Vraag compensatie aan voor de annulering van je Norwegian Air Shuttle vlucht tot wel 600 euro.

EC261/2004 bepaalt onder welke omstandigheden luchtvaartmaatschappijen zoals Norwegian Air Shuttle verantwoordelijk zijn om compensaties te betalen. Voor de specifieke categorie van vluchtannulering begint het compensatiebedrag bij 125 euro en kan oplopen tot 600 euro per passagier. Norwegian Air Shuttle en andere luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht om een informatieve flyer op de incheckbalie en ticketbalie te hebben over de regelgeving en passagiersrechten. Dit gebeurt echter niet altijd, want als dit het geval zou zijn, zouden alle passagiers goed op de hoogte zijn van hun rechten. 

Norwegian Air Shuttle vluchtannulering

Als je getroffen bent door een vluchtannulering van Norwegian Air Shuttle, moet je weten dat je een compensatie van maximaal 600 euro kunt claimen. Het maakt niet uit waar je vertrekt: het kan elke Europese luchthaven zijn of een niet-Europese zolang de vlucht wordt uitgevoerd door Norwegian Air Shuttle. Als je minder dan 14 dagen voor de vlucht bent geïnformeerd en de reden voor annulering onder controle van de luchtvaartmaatschappij valt, moet je zeker je wettelijke compensatie claimen. Meer lezen over vluchtannuleringen kun je hier. De Europese regelgeving EC261/2004 is de meest passagiersvriendelijke regelgeving en zorgt ervoor dat honderden passagiers worden beschermd bij vluchtannuleringen. Annuleringen als gevolg van Covid-19 vallen niet onder EC261/2004, waardoor in deze gevallen geen compensaties worden toegekend. Je hebt echter recht op een volledige terugbetaling of een voucher voor toekomstige vluchten. Vraag altijd aan het luchthavenpersoneel van Norwegian Air Shuttle wat de reden is voor annulering. Dit helpt om compensatie te claimen en om je geschiktheid te controleren. Norwegian Air Shuttle en alle andere Europese exploitanten zijn verplicht te betalen volgens EC261/2004. Zorg ervoor dat je geen alternatieve aanbiedingen accepteert zoals mijlen, punten of cadeaubonnen, omdat deze het recht op verdere claims voor compensatie annuleren.

Recht op zorg Norwegian Air Shuttle

Als Norwegian Air Shuttle je vlucht heeft geannuleerd, moeten ze wat basisassistentie aan hun passagiers geven en hotelaccommodatie regelen als de wachttijd langer is dan 8 uur overdag of 6 uur 's nachts. Als je contact moet opnemen met je familie of vrienden, een hotelreservering moet annuleren of iets anders moet communiceren, heb je recht op 2 gratis sms'jes of e-mails van de luchtvaartmaatschappij. Drankjes en verfrissingen worden aangeboden bij een wachttijd van 2 uur.