Et forsinket fly er aldrig fedt—især ikke i en lufthavn så idyllisk som Poprad-Tatry Lufthavn. Om du rejser for sjov eller for arbejde, så kan ventetiden i terminalen nemt ødelægge rejsestemningen. Men hey, der er gode nyheder: Hvis dit fly er forsinket fra Poprad, kan du have ret til kompensation på op til €600 ifølge EU-reglerne (EC261/2004).
I denne guide gennemgår vi dine passagerrettigheder, forklarer kompensationsprocessen og giver dig praktiske tips til, hvordan du håndterer forsinkelser smart. Og hvis din rejse ikke kan fortsætte fra Poprad, foreslår vi alternative muligheder fra andre nærliggende lufthavne, så du ikke går glip af din destination.
Poprad-Tatry Lufthavn (TAT) ligger i nordlige Slovakiet ved foden af Høje Tatra-bjergene. Lufthavnen betjener primært turister, der skal på skiferie i Slovakiets mest populære skiområder eller vandra på de flotte bjergstier. Selvom lufthavnen er lille, spiller den en vigtig rolle i at forbinde rejsende fra hele Europa til et af Slovakiets smukkeste områder.
På grund af dens beliggenhed i bjergene kan Poprad-Tatry Lufthavn dog af og til opleve vejrmæssige forsinkelser, særligt om vinteren med snefald og tåge.
Hvis dit fly er forsinket her, så slap af—denne artikel guider dig trin for trin.
Ifølge EU Regulation EC261/2004 Hvis din flyvning afgår fra en EU-lufthavn (som Poprad-Tatry) eller ankommer til EU med et europæisk flyselskab, er du beskyttet af specifikke passagerrettigheder.
Her er hvornår du er berettiget til kompensation:
Din flyvning blev forsinket med 3 timer eller mere ved ankomsten til din destination.
Forsinkelsen var ikke forårsaget af ekstraordinære omstændigheder som ekstremt vejr, politiske uroligheder eller strejker i flytrafikstyringen.
Du tjekkede ind til tiden og havde en gyldig reservation.
Mængden af kompensation afhænger af afstanden på din flyvning:
€250 for flyvninger op til 1.500 km.
€400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km.
€600 for flyvninger over 3.500 km.
➡️ Pro Tip: Selvom flyselskabet tilbyder dig vouchers, husk at acceptere dem kan give afkald på din ret til fuld kontant kompensation.
Hvis du sidder fast i Poprad-Tatry Airport på grund af en forsinkelse, følg disse trin:
Tag billeder af afgangsskærmene, behold e-mails fra flyselskabet, og bed flyselskabets personale om skriftlig bekræftelse af forsinkelsen. Disse detaljer vil styrke din kompensationskrav senere.
For forsinkelser på mere end 2 timer er flyselskaber forpligtet til at levere:
Gratis måltider og forfriskninger.
To gratis telefonopkald, e-mails eller faxer.
Hotelophold, hvis forsinkelsen varer natten over.
Bed om en skriftlig forklaring på årsagen til forsinkelsen fra flyselskabet. Dette vil være vigtigt, hvis flyselskabet forsøger at påberåbe sig 'ekstraordinære omstændigheder' for at undgå at betale kompensation.
Hvis din forsinkelse bliver til en fuld aflysning eller forlænget ventetid, kan du overveje at tage af sted fra en nærliggende lufthavn. Det nærmeste store alternativ er Košice International Airport (KSC), der ligger omkring 120 km fra Poprad.
Sådan kan du komme dertil:
Med tog: Der kører regelmæssige tog mellem Poprad og Košice på cirka 2 timer.
Med taxa eller privat transfer: En direkte transfer kan reducere rejsetiden til 1,5 time.
Det kan være en god idé at tjekke fly fra Košice for at genoptage din rejse uden yderligere forsinkelser, især hvis flyselskaberne fra Poprad ikke tilbyder øjeblikkelige løsninger.
At kræve kompensation behøver ikke at være kompliceret - især ikke når du har Trouble Flight på din side.
Brug vores gratis online checker for at se, om din forsinkede flyvning kvalificerer sig til kompensation. Det tager kun få minutter.
Boardingpas eller billetbekræftelse.
Bevis for forsinkelsen (fotos, e-mails eller officiel kommunikation fra flyselskabet).
Vi tager os af papirarbejdet og forhandler med flyselskabet på dine vegne. Du betaler kun, hvis vi vinder din sag, så der er ingen risiko for dig.
Det er godt at forstå, hvorfor fly bliver forsinkede – så kan du justere forventningerne og planlægge bedre. Her er nogle af de mest almindelige grunde:
Vejrforhold: Snestorme, tåge eller kraftig vind påvirker ofte fly, især om vinteren.
Tekniske problemer: Vedligeholdelsesproblemer på flyet kan føre til uventede forsinkelser.
Restriktioner fra lufttrafikstyringen: Lufttrafikprop, især i travle feriesæsoner.
Manglende personale: Strejker eller skema-problemer blandt flyselskabets personale.
Hvis forsinkelsen er inden for flyselskabets kontrol (som personalemangel eller vedligeholdelse), har du en stærkere sag for kompensation.
En forsinkelse giver dig ikke altid ret til en fuld refusion – medmindre:
Forsinkelsen er på over 5 timer, og du vælger ikke at rejse.
Dit fly bliver helt aflyst.
I de tilfælde kan du kræve en fuld refusion af billetprisen. Hvis du stadig tager flyet efter en lang forsinkelse, kan du i stedet kræve kompensation.
Det er ikke ualmindeligt, at flyselskaber afviser kompensationskrav ved at henvise til ekstraordinære omstændigheder. Lad dig ikke slå ud – Trouble Flight kan hjælpe:
Vi gennemgår flyselskabets forklaring og tjekker, om den er lovligt gyldig.
Hvis nødvendigt, tager vi sagen videre gennem juridiske kanaler, så du får den kompensation, du har krav på.
I Slovakiet har du op til 3 år fra den forsinkede flyvning til at indsende dit krav. Men det er bedst at handle hurtigt for at sikre, at du har alt nødvendigt dokumentation.
Ingen sejr, ingen betaling: Du betaler kun, hvis vi får din kompensation hjem til dig.
Hurtigt & nemt: Vi ordner papirarbejdet, så du kan slappe af.
Bevist succes: Tusindvis af tilfredse kunder har allerede fået, hvad de havde ret til.
En flyforsinkelse i Poprad kan være irriterende, men det behøver ikke koste dig tid og penge. Takket være EU-regler har du rettigheder – og med Trouble Flight er det nemmere end nogensinde at få din kompensation.
Næste gang du sidder fast i Poprad-Tatry Lufthavn, husk: Du kan være få klik væk fra op til €600 i kompensation.
Start din sag nu – lad ikke flyselskaberne beholde, hvad der retmæssigt er dit!