Το Αεροδρόμιο Weeze (NRN) είναι ένας βασικός κόμβος ταξιδιών στη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία, που προσφέρει πτήσεις προς διάφορους ευρωπαϊκούς προορισμούς. Ωστόσο, όπως πολλά αεροδρόμια, δεν του λείπει η πρόκληση της υπερκράτησης πτήσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υπολογίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, οι ταξιδιώτες μένουν ξεκρέμαστοι και συχνά αποκλείονται αναγκαστικά από την πτήση τους. Αν σου συνέβη αυτό, καλά νέα! Ο ευρωπαϊκός νόμος προστατεύει τα δικαιώματά σου, και μπορείς να πάρεις αποζημίωση μέχρι €600!
Η υπερκράτηση είναι μια συνηθισμένη πρακτική των αεροπορικών για να αυξήσουν τα κέρδη και να αποφύγουν κενές θέσεις. Χρησιμοποιούν αναλύσεις δεδομένων για να προβλέψουν πόσοι επιβάτες μπορεί να χάσουν την πτήση τους, αλλά μερικές φορές οι υπολογισμοί πέφτουν έξω και οι επιβάτες είναι περισσότεροι από τις διαθέσιμες θέσεις. Όταν συμβαίνει αυτό, οι αεροπορικές ζητούν πρώτα εθελοντές να παραχωρήσουν τη θέση τους με αντάλλαγμα προνόμια. Αν δεν βρεθούν εθελοντές, οι επιβάτες μπορεί να αποκλειστούν αναγκαστικά.
Αν η πτήση σου είχε υπερκράτηση και αποκλείστηκες στο Αεροδρόμιο Weeze, έχεις δικαιώματα βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004:
Αποζημίωση από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Δικαίωμα για επανακράτηση ή επιστροφή χρημάτων.
Πρόσβαση σε βοήθεια, όπως φαγητό, διαμονή και μεταφορά αν χρειαστεί.
Απόσταση | Ποσό Αποζημίωσης |
---|---|
Μέχρι 1,500 km | €250 |
1,500 – 3,500 km | €400 |
Πάνω από 3,500 km | €600 |
Για να διεκδικήσεις αποζημίωση, πρέπει:
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία που να αναφέρει τον λόγο για την άρνηση επιβίβασης.
Κράτα όλα τα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της κάρτας επιβίβασης και της επιβεβαίωσης κράτησης.
Ζήτησε άμεση επανακράτηση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων αν η αεροπορική εταιρεία δεν προσφέρει εναλλακτικές.
Ζήτησε φαγητό, ποτά, και διαμονή αν η αναμονή σου ξεπερνά ένα λογικό χρονικό διάστημα.
Κάνε αίτηση αποζημίωσης στην αεροπορική εταιρεία ή χρησιμοποίησε επαγγελματική υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να το χειριστεί.
Είναι εκνευριστικό να σου αρνηθούν την επιβίβαση, αλλά έχεις ακόμα επιλογές για το ταξίδι σου. Αν η πτήση σου από το Weeze ήταν υπερκαλυμμένη, σκέψου αυτές τις εναλλακτικές:
Το Αεροδρόμιο Ντίσελντορφ (DUS) είναι λιγότερο από μία ώρα μακριά και προσφέρει μεγαλύτερη ποικιλία πτήσεων. Πολλές αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν τις ίδιες ή παρόμοιες διαδρομές από το Ντίσελντορφ, οπότε ίσως βρεις θέση σε άλλη αεροπορική εταιρεία που αναχωρεί σύντομα.
Πώς να φτάσεις εκεί: Πάρε τρένο από το Weeze προς το Ντίσελντορφ Hbf και στη συνέχεια πάρε το SkyTrain ή ένα άμεσο λεωφορείο για το αεροδρόμιο.
Επιλογή ταξί: Ένα ταξί προς το Αεροδρόμιο Ντίσελντορφ κοστίζει περίπου 100-120 ευρώ αλλά είναι μια γρήγορη εναλλακτική.
Αν το ταξίδι προς την Ολλανδία είναι βολικό, το Αεροδρόμιο Αϊντχόβεν (EIN) είναι περίπου 90 χλμ από το Weeze και προσφέρει πτήσεις χαμηλού κόστους με την Ryanair, Transavia, και Wizz Air.
