Newquay, maaliline rannikulinn Cornwallis, on tuntud oma hingematvalt kaunite randade, maailmatasemel surfamise ja elava kultuuri poolest. Kui su reis Newquay-sse või sealt ära oli häiritud lennu tühistamise tõttu, võid sa mõelda, millised on sinu võimalused ja kuidas sa saad ebamugavusest üle. Sinu õiguste mõistmine regulatsioonide nagu EC261 alusel võib muuta olukorra tõhusamaks.
Newquay Cornwall Airport (NQY) on suhteliselt väike, kuid oluline värav Cornwalli, ühendades piirkonda linnadega üle Ühendkuningriigi ja Euroopa. Siiski, tühistamisi võib esineda mitmel põhjusel:
Halvad ilmastikuolud: Lähedus Atlandi ookeanile tähendab, et Newquay-t võivad tabada tugevad tuuled või tugev vihm, mis häirib õhutransporti.
Tehnilised probleemid: Lennuki rikked võivad põhjustada viimasel hetkel tühistamisi.
Personalipuudus: Operatiivsed väljakutsed, nagu piloodi või meeskonna puudus, võivad põhjustada lennuhäireid.
Õhuliikluse juhtimise probleemid: Viivitused ja piirangud Ühendkuningriigi õhuruumis võivad mõnikord põhjustada lennu tühistamisi.
Tühistamise põhjuse teadmine on oluline, kuna see määrab, kas sul on õigus hüvitisele EL-i ja Ühendkuningriigi regulatsioonide alusel.
EC261/2004 alusel, mis kehtib endiselt Newquay-st ja teistest Ühendkuningriigi lennujaamadest väljuvate lendude puhul pärast Brexitit, on reisijatel õigus hüvitisele, kui:
Lend tühistatakse vähem kui 14 päeva enne plaanilist väljumist.
Lennufirma vastutab tühistamise eest (nt tehnilised või operatiivsed probleemid, mitte halb ilm).
Sa reisid sobival marsruudil.
Siin on võimalik hüvitise jaotus:
€250 lendude eest, mis on alla 1 500 km.
€400 lendude eest, mis on vahemikus 1 500 kuni 3 500 km.
€600 lendude eest, mis on üle 3 500 km.
Lisaks peavad lennufirmad pakkuma reisijatele valikut:
Uus lend: uus lend sihtkohta nii kiiresti kui võimalik.
Tagasimakse: piletikulu täielik tagasimakse kasutamata osa eest.
Samuti võib sul olla õigus saada hoolt, sealhulgas tasuta eined, joogid ja hotellimajutus, kui uus lend nõuab ööbimist.
Kui su lend Newquay'st tühistatakse, mõtle lähedal asuvate lennujaamade, nagu Exeteri lennujaam (EXT) või Bristoli lennujaam (BRS), lendudele. Nendes lennujaamades on laiem sihtkohtade valik ja sagedasemad teenused. Kuidas sinna jõuda:
Rongiga: Newquay raudteejaam ühendub Exeteri ja Bristoliga kohalike ja riiklike raudteeühenduste kaudu.
Autoga: Autorendi- ja taksoteenused on laialdaselt saadaval ning sõit Exeterisse võtab umbes 1,5 tundi.
Enne tagasimakse aktsepteerimist kontrolli alati alternatiivsete lendude ja ühenduste kohta, kuna teise lennujaama kaudu ümberbroneerimine võib säästa su reisi.
Pärast lennu tühistamist peaks lennufirma sind teavitama sinu valikutest. Võta otse ühendust lennufirmaga, et kinnitada oma õigus ümberbroneerimisele, tagasimaksetele või hüvitistele. Ole kindel, kuid viisakas abi paludes.
Hoia alles kogu suhtlus lennufirmaga, sealhulgas e-kirjad ja tekstsõnumid. Salvesta oma pardakaart, lennukinnitused ja kõik lisakulude, nagu toit või majutus, kviitungid. Need dokumendid on olulised, kui pead hiljem kompensatsiooninõude esitama.
Hüvitise protsess võib olla ajakulukas ja segane. Siin astubki mängu Trouble Flight. Meie spetsialiseerume, et aidata reisijatel nagu sina nõuda tagasi raha, millele sul on õigus vastavalt EC261 ja Ühendkuningriigi regulatsioonidele. Aastatepikkune kogemus aitab meil oskuslikult suhelda lennufirmadega ja maksimeerida sinu võimalusi edu saavutamiseks.
Võidu korral tasu: Maksad ainult siis, kui suudame sinu hüvitise edukalt tagasi nõuda.
Kiired tulemused: Meie meeskond tegeleb sinu nõudega kiiresti, et saaksid oma raha kiiremini kätte.
Ekspertteadmised: Meil on põhjalikud teadmised lennundusõigusest ja oskame lennufirmasid tõhusalt vaidlustada.
Kuigi keegi ei saa täielikult vältida tühistamisi, on samme, mida saad astuda, et minimeerida nende mõju:
Broneeri varahommikusi lende: Hommikused lennud tühistatakse või hilinevad tõenäoliselt vähem kui õhtused lennud.
Vali usaldusväärseid lennufirmasid: Mõned lennufirmad on tuntud oma suurema usaldusväärsuse poolest.
Reisikindlustus: Hea reisikindlustuspoliis võib pakkuda täiendavat kaitset lennu tühistamiste korral.
Isegi tühistatud lennuga, Newquay pakub palju nautimisvõimalusi, kui otsustad oma peatumist pikendada. Fistrali ranna kuldsetest liivadest kuni Lääneranniku rajatee karmide kaljudeni, looduslik ilu pole siin kunagi kaugel. Linn on tuntud ka oma elava söögikoha ja ööelu poolest, nii et miks mitte võtta kõik sellest ajast, kuni ootad oma järgmist lendu?
Kui su lend tühistati Newquay's, ära jäta raha lauale. Nõua kuni 600€ koos Trouble Flight abiga. See on kiire, lihtne ja riskivaba. Alusta oma nõude esitamist juba täna ja las me hoolitseme kõige muu eest!