On tosi ärsyttävää huomata Nantes Atlantique -lentokentällä, että sun lento on ylibuukattu. Ylibuukkauksessa lentoyhtiöt myy enemmän lippuja kuin mitä paikkoja on tarjolla, ajatellen ettei kaikki tule paikalle. Vaikka käytäntö vähentää lentoyhtiöiden tappioita, se voi jättää matkustajat pulaan. Onneksi Euroopan säännöt suojaa matkustajia tällaisissa tilanteissa.
Jos sua ei päästetty lennolle ylibuukkauksen takia, tässä ohjeet mitä tehdä:
Tunne EC261:n tarjoamat oikeudet Euroopan asetuksen EC261 mukaan matkustajilla on oikeus korvaukseen ja apuun, jos heitä ei päästetä lennolle tahtomattaan ylibuukkauksen takia. Saatat saada:
Rahallisen korvauksen 250–600 euron välillä, riippuen lentomatkan pituudesta.
Ruokaa ja juomia odotellessa.
Majoituksen ja kuljetuksen, jos viivästyt yön yli.
Vaihtoehtoisen lennon määränpäähän tai täyden lipun hinnan palautuksen.
Etsi heti apua Mene lentoyhtiön palvelupisteelle Nantes Atlantique -lentokentällä. Lentoyhtiöiden pitää antaa tietoa oikeuksistasi ja tarjota ratkaisuja. Pyydä kirjallinen vahvistus ylibuukkauksesta ja syy, miksi sua ei päästetty lennolle.
Vapaaehtoiseksi uudelleenreititykseen Lentoyhtiöt etsii usein vapaaehtoisia luopumaan paikoistaan vastineeksi eduista, kuten matkalahjakorteista, lentoluokan korotuksista tai rahasta. Jos sun suunnitelmat on joustavia, vapaaehtoisuus voi olla parempi vaihtoehto kuin väkisin jäädä pois lennolta.
Tutki vaihtoehtoisia reittejä Jos uudelleenreititys saman lentoyhtiön kanssa aiheuttaa merkittäviä viivästyksiä, harkitse lentoja lähikentiltä, kuten Rennes Bretagne Airport (RNS) tai Paris Charles de Gaulle (CDG). Nantesista on hyvät junat ja bussiyhteydet:
TGV-junilla pääset Pariisiin nopeasti ja mukavasti.
Paikallisbussit yhdistävät Nantesin Rennesiin ja muihin suurkaupunkeihin.
Pidä kaikki dokumentit ja kuitit tallessa Säästä kopiot matkalipustasi, boarding passista ja kaikista lisäkuluista, kuten ruuasta tai kuljetuksesta. Nämä ovat oleellisia korvaushakemusta tehdessä.
Ylibuukkaus on lentoyhtiöiden yleinen tapa maksimoida tuottoja. Yhtiöt arvioivat no-show matkustajien todennäköisyyden ja myyvät ylimääräisiä lippuja täyden kapasiteetin varmistamiseksi. Kun kaikki saapuvat paikalle, lopputuloksena on ylibuukkaus. Vaikka tämä on laillista, lentoyhtiöiden tulee noudattaa tiukkoja sääntöjä matkustajien suojelemiseksi.
Jos sinut on evätty pääsy lennolle, tässä ohjeet korvausten hakemiseen:
Tarkista oikeutesi
Sinulla tulee olla vahvistettu varaus ja olla ajoissa paikalla check-inissä.
Ylibuukkaus täytyy olla lentoyhtiön hallinnassa (esim. ei poikkeukselliset olosuhteet).
Tee hakemus
Käytä lentoyhtiön virallista hakemuslomaketta tai hyödynnä Trouble Flightin palveluja hakemuksen hoitamiseen puolestasi.
Kerää tarvittavat asiakirjat
Liitä mukaan kopiot lipustasi, boarding passista, ylibuukkausvahvistuksesta ja kaikista lisäkuluista.
Ole sinnikäs
Lentoyhtiöt voivat olla hitaita hakemusten käsittelyssä, mutta sinnikkyys palkitaan. Trouble Flight erikoistuu siihen, että matkustajat saavat ansaitsemansa korvaukset.
Jos joudut odottamaan ylibuukatun lennon takia, ota siitä kaikki irti ja tutustu Nantesiin. Tämä hurmaava kaupunki Loire-Atlantique-alueella tarjoaa paljon nähtävää ja koettavaa:
Vieraile Château des Ducs de Bretagne -linnassa: Historiallinen linna, joka kertoo Nantesin rikkaasta perinteestä.
Koe Les Machines de l’Île: Luova mekaaninen ihmemaa, jossa voit nähdä ikonisen Grand Elefantin.
Kävele Loiren varrella: Nauti upeista maisemista ja vilkkaista jokirannan kahviloista.
Herkuttele paikallisilla ruoilla: Kokeile erikoisuuksia, kuten crêpeja, galetteja ja Muscadet-viiniä alueelta.
Jos Nantes Atlantique -lentokentältä uudelleen varaaminen ei onnistu, harkitse lentoja lähikentiltä. Rennesin Bretagne Airport (RNS) ja Pariisin Charles de Gaulle (CDG) ovat helposti saavutettavissa:
Rennes: Lyhyt 90 minuutin ajomatka tai junamatka Nantesista.
Pariisi: TGV-nopeajunilla pääset Charles de Gaulle -lentokentälle reilussa kahdessa tunnissa.
Ylibuukatun lennon aiheuttama odottelu on ikävää, mutta oikealla asenteella voit selvittää tilanteen tehokkaasti. Tuntemalla oikeutesi, hakemalla korvausta ja tutkimalla vaihtoehtoja voit minimoida vaikutukset ja jopa nauttia lyhyestä kiertomatkasta kauniissa Nantesissa.
Jos Nantesista lähteneesi lento on ylibuukattu, ota yhteyttä Trouble Flightiin apua varten. Meidän asiantuntijatiimi huolehtii siitä, että saat korvauksesi nopeasti ja vaivattomasti. Älä anna ylibuukkausten pilata matkaasi—ota ohjat käsiisi ja varmista matkakokemuksesi jo tänään.