ke një orar të ngjeshur. Nëse ke përjetuar një fluturim të anuluar në Tiranë, Shqipëri, mund të kesh të drejtën për kompensim sipas Rregullores Evropiane EC 261/2004 dhe rregulloreve vendore shqiptare, veçanërisht Neni 7 i Udhëzimit Nr 1 datë 26.02.2013. Ky udhëzues do të të ndihmojë të kuptosh të drejtat e tua si pasagjer, kompensimin që mund të marrësh dhe si ta kërkosh me sukses.

Të kuptosh të drejtat e tua sipas EC 261

Rregullorja Evropiane EC 261/2004 është një nga rregulloret më të plota për të drejtat e pasagjerëve ajrorë në botë. Ajo aplikohet për të gjitha fluturimet që nisen nga ose mbërrijnë në aeroportet e BE-së me linja ajrore të regjistruara në BE. Edhe pse Shqipëria nuk është pjesë e Bashkimit Evropian, shumë fluturime drejt dhe nga Aeroporti Ndërkombëtar i Tiranës (TIA) operohen nga transportuesit e BE-së, që do të thotë se EC 261 mund të zbatohet.

Sipas EC 261, pasagjerët e prekur nga anulimet e fluturimeve kanë të drejtë për kompensim nëse:

1. Fluturimi anulohet brenda 14 ditëve nga nisja e planifikuar.

2. Transportuesi ajror është përgjegjës për anulimin (p.sh., nuk është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme si moti i keq ose grevat në aeroporte).

Nëse plotëson këto kritere, mund të kesh të drejtën për kompensim që varion nga 250 € deri në 600 €, në varësi të distancës së fluturimit:

• 250 €: Për fluturimet deri në 1,500 km

• 400 €: Për fluturimet ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km

• 600 €: Për fluturimet mbi 3,500 km

Përveç kompensimit monetar, EC 261 gjithashtu u ofron pasagjerëve të drejtën për kujdes. Transportuesit ajrorë duhet të ofrojnë ushqime, pije freskuese, akomodim në hotel (nëse është e nevojshme) dhe transport për në dhe nga aeroporti gjatë periudhës së pritjes.

Neni 7 i Udhëzimit Nr 1 të Republikës së Shqipërisë

Përtej EC 261, Shqipëria ka rregulloret e veta për të mbrojtur pasagjerët ajrorë. Neni 7 i Rregullores Nr 1, lëshuar më 26.02.2013 nga Republika e Shqipërisë, përshkruan të drejtat shtesë për pasagjerët që përballen me anulime të fluturimeve ose vonesa të rëndësishme.

Sipas Nenit 7, linjat ajrore që operojnë në Shqipëri duhet:

• Të japin komunikim të qartë për pasagjerët lidhur me arsyet e anulimit të fluturimit.

• Të ofrojnë opsione alternative transporti ose një rimbursim të plotë nëse pasagjeri vendos të mos udhëtojë.

• Të sigurojnë shërbime bazë, përfshirë ushqim, pije freskuese dhe, kur është e nevojshme, akomodim në hotel.

Për më tepër, pasagjerët mund të kenë të drejtë për kompensim shtesë nëse anulimi shkakton shqetësim të madh ose humbje financiare.

Si të Kërkoni Kompensim për një Fluturim të Anuluar në Tiranë

Nëse fluturimi juaj është anuluar dhe besoni se keni të drejtë për kompensim, ndiqni këto hapa:

1. Mbledhni Dokumentet e Nevojshme

Para se të filloni një kërkesë, sigurohuni që të keni të gjitha dokumentet e nevojshme, përfshirë:

• Konfirmimin e rezervimit ose biletën tuaj

• Kartën e imbarkimit (nëse është e disponueshme)

• Çdo komunikim nga linja ajrore lidhur me anulimin

• Faturat për çdo shpenzim të bërë për shkak të anulimit (p.sh., ushqim, akomodim në hotel)

2. Kontaktoni Linjën Ajrore

Hapi i parë është të kontaktoni drejtpërdrejt me linjën ajrore. Shumica e linjave ajrore kanë një proces formal për trajtimin e kërkesave për kompensim. Sigurohuni të jepni të gjitha detajet përkatëse, përfshirë numrin e fluturimit tuaj, datën e udhëtimit dhe një përshkrim të ndërprerjes.

3. Paraqisni një Kërkesë me Trouble Flight

Nëse kompania ajrore refuzon të të kompensojë ose vonon procesin, mund të drejtohesh tek shërbimet profesionale si Trouble Flight. Ekipi ynë i përvojësuar është i specializuar në trajtimin e kërkesave për kompensim për vonesat e fluturimeve, duke u siguruar që të marrësh kompensimin që meriton pa asnjë stres.

Pse të zgjedhësh Trouble Flight?

Në Trouble Flight, kemi një historik të suksesshëm në ndihmën e pasagjerëve për të kërkuar kompensim për fluturimet e anuluara. Ja pse mijëra udhëtarë na besojnë:

• Ekspertizë në EC 261 dhe Rregullore Lokale: Ekipi ynë është i informuar mirë në ligjet për të drejtat e pasagjerëve evropianë dhe shqiptarë, duke siguruar që kërkesa juaj të trajtohet profesionalisht.

• Pa Fitore, Pa Pagesë: Ne punojmë në bazë kontingjence, që do të thotë se ti paguan vetëm nëse ne arrijmë të të kompensojmë.

• Proces pa Stres: Ne e menaxhojmë të gjithë procesin për ty, nga paraqitja e kërkesës deri te negocimi me kompaninë ajrore.

Pyetje të Shpeshta për Kompensimin e Anulimit të Fluturimit

Pyetje: Po nëse kompania ajrore më ofron një kupon në vend të kompensimit në para? Përgjigje: Sipas EC 261, ke të drejtë të kërkosh kompensim në para. Edhe pse kompanitë ajrore mund të ofrojnë kupona, ti nuk je i detyruar të pranosh ato.

Pyetje: A mund të kërkoj kompensim nëse fluturimi im është anuluar për shkak të problemeve teknike? Përgjigje: Po, problemet teknike zakonisht konsiderohen përgjegjësi e kompanisë ajrore, që do të thotë se mund të kesh të drejtë për kompensim.

Pyetje: Sa kohë zgjat për të marrë kompensimin? Përgjigje: Kohëzgjatja varion në varësi të përgjigjes së kompanisë ajrore. Mesatarisht, mund të zgjasë disa javë deri në disa muaj. Trouble Flight siguron që kërkesa juaj të përpunohet sa më shpejt të jetë e mundur.

Përfundim

Të përjetosh një fluturim të anuluar në Tiranë mund të prishë planet dhe të shkaktojë stres të panevojshëm. Megjithatë, me njohuritë dhe ndihmën e duhur, mund të ktheni situatën dhe të pretendoni kompensimin që ju takon sipas EC 261 dhe Ligjit Shqiptar Nr. 1. Nëse keni nevojë për ndihmë me kërkesën tuaj, mos ngurroni të kontaktoni Trouble Flight. Jemi këtu për ta bërë procesin të thjeshtë dhe pa stres, që të mund të përqendroheni në udhëtimin tuaj.

Nisni kërkesën tuaj sot dhe le të merret Trouble Flight me pjesën tjetër!