Nõua kuni 600 euro suurust hüvitist Norwegian Air Shuttle lennu tühistamise eest

EC261/2004 määras kindlaks, millistel tingimustel on lennufirmad nagu Norwegian Air Shuttle kohustatud maksma kompensatsioone. Lennu tühistamise kompensatsioon algab 125 eurost ja võib ulatuda kuni 600 euroni reisija kohta. Norwegian Air Shuttle ja teised lennufirmad on kohustatud omama informatiivset voldikut check-in ja piletikassas, mis käsitleb reegleid ja reisijate õigusi. Kahjuks see alati ei juhtu, sest nii oleksid kõik reisijad teadlikud oma õigustest. 

Norwegian Air Shuttle lennu tühistamine

Kui sind on mõjutanud Norwegian Air Shuttle lennu tühistamine, siis tea, et sul on õigus nõuda kuni 600 euro suurust kompensatsiooni. Pole vahet, kust sa väljud: see võib olla ükskõik milline Euroopa või mitte-Euroopa lennujaam, kui lendu opereerib Norwegian Air Shuttle. Kui sulle anti teada vähem kui 14 päeva enne lendu ja tühistamise põhjus on lennufirma kontrolli all, siis nõua kindlasti oma seaduslikku kompensatsiooni. Loe lennu tühistamise kohta rohkem siit. Euroopa määrus EC261/2004 on kõige reisijasõbralikum määrus ja tagab, et sadu reisijaid kaitstakse lennu tühistamise korral. Covid-19 tõttu tühistamised ei kuulu EC261/2004 alla, seega kompensatsiooni neis olukordades ei anta, kuid sul on õigus saada täielik tagasimakse või voucher tulevaste lendude jaoks. Alati küsi Norwegian Air Shuttle lennujaama personalilt tühistamise põhjust. See aitab kompensatsiooni nõuda ja sinu sobivust kontrollida. Norwegian Air Shuttle ja kõik teised Euroopa operaatorid on kohustatud maksma vastavalt EC261/2004. Veendu, et sa ei aktsepteeri alternatiivseid pakkumisi nagu miile, punkte või kinkevouchereid, sest need tühistavad õiguse esitada edasisi nõudeid kompensatsiooni saamiseks.

Õigus hoolitsusele Norwegian Air Shuttle

Kui Norwegian Air Shuttle tühistas sinu lennu, peavad nad pakkuma mõningast põhiabi ja majutust hotellis, kui ooteaeg on üle 8 tunni päevasel ajal või üle 6 tunni öösel. Kui sul on vaja oma lähedaste või sõpradega ühendust võtta, hotelli broneering tühistada või midagi muud olulist teada anda, on sul õigus küsida 2 tasuta SMS-i või e-kirja lennufirmalt. Joogid ja suupisted on saadaval, kui ootamine kestab 2 tundi.