Sobreventa de vuelos en Heraklion – Tus derechos y cómo reclamar compensación

¿Overbooking en Heraclión? Conoce tus derechos y recibe dinero!

Heraclión, la entrada bulliciosa a la impresionante isla de Creta, recibe a millones de viajeros cada año. Pero con el aumento de pasajeros viene una triste realidad: el overbooking. Las aerolíneas suelen vender más billetes que asientos disponibles, lo que lleva a situaciones de denegación de embarque. Si fuiste víctima de un overbooking en Heraclión, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 € bajo el Reglamento de la UE 261/2004.

¿Por qué las aerolíneas hacen overbooking?

El overbooking es una práctica común de las aerolíneas para maximizar sus beneficios, suponiendo que algunos pasajeros no se presenten. Sin embargo, cuando todos llegan como estaba previsto, algunos viajeros se quedan varados. Las aerolíneas suelen ofrecer vales de viaje, estancias en hoteles o reubicación en otros vuelos, pero esto no reemplaza la compensación económica a la que podrías tener derecho por ley.

¿Qué hacer si tu vuelo está en overbooking en Heraclión?

Si no te dejan embarcar debido a un overbooking en Heraclión, sigue estos pasos para fortalecer tu reclamación:

1. No aceptes vales de viaje voluntariamente

Las aerolíneas pueden ofrecerte un vale de viaje o una estancia en un hotel, pero aceptarlo podría significar renunciar a tu derecho a una compensación adecuada.

2. Pide una explicación por escrito

Solicita a la aerolínea una declaración por escrito confirmando que la denegación de embarque fue por overbooking.

3. Reúne pruebas

• Toma fotos de tu tarjeta de embarque y cualquier aviso escrito que te haya dado la aerolínea.

• Guarda los correos electrónicos o mensajes de texto de la aerolínea.

• Obtén los nombres de los empleados de la aerolínea involucrados.

4. Busca vuelos alternativos

Si necesitas llegar a tu destino con urgencia, revisa los vuelos desde aeropuertos cercanos como el Aeropuerto Internacional de Chania (CHQ). La red de transporte de Creta permite viajar fácilmente entre Heraclión y Chania, lo que lo hace una buena opción alternativa.

Compensación por Sobreventa de Vuelos - ¿Cuánto puedes reclamar?

Según la normativa EU261/2004, tienes derecho a una compensación económica basada en la distancia de tu vuelo:

• 250€ para vuelos de hasta 1,500 km.

• 400€ para vuelos de entre 1,500 km y 3,500 km.

• 600€ para vuelos de más de 3,500 km (cuando salgas de un aeropuerto de la UE).

Además, la aerolínea debe ofrecer:

• Comidas y refrescos gratuitos.

• Alojamiento si tu vuelo alternativo está programado para el día siguiente.

• Transporte entre el aeropuerto y tu hotel.

Aeropuerto de Heraclión - Lo que debes saber

El Aeropuerto Internacional de Heraclión (HER) es el segundo aeropuerto más concurrido de Grecia, y es un importante punto de conexión para turistas que van a Creta. Debido a su alta afluencia, las sobreventas no son raras, especialmente en temporadas altas de viaje.

Opciones de viaje alternativas desde Heraclión

Si tu vuelo está sobrevendido y necesitas encontrar otra ruta, considera estas opciones:

• Vuelos desde el Aeropuerto de Chania (CHQ) - A unos 140 km, el Aeropuerto de Chania ofrece vuelos adicionales, muchas veces con otras aerolíneas.

• Ferry a Atenas - Si no hay vuelos disponibles, los ferris conectan Heraclión con El Pireo, el puerto principal de Atenas, ofreciendo viajes nocturnos cómodos como alternativa.

• Alquiler de coches y autobuses - Una red vial bien conectada facilita el tránsito a otros puntos de salida alternativos.

Cómo presentar una reclamación de compensación por un vuelo sobrevendido

1. Verifica tu elegibilidad

Asegúrate de que tu vuelo cumpla con los criterios de compensación bajo la normativa EU261/2004.

2. Envía tu reclamación online

Con Trouble Flight, puedes presentar tu reclamación sin complicaciones. Nuestros expertos se encargan del papeleo y las cuestiones legales por ti.

3. Recibe tu compensación

Una vez aprobada, recibirás tu compensación directamente y sin costos adelantados.

Reflexión final

Experimentar un sobrebooking en Heraclión es frustrante, pero tienes derechos. No te conformes con vales de la aerolínea—reclama la compensación que mereces. ¡Inicia tu reclamación hoy y convierte este inconveniente en un beneficio económico!