Flykanselleringer kan virkelig skape kaos selv for de best planlagte turene. Hvis flyet ditt fra Madrid har blitt kansellert, kan du ha krav på erstatning under EU-lovgivningen. Trouble Flight er her for å hjelpe deg gjennom prosessen og sørge for at du får den erstatningen du fortjener.
Første steg er å forstå rettighetene dine som passasjer. Under EC261-reguleringer, må flyselskaper som opererer fra EU-flyplasser, inkludert Madrid, gi bistand og erstatning hvis flyet ditt blir kansellert. Her er hva du bør gjøre:
Bekreft kanselleringen: Sjekk med flyselskapet for å bekrefte kanselleringen og få en tydelig forklaring på årsaken.
Be om bistand: Flyselskapene er pålagt å gi måltider, forfriskninger og overnatting hvis nødvendig. De må også booke deg om på neste tilgjengelige fly eller tilby en refusjon.
Ta vare på dokumentasjon: Ta vare på alle kvitteringer, billetter og kommunikasjon med flyselskapet. Disse vil være essensielle når du skal sende inn et krav om erstatning.
Madrid-Barajas flyplass er en av Europas travleste knutepunkter, som kobler Spanias hovedstad med destinasjoner over hele verden. De moderne terminalene tilbyr et bredt utvalg av fasiliteter for å gjøre ventetiden din mer komfortabel hvis flyet ditt blir kansellert.
Fasiliteter på Madrid flyplass
Butikker og Servering: Flyplassen har et variert utvalg av butikker, fra luksusbutikker til taxfree-butikker, samt mange restauranter som tilbyr både lokal og internasjonal mat.
Lounger: For reisende som trenger et rolig sted å slappe av, har Madrid flyplass flere lounger med premium tjenester, inkludert dusjer, Wi-Fi og gratis mat og drikke.
Transportalternativer: Flyplassen er godt forbundet med metro, busser og drosjer, så du kan enkelt utforske Madrid eller nå andre flyplasser i området hvis nødvendig.
Under EC261-reglene har du rett til kompensasjon hvis flyet ditt er kansellert, med mindre:
Kanselleringen var på grunn av ekstraordinære omstendigheter (f.eks. kraftig uvær eller politisk ustabilitet).
Du ble informert om kanselleringen minst 14 dager i forveien.
Kompensasjon beløp bestemmes av flydistansen:
Kort Distanse (â¤1,500 km): â¬250
Middels Distanse (1,501 - 3,500 km): â¬400
Lang Distanse (â¥3,501 km): â¬600
Hvis flyet ditt fra Madrid har blitt kansellert, vurder disse alternativene for å minimere forstyrrelser:
Bestill med samme flyselskap: Flyselskaper er forpliktet til å bestille deg på neste tilgjengelige fly, selv med et partnerflyselskap.
Sjekk nærliggende flyplasser: Madrid er godt forbundet med andre spanske byer. Vurder fly fra Barcelona, Valencia eller Malaga. Høyhastighetstog (AVE) kan raskt ta deg til disse stedene.
Utforsk Madrid: Hvis du er strandet en dag eller to, ta muligheten til å utforske den livlige byen Madrid. Fra Det kongelige slott til Prado-museet og dens travle tapasbarer, det er nok å holde deg underholdt.
Å navigere i kompensasjonsprosessen kan være skremmende, men Trouble Flight forenkler det for deg. Slik hjelper vi:
Ekspertrådgivning: Vi vurderer saken din og bekrefter om du er kvalifisert for kompensasjon.
Problemfrie krav: Vårt team vil håndtere all kommunikasjon med flyselskapet på dine vegne.
Ingen seier, ingen gebyr: Du betaler kun hvis vi klarer å sikre din kompensasjon.
Har jeg alltid rett til kompensasjon for et kansellert fly? Ikke alltid. Kompensasjon er ikke nødvendig hvis kanselleringen skyldes ekstraordinære omstendigheter eller hvis flyselskapet informerte deg minst 14 dager i forveien.
Hva om flyselskapet bestiller meg på et annet fly? Du har fortsatt rett til kompensasjon hvis det ombookede flyet medfører betydelig forsinkelse i ankomsttiden.
Hvor lang tid har jeg til å kreve kompensasjon? Du kan sende inn et krav opptil seks år etter datoen for det kansellerte flyet, avhengig av hvilket lands jurisdiksjon.
Flykanselleringer er upraktiske, men du trenger ikke å håndtere følgene alene. Madrids Barajas flyplass har mange fasiliteter og gode transportforbindelser som gir deg mange alternativer, mens Trouble Flight står klar til å kjempe for kompensasjonen du fortjener.
Hvis flyet ditt fra Madrid har blitt kansellert, kontakt Trouble Flight i dag, så tar vi oss av resten. Din reise kan være forsinket, men rettferdigheten trenger ikke å være det.