Przepełnienie lotu w Heraklionie – Twoje prawa i jak zgłosić odszkodowanie

Przepełnione loty w Heraklionie? Poznaj swoje prawa i zgarnij kasę!

Heraklion, tętniąca życiem brama na przepiękną Kretę, co roku wita miliony turystów. Niestety, większa liczba pasażerów oznacza większe ryzyko przebookowania lotów. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, co kończy się odmową wejścia na pokład. Jeśli spotkała Cię taka sytuacja w Heraklionie, możesz mieć prawo do odszkodowania do 600 € zgodnie z unijnym rozporządzeniem 261/2004.

Dlaczego linie lotnicze przebookowują loty?

Przebookowanie to popularna praktyka linii lotniczych, która pomaga maksymalizować zyski, zakładając, że część pasażerów się nie pojawi. Ale gdy wszyscy stawią się na lot, niektórzy zostają na lodzie. Linie często proponują vouchery, noclegi w hotelach czy zmianę rezerwacji, ale to nie zastępuje finansowego odszkodowania, które Ci się należy.

Co robić, jeśli Twój lot jest przebookowany w Heraklionie

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przebookowania lotu w Heraklionie, wykonaj te kroki, aby wzmocnić swoje roszczenie o odszkodowanie:

1. Nie zgadzaj się na vouchery linii lotniczych

Linie lotnicze mogą zaproponować Ci voucher lub hotel, ale przyjęcie tego może oznaczać rezygnację z prawa do właściwego odszkodowania.

2. Poproś o pisemne wyjaśnienie

Poproś linię lotniczą o pisemne oświadczenie potwierdzające, że odmowa wejścia na pokład była spowodowana przebookowaniem.

3. Zbierz dowody

• Zrób zdjęcia swojej karty pokładowej i wszelkich dokumentów otrzymanych od linii lotniczej.

• Zachowaj e-maile lub SMS-y od linii lotniczej.

• Spisz imiona pracowników linii lotniczych, którzy byli zaangażowani.

4. Sprawdź alternatywne loty

Jeśli musisz pilnie dotrzeć do celu, sprawdź loty z pobliskich lotnisk, takich jak Międzynarodowe Lotnisko Chania (CHQ). Sieć transportowa Krety umożliwia łatwe podróżowanie między Heraklionem a Chanią, co czyni to rozsądną opcją awaryjną.

Odszkodowanie za przebookowanie - Ile możesz otrzymać?

Zgodnie z EU261/2004, masz prawo do odszkodowania finansowego w zależności od odległości lotu:

• €250 za loty do 1500 km.

• €400 za loty pomiędzy 1500 km a 3500 km.

• €600 za loty powyżej 3500 km (przy wylocie z lotniska w UE).

Dodatkowo, linia lotnicza musi zapewnić:

• Bezpłatne posiłki i napoje.

• Zakwaterowanie, jeśli twój alternatywny lot jest zaplanowany na następny dzień.

• Transport między lotniskiem a hotelem.

Lotnisko Heraklion - Co musisz wiedzieć

Międzynarodowe Lotnisko Heraklion (HER) jest drugim najbardziej ruchliwym lotniskiem w Grecji, służąc jako główny węzeł dla turystów zmierzających na Kretę. Ze względu na duży ruch, przebookowania są tutaj częstym zjawiskiem, zwłaszcza w sezonach szczytowych.

Alternatywne opcje podróży z Heraklionu

Jeśli twój lot jest przebookowany i musisz znaleźć inną trasę, rozważ następujące opcje:

• Loty z lotniska Chania (CHQ) - Położone około 140 km od Heraklionu, Lotnisko Chania oferuje dodatkowe loty, często z innymi liniami lotniczymi.

• Prom do Aten - Jeśli nie ma dostępnych lotów, promy łączą Heraklion z Pireusem, głównym portem Aten, oferując komfortową alternatywę podczas nocnej podróży.

• Wypożyczalnia samochodów i autobusy - Dobrze połączona sieć dróg umożliwia łatwe podróżowanie do alternatywnych punktów wylotu.

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za przebookowany lot

1. Sprawdź swoją uprawnienia

Upewnij się, że Twój lot spełnia kryteria odszkodowania zgodnie z EU261/2004.

2. Złóż reklamację online

Za pomocą Trouble Flight możesz złożyć swoją reklamację bez problemów. Nasi eksperci zajmą się papierkową robotą i prawnymi zawiłościami za Ciebie.

3. Odbierz swoje odszkodowanie

Po zatwierdzeniu otrzymasz swoje odszkodowanie bezpośrednio, bez żadnych kosztów wstępnych.

Ostateczne myśli

Przeżywanie przeładowania lotu w Heraklionie jest frustrujące, ale masz swoje prawa. Nie zadowalaj się voucherami lotniczymi—żądaj należnego Ci odszkodowania. Zacznij swoją reklamację już dziś i zamień tę niedogodność w korzyść finansową!