Το αεροδρόμιο Kirkwall (KOI) λειτουργεί ως η κύρια πύλη για τα Νησιά Orkney, ένα πανέμορφο αρχιπέλαγος στα βόρεια της Σκωτίας. Παρόλο που είναι μικρό, συνδέει ταξιδιώτες με μεγάλες πόλεις όπως το Εδιμβούργο, το Αμπερντίν και τη Γλασκώβη. Όμως, λόγω περιορισμένων πτήσεων και υψηλής ζήτησης, η υπερκράτηση μπορεί να γίνει πραγματικός πονοκέφαλος για τους επιβάτες. Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από ό,τι υπάρχουν θέσεις, ελπίζοντας ότι μερικοί ταξιδιώτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν αυτό δεν πετυχαίνει, οι επιβάτες μένουν εκτός πτήσης—μία κατάσταση που μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις και μεγάλη ταλαιπωρία.
Αν έχεις επηρεαστεί από υπερκράτηση πτήσης στο Kirkwall, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τους νόμους για τα δικαιώματα των επιβατών στην Ευρώπη. Μάθε τα δικαιώματά σου και δράσε γρήγορα για να εξασφαλίσεις την αποζημίωση που αξίζεις.
Η υπερκράτηση είναι συνήθης πρακτική στη βιομηχανία των αερομεταφορών, αλλά γίνεται ιδιαίτερα πρόβλημα στα μικρότερα περιφερειακά αεροδρόμια όπως το Kirkwall. Να γιατί συμβαίνει:
Περιορισμένες Πτήσεις: Με λιγότερες πτήσεις καθημερινά, ακόμα και μία υπερκρατημένη πτήση μπορεί να προκαλέσει σημαντική αναστάτωση.
Εποχική Ζήτηση: Ο τουρισμός ανεβαίνει στα ύψη το καλοκαίρι, οπότε οι αεροπορικές αυξάνουν την υπερκράτηση.
Σύνδεση με το Νησί: Οι πτήσεις από και προς το Kirkwall είναι ζωτικής σημασίας για ντόπιους και επισκέπτες, αυξάνοντας την πιθανότητα πλήρων κρατήσεων.
Επιχειρηματική Στρατηγική: Οι αεροπορικές βασίζονται σε στατιστικά ότι κάποιο ποσοστό επιβατών δεν θα εμφανιστεί. Όταν αυτό δεν συμβαίνει, προκύπτουν προβλήματα.
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση, μην το αφήσεις έτσι—μάθε τα δικαιώματά σου και κάνε κάτι γι' αυτό.
Οι επιβάτες που αναχωρούν από το αεροδρόμιο Κέρκγουολ καλύπτονται από τον κανονισμό EC 261/2004, που σας δίνει δικαιώματα σε περιπτώσεις άρνησης επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Δες τι δικαιούσαι:
Αποζημίωση μέχρι και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Εναλλακτικές ρυθμίσεις πτήσης χωρίς έξτρα κόστος.
Δικαίωμα για φαγητό και διαμονή αν η καθυστέρηση κρατήσει όλη τη νύχτα.
Πλήρη επιστροφή χρημάτων αν δεν θέλεις πλέον να ταξιδέψεις.
Αν η αεροπορική προσφέρει κουπόνι ή δωρεάν πτήση σε αντάλλαγμα για να δεχτείς να πετάξεις αργότερα, θυμήσου ότι δεν είσαι υποχρεωμένος να το δεχτείς. Αν σε βγάλουν αναγκαστικά από τη θέση σου, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.
Αν η πτήση σου από το Κέρκγουολ είχε υπεράριθμες κρατήσεις και σου αρνήθηκαν επιβίβαση, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διεκδικήσεις αποζημίωση:
Ζήτα από το προσωπικό της αεροπορικής γραπτή επιβεβαίωση ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αυτό θα χρησιμεύσει σαν απόδειξη όταν κάνεις το αίτημά σου.
Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριό σου, και τυχόν emails από την αεροπορική για την πτήση σου. Κράτησε επίσης αποδείξεις για φαγητό ή ξενοδοχείο αν έπρεπε να μείνεις το βράδυ.
Οι αεροπορικές μπορεί να σου προσφέρουν ταξιδιωτικά κουπόνια για να αποφύγουν να πληρώσουν μετρητά. Πριν δεχτείς οτιδήποτε, έλεγξε αν δικαιούσαι περισσότερα σε μετρητά.
Μπορείς να κάνεις αίτημα απευθείας στην αεροπορική, αλλά η διαδικασία μπορεί να είναι αργή και εκνευριστική. Εναλλακτικά, άφησε την Trouble Flight να χειριστεί το αίτημα σουâοι ειδικοί μας θα εξασφαλίσουν ότι θα πάρεις την μέγιστη αποζημίωση.
Το να ξεμείνεις στο Kirkwall λόγω υπεράριθμων κρατήσεων μπορεί να είναι εκνευριστικό, αλλά υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις. Σκέψου αυτές τις επιλογές:
Πέτα από Άλλο Αεροδρόμιο: Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη, ψάξε για διαθέσιμες αναχωρήσεις από το Αεροδρόμιο Wick John O’Groats (WIC), που είναι προσβάσιμο μέσω φέρι και λεωφορείου. Οι πτήσεις από το Wick συνήθως συνδέονται με το Aberdeen, παρέχοντας άλλη διαδρομή προς τον προορισμό σου.
Πάρε το Φέρι για την Ηπειρωτική Σκωτία: Οι NorthLink Ferries λειτουργούν δρομολόγια από το Stromness (μια μικρή διαδρομή από το Kirkwall) προς το Scrabster. Από εκεί, μπορείς να ταξιδέψεις με τρένο ή λεωφορείο προς το Inverness ή το Aberdeen για εναλλακτικές πτήσεις.
Έλεγξε Κοντινά Αεροδρόμια για Άλλες Αεροπορικές Εταιρείες: Αν η αεροπορική σου εταιρεία έχει υπεράριθμες κρατήσεις, ίσως μια άλλη αεροπορική εταιρεία έχει διαθέσιμες θέσεις από το Kirkwall ή τα κοντινά αεροδρόμια.
Σύμφωνα με τον EC 261/2004, οι επιβάτες που δεν επιτρέπεται η επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων μπορούν να λάβουν την εξής αποζημίωση:
Πτήσεις κάτω από 1.500 km (π.χ., Kirkwall προς Edinburgh) – έως €250
Πτήσεις μεταξύ 1.500 km και 3.500 km – έως €400
Πτήσεις άνω των 3.500 km – έως €600
Αυτή η αποζημίωση είναι ξεχωριστή από οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτικές πτήσεις που παρέχει η αεροπορική εταιρεία. Αν χρειάστηκε να ξοδέψεις επιπλέον χρήματα λόγω υπεράριθμης πτήσης (ξενοδοχείο, φαγητό, μεταφορά), η αεροπορική εταιρεία πρέπει να αποζημιώσει και αυτά τα έξοδα.
Η υπεράριθμη πτήση μπορεί να χαλάσει τα ταξιδιωτικά σου σχέδια, αλλά δεν χρειάζεται να αφήσεις την αεροπορική εταιρεία να το κάνει ατιμώρητο. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση στο Αεροδρόμιο Kirkwall λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600. Μην περιμένεις — υποβάλε την απαίτησή σου σήμερα και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!
Η Trouble Flight το κάνει πανεύκολο να διεκδικήσεις αποζημίωση. Αναλαμβάνουμε τα πάντα για σένα, εξασφαλίζοντας ότι θα πάρεις την μέγιστη αποζημίωση. Έλεγξε αν δικαιούσαι τώρα—παίρνει μόνο λίγα λεπτά!