Επιλογές μεταφοράς: Λειτουργούν υπηρεσίες λεωφορείων μεταξύ του Weeze και του Αϊντχόβεν.
Εναλλακτικές αεροπορικές εταιρείες: Ψάξε για παρόμοιες διαδρομές με διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες.
Αν το πρόγραμμα σου το επιτρέπει, ζήτησε από την αεροπορική να σε κλείσουν στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν αναβαθμίσεις ή κουπόνια πτήσης για να αποζημιώσουν την ταλαιπωρία.
Οι αεροπορικές συχνά καθυστερούν ή αρνούνται έγκυρες αιτήσεις αποζημίωσης, ελπίζοντας ότι οι επιβάτες θα τα παρατήσουν. Να τι μπορείς να κάνεις:
Χρησιμοποίησε μια επαγγελματική υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να χειριστείς τη νομική διαδικασία.
Κλιμάκωσε την καταγγελία σου στον εθνικό φορέα επιβολής που είναι υπεύθυνος για τις αεροπορικές ρυθμίσεις.
Πάρε νομικά μέτρα αν χρειαστεί, καθώς οι αεροπορικές είναι νομικά υποχρεωμένες να συμμορφώνονται με το EU261.
Ψευδές! Αν αποδεχτείς ένα κουπόνι, αναβάθμιση ή πιστώσεις ταξιδιού, μπορεί να παραιτηθείς από το δικαίωμα σου για αποζημίωση βάσει του ευρωπαϊκού δικαίου. Ζήτησε πάντα χρηματική αποζημίωση εκτός αν προτιμάς το κουπόνι.
Όχι. Το EU261 ισχύει για οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία αναχωρεί από αεροδρόμιο της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένης της Weeze. Αυτό σημαίνει ότι ακόμα κι αν πετάς με μια μη ευρωπαϊκή αεροπορική, καλύπτεσαι!
Ενώ είναι καλύτερο να ξεκινήσεις την αίτησή σου όσο πιο γρήγορα γίνεται, γενικά έχεις έως και 3 χρόνια για να υποβάλεις αίτημα αποζημίωσης στη Γερμανία.
Οι χαμηλού κόστους αεροπορικές συχνά κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις στα μικρότερα αεροδρόμια όπως η Weeze. Αυτές περιλαμβάνουν:
Ryanair – Η πιο συνηθισμένη αεροπορική στο Weeze, γνωστή για την επιθετική πολιτική υπεράριθμων κρατήσεων.
Wizz Air – Ακόμα μία χαμηλού κόστους εταιρεία με πολλές διαδρομές από το Weeze.
Άλλες τσάρτερ αεροπορικές – Εποχιακές και τουριστικές εταιρείες που συχνά υπεράριθμες θέσεις, ειδικά σε περιόδους αιχμής.
Αν πέταξες με μία από αυτές τις εταιρείες και σου αρνήθηκαν επιβίβαση, πιθανόν να δικαιούσαι αποζημίωση!
Αν έχεις κολλήσει στο Weeze Airport λόγω υπεράριθμης κράτησης, δοκίμασε τα παρακάτω:
Το Weeze Airport έχει ένα VIP lounge με Wi-Fi, σνακ και ποτά, ιδανικό αν η αναμονή σου είναι μεγάλη.
Το Weeze είναι μια μικρή αλλά γοητευτική πόλη κοντά στα σύνορα με την Ολλανδία. Μπορείς να επισκεφθείς το Κάστρο Hertefeld, να κάνεις βόλτα κατά μήκος του ποταμού Niers ή να φας κάτι στα τοπικά γερμανικά καφέ.
Αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ, σκέψου τα εξής:
Best Deal Airporthotel Weeze – Οικονομικό και μόλις 5 λεπτά από το τέρμιναλ.
Hotel Schloss Walbeck – Μια μοναδική εμπειρία διαμονής σε κάστρο.
Van der Valk Hotel Venlo – Πολυτελής διαμονή πέρα από τα σύνορα στην Ολλανδία.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές να εκμεταλλεύονται την κατάσταση σου. Το Trouble Flight μπορεί να χειριστεί την αξίωσή σου για αποζημίωση όσο εσύ επικεντρώνεσαι στο ταξίδι σου. Στείλε την αίτησή σου σήμερα και πάρε τα χρήματα που δικαιούσαι για υπεράριθμη πτήση στο Weeze Airport!