Затримка рейсу Акмене: твої права та гайд по компенсації

Акмяне — мальовниче містечко на півночі Литви, яке не має власного великого аеропорту. Але затримки рейсів все одно зачіпають місцевих жителів і мандрівників, які користуються прилеглими аеропортами, такими як Міжнародний аеропорт Шяуляй або Міжнародний аеропорт Паланга. Чи ти знав, що можеш отримати фінансову компенсацію за свої незручності?

У цьому гіді ми розкажемо все, що треба знати про затримки рейсів в Акмяне, твої права як пасажира і як отримати до €600 компенсації.

З яких аеропортів літають жителі Акмяне?

Хоча в самому Акмяне немає комерційного аеропорту, мандрівники зазвичай користуються:

• Міжнародний аеропорт Шяуляй (SQQ) – Розташований приблизно за 70 км, цей аеропорт здебільшого обслуговує вантажні рейси, але іноді й пасажирські.

• Міжнародний аеропорт Паланга (PLQ) – Близько 120 км звідси, Паланга пропонує регулярні рейси до європейських напрямків і є головним вибором для багатьох жителів Акмяне.

• Міжнародний аеропорт Рига (RIX) – Хоча він у Латвії, Рига є важливим міжнародним хабом, розташованим трохи більше ніж за 150 км від Акмяне і пропонує широкий вибір рейсів у різні куточки світу.

Якщо твій рейс затриманий у будь-якому з цих аеропортів, ти можеш мати право на компенсацію відповідно до Регламенту ЄС 261/2004.

Що вважається затримкою рейсу згідно з регламентом ЄС?

Не всі затримки підпадають під компенсацію, але згідно з EU261, твій рейс має відповідати таким умовам:

1. Затримка на відправлення: Твій рейс має бути затриманий щонайменше 3 години при прибутті.

2. Відправлення з аеропорту ЄС: Твій рейс має відправлятися з аеропорту ЄС або виконуватися авіакомпанією з ЄС, яка прилітає до ЄС.

3. Відповідальність авіакомпанії: Затримка повинна бути з вини авіакомпанії, наприклад, через технічні проблеми чи операційні негаразди. Надзвичайні обставини, такі як екстремальна погода чи страйки диспетчерів, не враховуються.

Якщо твій рейс відповідає цим критеріям, ти можеш отримати компенсацію в межах від €250 до €600 за кожного пасажира.

Скільки можна отримати за затриманий рейс?

Сума компенсації залежить від відстані польоту:

• €250 – Для рейсів до 1 500 км.

• €400 – Для рейсів між 1 500 та 3 500 км.

• €600 – Для рейсів понад 3 500 км.

Якщо летиш з Паланги до таких міст, як Лондон чи Берлін, можна отримати €250 до €400. Для довгих рейсів, наприклад, з Паланги до Дубаю, компенсація може сягати €600.

Що робити, якщо рейс затримується в Акмяні?

Якщо твій рейс затримується, зроби наступне, щоб отримати належну компенсацію:

1. Перевір час затримки

Записуй фактичний час відправлення та прибуття рейсу. Авіакомпанії можуть намагатися приховати затримку, щоб уникнути виплат.

2. Проси допомоги

Якщо затримка триває більше ніж 2 години, авіакомпанія повинна надати:

• Безкоштовні їжу та напої.

• Два безкоштовні дзвінки, електронні листи або факси.

• Готель, якщо затримка триватиме всю ніч.

3. Зберігай усі документи

Збережи посадковий талон, підтвердження бронювання та квитанції за витрати, пов'язані із затримкою.

4. Запроси письмове пояснення

Попроси авіакомпанію надати письмову заяву із причиною затримки. Це допоможе визначити, чи маєш ти право на компенсацію.

5. Подай заяву на компенсацію

Ти можеш подати заяву безпосередньо до авіакомпанії або доручити це Trouble Flight. Ми спеціалізуємось на тому, щоб швидко та ефективно отримати компенсацію.

Альтернативні варіанти подорожей для мандрівників з Акмяне

Якщо твій рейс з Паланги чи Шяуляя сильно затримано, подумай про альтернативні варіанти:

• Перевір аеропорт Риги (RIX): Якщо твій рейс скасовано або сильно затримано, можливо, знайдеш кращі варіанти з Риги, яка всього за 2 години їзди від Акмяне.

• Потяг або автобус до аеропорту Вільнюса (VNO): Якщо поблизу немає альтернативних рейсів, аеропорт Вільнюса пропонує ширший вибір міжнародних маршрутів.

Чому варто обрати Trouble Flight для подання заяви на компенсацію?

• Без виграшу — без оплати: Якщо ми не здобудемо компенсацію, ти нічого не платиш.

• Швидка обробка: Ми беремо на себе всі переговори з авіакомпанією.

• Юридична експертиза: Наша команда забезпечує, що твоя заява підкріплена законами ЄС.

Останнє слово: отримай те, що заслуговуєш!

Затримка рейсу може зруйнувати твої плани, але ти не повинен страждати мовчки. Якщо ти пережив затримку рейсу в Акмяне, ти можеш отримати до 600 євро компенсації. Не зволікай — перевір свою можливість та отримай свої гроші вже сьогодні!