Lennu tühistamised võivad muuta isegi kõige hoolikamalt planeeritud reisid kaoseks. Kui sinu lend Madridist on tühistatud, võid olla abikõlblik kompensatsiooni saamiseks EL-i seaduste alusel. Trouble Flight on siin, et sind protsessi läbi juhendada ja tagada, et saad väärilise kompensatsiooni.
Esimene samm on mõista oma õigusi reisijana. EC261 regulatsioonide kohaselt peavad lennufirmad, mis tegutsevad EL-i lennujaamadest, sealhulgas Madridist, pakkuma abi ja kompensatsiooni, kui sinu lend tühistatakse. Siin on, mida teha:
Kinnita tühistamine: Kinnita lennufirmaga tühistamine ja saa selge selgitus põhjuste kohta.
Küsi abi: Lennufirmad peavad pakkuma sööki, jooke ja vajadusel majutust. Samuti peavad nad broneerima sulle järgmise võimaliku lennu või pakkuma tagasimakset.
Säilita dokumendid: Hoia alles kõik kviitungid, piletid ja suhtlus lennufirmaga. Need on olulised, kui esitad kompensatsiooninõude.
Madrid-Barajase lennujaam on üks Euroopa kõige tihedama liiklusega sõlmpunkte, mis ühendab Hispaania pealinna sihtkohtadega üle kogu maailma. Selle kaasaegsed terminalid pakuvad mitmesuguseid mugavusi, et tühistamise korral ootamist mugavamaks muuta.
Madrid lennujaama mugavused
Poed ja Söögikohad: Lennujaam pakub laia valikut poode, luksusbutiikidest duty-free poodideni, samuti mitmeid restorane, kus pakutakse kohalikke ja rahvusvahelisi roogasid.
Lounge’id: Reisijatele, kes vajavad rahulikku kohta puhkamiseks, on Madridi lennujaamas mitu lounge’i, kus on premium-teenused, sealhulgas dušid, Wi-Fi ja tasuta toit ja joogid.
Transpordi Valikud: Lennujaam on hästi ühendatud metroo, busside ja taksodega, mis tagab, et saate hõlpsalt avastada Madridit või jõuda vajadusel teistesse piirkonna lennujaamadesse.
EC261 määruste kohaselt on sul õigus kompensatsioonile, kui su lend on tühistatud, välja arvatud juhul kui:
Tühistamine oli tingitud erakordsetest asjaoludest (nt. raske ilm või poliitiline ebastabiilsus).
Sind teavitati tühistamisest vähemalt 14 päeva ette.
Kompensatsioonisummad määratakse lennu kauguse järgi:
Lühilennud: (≤1,500 km): €250
Keskmaaleennud: (1,501 - 3,500 km): €400
Pikamaalennud: (≥3,501 km): €600
Kui su lend Madridi on tühistatud, kaalu neid võimalusi, et vähendada häiringuid:
Broneeri uuesti sama lennufirmaga: Lennufirmad on kohustatud broneerima sulle järgmise saadaoleva lennu, isegi partnerlennufirmaga.
Kontrolli lähedalasuvaid lennujaamu: Madrid on hästi ühendatud teiste Hispaania linnadega. Mõtle lendudele Barcelonast, Valenciast või Malagast. Kiirrongid (AVE) viivad sind kiirelt nendesse sihtkohtadesse.
Avasta Madridi: Kui oled päevaks või kaheks kinni jäänud, kasuta võimalust ja avasta elavat Madridi linna. Kuninglikust paleest Prado muuseumini ja selle kirevate tapasebaarideni – tegevust jätkub küllaga.
Kompensatsiooniprotsess võib tunduda keeruline, kuid Trouble Flight teeb selle sulle lihtsaks. Siin on, kuidas me sind aitame:
Ekspertnõuanded: Me vaatame su juhtumi üle ja kinnitame su abikõlblikkuse kompensatsiooniks.
Vaevatu nõuete esitamine: Meie meeskond tegeleb kogu suhtlusega lennufirmaga sinu nimel.
Võiduta tasu ei maksa: Sa maksad ainult siis, kui me saame sulle edukalt kompensatsiooni.
Kas mulle kuulub alati kompensatsioon tühistatud lennu eest? Mitte alati. Kompensatsioon ei kuulu, kui tühistamine oli tingitud erakorralistest asjaoludest või kui lennufirma teavitas sind vähemalt 14 päeva ette.
Mis siis, kui lennufirma broneerib mind teisele lennule? Sa oled ikka õigustatud kompensatsioonile, kui ümber broneeritud lend põhjustab märkimisväärset hilinemist su saabumisajale.
Kui kaua on mul aega kompensatsiooni nõuda? Sa saad esitada nõude kuni kuus aastat pärast tühistatud lennu kuupäeva, sõltuvalt riigi jurisdiktsioonist.
Lendude tühistamine on tülikas, aga sa ei pea sellega üksi toime tulema. Madrid-Barajase lennujaama ulatuslikud võimalused ja suurepärased transpordiühendused pakuvad sulle valikuid, samas Trouble Flight on valmis võitlema sinu hüvitise eest.
Kui sinu lend Madridist on tühistatud, võta täna ühendust Trouble Flightiga ja laseme meil ülejäänu eest hoolitseda. Sinu reis võib olla viibinud, aga õiglus ei pea olema.