Krav kompensation for Norwegian Air Shuttle flyaflysning op til 600 euro

EC261/2004 fastslog under hvilke omstændigheder, flyselskaber som Norwegian Air Shuttle er ansvarlige for at betale kompensationer. For kategorien af flyaflysninger starter kompensationsbeløbet ved 125 euro og kan nå op til 600 euro pr. passager. Norwegian Air Shuttle og andre flyselskaber skal have en informativ flyer ved check-in og billetskranken om reguleringen og passagerernes rettigheder. Men dette sker ikke altid, da alle passagerer på den måde ville være meget opmærksomme på deres rettigheder. 

Norwegian Air Shuttle flyaflysning

Hvis det er sket for dig at blive påvirket af en Norwegian Air Shuttle flyaflysning, skal du vide, at du kan kræve kompensation på op til 600 euro. Det betyder ikke noget, hvor du flyver fra: det kan være en hvilken som helst europæisk lufthavn eller en ikke-europæisk, så længe flyvningen er opereret af Norwegian Air Shuttle. Hvis du er blevet informeret mindre end 14 dage før flyvningen, og årsagen til aflysningen er under flyselskabets kontrol, skal du helt sikkert kræve din lovpligtige kompensation. Du kan læse mere om flyaflysninger her. Den europæiske regulering EC261/2004 er den mest passagervenlige regulering og sikrer, at hundredevis af passagerer er beskyttet i tilfælde af flyaflysninger. Aflysninger på grund af Covid-19 falder ikke under EC261/2004, derfor ydes der ikke kompensation i disse tilfælde, men du har ret til at få fuld refusion eller en voucher til fremtidige flyvninger. Spørg altid Norwegian Air Shuttle personalet i lufthavnen, hvad årsagen til aflysningen er. Dette vil hjælpe dig med at kræve kompensation og kontrollere din berettigelse. Norwegian Air Shuttle og alle andre europæiske operatører er forpligtede til at betale i henhold til EC261/2004. Sørg for ikke at acceptere alternative tilbud som miles, points eller gavekort, da disse vil annullere retten til at fremsætte yderligere krav om kompensation.

Ret til omsorg Norwegian Air Shuttle

Hvis Norwegian Air Shuttle har aflyst din flyvning, skal de give dig lidt hjælp, f.eks. hotelophold, hvis ventetiden er over 8 timer om dagen eller over 6 timer om natten. Hvis du skal kontakte familie eller venner, annullere en hotelreservation eller noget andet, du skal kommunikere, har du ret til at bede om 2 SMS'er eller e-mails gratis fra flyselskabet. Drikkevarer og forfriskninger tilbydes ved 2 timers ventetid.