Ülereserveeritud lend Heraklionis – Sinu õigused ja kuidas hüvitist saada

Ülebroneerimine Heraklionis? Tunne oma õigusi ja saa kompensatsiooni!

Heraklion, see lummav Kreeta saare värav, tervitab igal aastal miljoneid reisijaid. Kuid koos kasvava reisijate arvuga tuleb ka ebameeldiv reaalsus—lennuki ülebroneerimine. Lennufirmad müüvad sageli rohkem pileteid kui neil istekohti, mis viib olukorrani, kus inimesed jäetakse lennust välja. Kui oled sattunud Heraklionis ülebroneerimise ohvriks, võid olla õigus saada kuni 600 eurot hüvitist ELi määruse 261/2004 alusel.

Miks lennufirmad ülebroneerivad lende?

Ülebroneerimine on tavaline lennufirmade praktika, mis on mõeldud kasumi maksimeerimiseks, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kuid kui kõik reisijad tulevad nagu plaanitud, jäetakse mõned maha. Lennufirmad püüavad sageli pakkuda reisivouchereid, hotelli majutust või ümberbroneerimisvõimalusi, kuid need ei asenda seaduslikku hüvitist, millele sul võib olla õigus.

Mida teha, kui sinu lend on Heraklionis ülebroneeritud

Kui sind jäetakse lennust välja Heraklionis ülebroneerimise tõttu, siis järgi neid samme, et tugevdada oma hüvitistaotlust:

1. Ära aktsepteeri vabatahtlikult lennufirma vouchereid

Lennufirma võib pakkuda reisivouchereid või hotelli majutust, kuid nende vastuvõtmine võib tähendada, et loobud oma õigusest saada nõuetekohast hüvitist.

2. Palunud kirjalikku selgitust

Palunud lennufirmalt kirjalikku kinnitust, et lennult maha jätmine toimus ülebroneerimise tõttu.

3. Koguda tõendusmaterjali

• Tee pilte oma pardakaardist ja lennufirma antud kirjalikust teatisest.

• Salvesta lennufirma saadetud e-kirjad või SMS-teavitused.

• Küsi lennufirma töötajate nimesid, kes asjaga seotud.

4. Kontrolli alternatiivseid lende

Kui sul on kiire ja pead ruttu kohale jõudma, siis vaata ka lende lähedal asuvatest lennujaamadest, näiteks Hania rahvusvahelisest lennujaamast (CHQ). Kreeta transpordivõrk teeb Heraklioni ja Hania vahel reisimise lihtsaks, nii et see on täiesti mõeldav varuvariant.

Hüvitis ülerahvastatud lendude eest – Kui palju sa võid nõuda?

ELi määruse EU261/2004 alusel on sul õigus rahalisele hüvitisele, mis sõltub lennu kaugusest:

• €250 lendude eest kuni 1 500 km.

• €400 lendude eest 1 500 km kuni 3 500 km.

• €600 lendude eest üle 3 500 km (kui lennujaam asub EL-is).

Lisaks peab lennufirma pakkuma:

• Tasuta eined ja joogid.

• Majutuse, kui sinu alternatiivne lend on planeeritud järgmiseks päevaks.

• Transpordi lennujaama ja hotelli vahel.

Heraklioni lennujaam – Mida teadma peaks

Heraklioni rahvusvaheline lennujaam (HER) on Kreeka suuruselt teine lennujaam, olles oluline sõlmpunkt turistidele, kes suunduvad Kreetale. Suure liikluse tõttu pole ülerahvastatus haruldane, eriti tipphooajal.

Alternatiivsed reisivõimalused Heraklionist

Kui sinu lend on ülerahvastatud ja sa pead leidma teise marsruudi, siis kaalu järgmisi võimalusi:

• Lennud Hania lennujaamast (CHQ) – Umbes 140 km kaugusel asuv Hania lennujaam pakub lisalende, tihti ka teiste lennufirmadega.

• Praam Ateenasse – Kui lende pole saadaval, siis praamid ühendavad Heraklioni Pireuse sadamaga, mis on Ateena peamine sadam. Öised sõidud on mugav alternatiiv.

• Autorent ja bussid – Hea teedevõrk teeb lihtsaks jõuda teistesse väljumispunktidesse.

Kuidas esitada hüvitisenõuet ülerahvastatud lennu eest

1. Kontrolli oma abikõlblikkust

Veendu, et sinu lend vastab kompensatsioonikriteeriumitele vastavalt EU261/2004 määrusele.

2. Esita oma nõue veebis

Trouble Flightiga on nõude esitamine lihtne. Meie eksperdid hoolitsevad dokumentide ja juriidiliste nüansside eest.

3. Saad oma kompensatsiooni

Pärast heakskiitu saad oma kompensatsiooni otse kätte, ilma et peaksid midagi ette maksma.

Lõpumõtted

Heraklioni lennu ülebroneerimine on tüütu, kuid sul on õigused. Ära lepi lennufirma vautšeritega, nõua seda kompensatsiooni, mida sa väärid. Alusta oma nõuet täna ja muuda see ebamugavus rahaliseks kasuks!