Flugstornierungen können selbst die bestgeplanten Reisen ins Chaos stürzen. Wenn dein Flug ab Madrid gestrichen wurde, könntest du nach EU-Recht eine Entschädigung erhalten. Trouble Flight ist hier, um dich durch den Prozess zu führen und sicherzustellen, dass du die Entschädigung erhältst, die dir zusteht.
Der erste Schritt ist, deine Rechte als Passagier zu verstehen. Nach den EC261-Vorschriften müssen Fluggesellschaften, die von EU-Flughäfen (einschließlich Madrid) operieren, Unterstützung und Entschädigung bieten, wenn dein Flug gestrichen wird. Hier ist, was du tun solltest:
Stornierung bestätigen: Prüfe bei der Fluggesellschaft die Stornierung und erhalte eine klare Erklärung des Grundes.
Hilfe anfordern: Fluggesellschaften müssen Mahlzeiten, Erfrischungen und falls nötig auch Unterkünfte bereitstellen. Sie müssen dich auch auf den nächsten verfügbaren Flug umbuchen oder eine Rückerstattung anbieten.
Dokumentation aufbewahren: Behalte alle Belege, Tickets und die Kommunikation mit der Fluggesellschaft. Diese werden wichtig sein, wenn du einen Entschädigungsanspruch geltend machst.
Der Flughafen Madrid-Barajas ist einer der verkehrsreichsten Knotenpunkte Europas und verbindet die spanische Hauptstadt mit Zielen weltweit. Seine modernen Terminals bieten eine Vielzahl von Annehmlichkeiten, um dein Warten im Falle einer Stornierung angenehmer zu gestalten.
Einrichtungen am Flughafen Madrid
Geschäfte und Essen: Der Flughafen bietet eine Vielzahl von Geschäften, von Luxus-Boutiquen bis hin zu Duty-Free-Läden, sowie zahlreiche Restaurants mit lokaler und internationaler Küche.
Lounges: Für Reisende, die einen ruhigen Ort zum Entspannen brauchen, bietet der Flughafen Madrid mehrere Lounges mit Premium-Diensten, einschließlich Duschen, WLAN und kostenlosen Speisen und Getränken.
Transportoptionen: Der Flughafen ist gut mit der U-Bahn, Bussen und Taxis verbunden, sodass du Madrid leicht erkunden oder andere Flughäfen in der Region erreichen kannst, wenn nötig.
Nach den EC261-Vorschriften hast du Anspruch auf Entschädigung, wenn dein Flug annulliert wird, es sei denn:
Die Annullierung war auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen (z.B. schlechtes Wetter oder politische Instabilität).
Du wurdest mindestens 14 Tage im Voraus über die Annullierung informiert.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugstrecke:
Kurzstrecke (≤1.500 km): €250
Mittelstrecke (1.501 - 3.500 km): €400
Langstrecke (≥3.501 km): €600
Wenn dein Flug von Madrid aus annulliert wurde, ziehe diese Optionen in Betracht, um die Beeinträchtigung zu minimieren:
Umbuchen mit der gleichen Fluggesellschaft: Fluggesellschaften sind verpflichtet, dich auf den nächstmöglichen Flug umzubuchen, auch bei einer Partnerfluggesellschaft.
Nahegelegene Flughäfen prüfen: Madrid ist gut mit anderen spanischen Städten verbunden. Erwäge Flüge von Barcelona, Valencia oder Malaga. Hochgeschwindigkeitszüge (AVE) können dich schnell an diese Orte bringen.
Madrid erkunden: Wenn du einen Tag oder zwei feststeckst, nutze die Gelegenheit, die pulsierende Stadt Madrid zu erkunden. Vom Königspalast über das Prado-Museum bis hin zu seinen lebhaften Tapas-Bars gibt es jede Menge zu entdecken.
Die Navigation durch den Entschädigungsprozess kann entmutigend sein, aber Trouble Flight macht es dir einfach. So helfen wir dir:
Expertenrat: Wir überprüfen deinen Fall und bestätigen deine Anspruchsberechtigung auf Entschädigung.
Stressfreie Forderungen: Unser Team übernimmt die gesamte Kommunikation mit der Fluggesellschaft für dich.
Kein Gewinn, keine Gebühr: Du zahlst nur, wenn wir deine Entschädigung erfolgreich sichern.
Habe ich immer Anspruch auf Entschädigung bei einem annullierten Flug? Nicht immer. Entschädigung steht nicht zu, wenn die Annullierung durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde oder die Fluggesellschaft dich mindestens 14 Tage im Voraus informiert hat.
Was ist, wenn die Fluggesellschaft mich auf einen anderen Flug umgebucht hat? Du hast immer noch Anspruch auf Entschädigung, wenn der umgebuchte Flug zu einer erheblichen Verspätung deiner Ankunftszeit führt.
Wie lange habe ich Zeit, um Entschädigung zu verlangen? Du kannst bis zu sechs Jahre nach dem Datum des annullierten Fluges einen Anspruch geltend machen, abhängig von der Rechtsordnung des Landes.
Flugstornierungen sind ärgerlich, aber du musst dich nicht alleine um die Folgen kümmern. Die umfangreichen Einrichtungen und exzellenten Verkehrsverbindungen des Flughafens Madrid-Barajas stellen sicher, dass du Optionen hast, während Trouble Flight bereitsteht, um für die Entschädigung zu kämpfen, die dir zusteht.
Falls dein Flug von Madrid gestrichen wurde, kontaktiere noch heute Trouble Flight und lass uns den Rest erledigen. Deine Reise mag sich verzögern, aber die Gerechtigkeit muss es nicht.