Overbooking del Volo a Heraklion – I Tuoi Diritti & Come Richiedere il Risarcimento

Overbooking a Heraklion? Scopri i tuoi diritti e fatti pagare!

Heraklion, la vivace porta d'ingresso alla splendida isola di Creta, accoglie milioni di viaggiatori ogni anno. Ma con il crescente numero di passeggeri arriva una triste realtà: l'overbooking dei voli. Le compagnie aeree spesso vendono più biglietti dei posti disponibili, causando situazioni di imbarco negato. Se sei stato vittima di un overbooking a Heraklion, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€ secondo il Regolamento UE 261/2004.

Perché le compagnie aeree fanno overbooking?

L'overbooking è una pratica comune utilizzata dalle compagnie aeree per massimizzare i profitti, basandosi sul presupposto che alcuni passeggeri non si presenteranno. Tuttavia, quando tutti arrivano come previsto, alcuni viaggiatori restano a terra. Le compagnie spesso provano a offrire voucher di viaggio, soggiorni in hotel o opzioni di nuova prenotazione, ma queste non sostituiscono il risarcimento finanziario a cui hai diritto per legge.

Cosa fare se il tuo volo è in overbooking a Heraklion

Se ti viene negato l'imbarco a causa di un overbooking a Heraklion, segui questi passi per rafforzare la tua richiesta di risarcimento:

1. Non accettare volontariamente i voucher della compagnia

Le compagnie possono offrirti un voucher di viaggio o un soggiorno in hotel, ma accettandolo potresti rinunciare al tuo diritto al risarcimento.

2. Richiedi una spiegazione scritta

Chiedi alla compagnia aerea una dichiarazione scritta che confermi che l'imbarco negato è stato causato da overbooking.

3. Raccogli prove

• Scatta foto della tua carta d'imbarco e di qualsiasi avviso scritto fornito dalla compagnia.

• Salva email o notifiche SMS della compagnia aerea.

• Prendi i nomi dello staff della compagnia coinvolto.

4. Controlla voli alternativi

Se devi assolutamente arrivare a destinazione, dai un'occhiata ai voli disponibili da aeroporti vicini, come l'Aeroporto Internazionale di Chania (CHQ). La rete di trasporti di Creta rende facile spostarsi tra Heraklion e Chania, quindi potrebbe essere una valida alternativa.

Compensazione per overbooking – Quanto puoi chiedere?

Secondo la normativa EU261/2004, hai diritto a un rimborso finanziario basato sulla distanza del tuo volo:

• €250 per voli fino a 1.500 km.

• €400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km.

• €600 per voli oltre i 3.500 km (se parti da un aeroporto UE).

Inoltre, la compagnia aerea deve fornire:

• Pasti e bevande gratuiti.

• Alloggio se il tuo volo alternativo è programmato per il giorno dopo.

• Trasporto tra l'aeroporto e l'hotel.

Aeroporto di Heraklion – Cosa sapere

L'Aeroporto Internazionale di Heraklion (HER) è il secondo più trafficato della Grecia, un punto centrale per i turisti diretti a Creta. A causa dell'elevato traffico, gli overbooking non sono rari, specialmente durante l'alta stagione.

Opzioni alternative da Heraklion

Se il tuo volo è in overbooking e devi trovare un'altra soluzione, considera queste opzioni:

• Voli dall'Aeroporto di Chania (CHQ) – Situato a circa 140 km di distanza, l'Aeroporto di Chania offre voli aggiuntivi, spesso con compagnie aeree alternative.

• Traghetto per Atene – Se non ci sono voli disponibili, i traghetti collegano Heraklion al Pireo, il porto principale di Atene, con viaggi notturni comodi.

• Noleggio auto e autobus – Una rete stradale ben connessa permette di raggiungere facilmente altri punti di partenza.

Come presentare un reclamo per un volo in overbooking

1. Controlla la tua idoneità

Assicurati che il tuo volo rispetti i criteri per il risarcimento secondo il regolamento EU261/2004.

2. Invia la tua richiesta online

Con Trouble Flight, puoi presentare il tuo reclamo senza stress. I nostri esperti si occupano di tutta la burocrazia e delle complessità legali per te.

3. Ricevi il tuo risarcimento

Una volta approvato, riceverai il risarcimento direttamente, senza costi anticipati.

Pensieri finali

Subire un overbooking del volo a Heraklion è una bella scocciatura, ma hai dei diritti. Non accettare i voucher della compagnia aerea: richiedi il risarcimento che ti spetta. Inizia subito la tua richiesta e trasforma questo inconveniente in un vantaggio economico!