Traži nadoknadu za otkazivanje leta Norwegian Air Shuttle do 600 evra

EC261/2004 установио је под којим околностима авио-компаније као што је Norwegian Air Shuttle морају да плате надокнаде. За одређену категорију отказивања лета, износ надокнаде почиње од 125 евра и може достићи до 600 евра по путнику. Norwegian Air Shuttle, као и друге авио-компаније, су у обавези да имају информативни флајер на шалтеру за пријаву и издавање карата о регулативи и правима путника. Међутим, то се не дешава увек јер би на тај начин сви путници били добро упознати са својим правима.

Отказивање лета Norwegian Air Shuttle

Ако ти се десило да будеш погођен отказивањем лета Norwegian Air Shuttle, треба да знаш да можеш да потражиш надокнаду до 600 евра. Није битно одакле крећеш: може бити било који европски аеродром или неевропски све док лет обавља Norwegian Air Shuttle. Ако си обавештен мање од 14 дана пре лета и разлог отказивања је у надлежности авио-компаније, свакако треба да потражиш своју законску надокнаду. Можеш прочитати више о отказивањима летова овде. Европска регулатива EC261/2004 је најпријатељскија према путницима и осигурава да стотине путника буду заштићене у случају отказивања летова. Отказивања због Covid-19 не потпадају под EC261/2004, па надокнаде нису одобрене у тим случајевима, међутим, имаш право да добијеш пуну рефундацију или ваучер за будуће летове. Увек питај особље Norwegian Air Shuttle на аеродрому који је разлог отказивања. То ће помоћи да потражиш надокнаду и провериш своју подобност. Norwegian Air Shuttle, као и сви други европски оператери, су дужни да плате по EC261/2004. Увери се да не прихваташ било какве алтернативне понуде као што су миље, поени или поклон ваучери јер ће то поништити право на подношење било каквог даљег захтева за надокнаду.

Право на бригу Norwegian Air Shuttle

Ако је Norwegian Air Shuttle отказао твој лет, морају ти пружити основну помоћ, као и смештај у хотелу ако чекање траје дуже од 8 сати током дана или више од 6 сати током ноћи. Ако треба да контактираш своје рођаке или пријатеље, откажеш хотелску резервацију или било шта друго што треба да саопштиш, имаш право да тражиш 2 бесплатна СМС-а или имејла од авио-компаније. Пиће и освежавање се нуде у случају чекања од 2 сата.