Heraklion, den livlige inngangsporten til den fantastiske øya Kreta, tar imot millioner av reisende hvert år. Men med flere passasjerer kommer dessverre virkeligheten med overbookede fly. Flyselskapene selger ofte flere billetter enn de har seter, noe som fører til at folk blir nektet å gå ombord. Hvis du har blitt rammet av overbooking i Heraklion, kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon under EU-forordning 261/2004.
Overbooking er en vanlig praksis blant flyselskapene for å maksimere profitt. Det er basert på antakelsen om at noen passasjerer ikke dukker opp. Men hvis alle møter opp som planlagt, ender noen opp med å stå igjen. Flyselskapene prøver ofte å tilby reisevouchere, hotellopphold eller ombooking, men dette erstatter ikke den økonomiske kompensasjonen du kan ha rett på i henhold til loven.
Hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking, følg disse trinnene for å styrke kompensasjonskravet ditt:
Flyselskapet kan tilby deg en reisevoucher eller hotellopphold, men hvis du aksepterer dette, kan det bety at du gir opp retten til skikkelig kompensasjon.
Be flyselskapet om en skriftlig bekreftelse på at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking.
Ta bilder av boardingpasset ditt og eventuell skriftlig melding fra flyselskapet.
Lagre e-poster eller SMS-er fra flyselskapet.
Få navnene på flyselskapets ansatte som var involvert.
Hvis du må komme deg til destinasjonen din kjapt, sjekk ut flyvninger fra nærliggende flyplasser som Chania internasjonale flyplass (CHQ). Kreta har et transportnettverk som gjør det enkelt å reise mellom Heraklion og Chania, så det er et godt backup-alternativ.
Under EU261/2004 har du rett på økonomisk kompensasjon basert på flydistansen:
€250 for flyvninger opptil 1 500 km.
€400 for flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km.
€600 for flyvninger over 3 500 km (når avgang er fra en EU-flyplass).
I tillegg må flyselskapet tilby:
Gratis måltider og drikke.
Overnatting hvis den alternative flyvningen er planlagt neste dag.
Transport mellom flyplassen og hotellet ditt.
Heraklion internasjonale flyplass (HER) er den nest travleste flyplassen i Hellas, og fungerer som en stor hub for turister på vei til Kreta. Med mye trafikk er det ikke uvanlig med overbookinger, spesielt i høysesongen.
Hvis flyet ditt er overbooket og du trenger en annen rute, vurder disse alternativene:
Fly fra Chania lufthavn (CHQ) – Ligger rundt 140 km unna, Chania lufthavn tilbyr ekstra flyvninger, ofte med andre flyselskaper.
Ferje til Athen – Hvis det ikke er flyvninger tilgjengelig, går det ferjer mellom Heraklion og Pireus, Athens hovedhavn, med overnattingsturer som en komfortabel løsning.
Bilutleie og busser – Et velutviklet veinett gir enkel tilgang til alternative avreisepunkter.
Sørg for at flyvningen din møter kriteriene for kompensasjon under EU261/2004.
Med Trouble Flight kan du sende inn kravet ditt uten stress. Ekspertene våre tar seg av papirarbeidet og det juridiske for deg.
Når kravet er godkjent, får du kompensasjonen din direkte, uten noen forskuddsbetaling.
Overbooking på fly i Heraklion er utrolig frustrerende, men husk at du har rettigheter. Ikke aksepter flyselskapets vouchere – krev kompensasjonen du har krav på. Start kravet ditt i dag og gjør dette til en økonomisk fordel!