Hannover, egy élénk város Észak-Németországban, fontos csomópont mind üzleti, mind szabadidős utazók számára. A jól összekötött Hannoveri Repülőtér (HAJ) révén milliók támaszkodnak zökkenőmentes indulásokra és érkezésekre évente. Azonban a járattörlések még mindig váratlanul megzavarhatják a terveket, csalódottságot és bizonytalanságot hagyva az utazókban jogaikról.
Ha a járatod Hannoverben törölték, akár 600 €-ig terjedő kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelete alapján. De hogyan tudhatod, hogy jogosult vagy-e? Mik a lehetőségeid? Ez az útmutató mindent elmagyaráz, amit tudnod kell a járattörlésekről Hannoverben, az alternatív utazási lehetőségekről, és arról, hogyan igényelheted meg a neked járó kártérítést.
A járattörlések Hannoverben több okból is előfordulhatnak, beleértve:
Hannover hideg teleket tapasztal, hóval és köddel, amelyek néha zavarokat okozhatnak a Hannoveri Repülőtéren (HAJ). Erős szelek és viharok is járattörlésekhez vezethetnek.
A légitársaságok gyakran törlik a járatokat váratlan repülőgépes karbantartás vagy mechanikai hibák miatt, amelyeket el kell hárítani indulás előtt.
A pilóták, a légiutas-kísérők vagy a légi forgalomirányítók sztrájkjai gyakori okai a hirtelen járattörléseknek Európa-szerte.
A csúcsidőszakokban a hannoveri repülőtér zsúfoltsággal küzdhet, ami késésekhez és törlésekhez vezethet a résidő korlátozások miatt.
Néha a légitársaságok saját üzemeltetési okokból törölnek járatokat, például repülőgéphiány vagy alacsony utasszám miatt.
Az EU 261/2004-es rendelete alapján, ha a járatodat törölték és legalább 14 nappal előre nem értesítettek, jogosult lehetsz kártérítésre. Íme, amit tudnod kell:
Rövid távú járatok (legfeljebb 1 500 km) â Akár 250 € kártérítés
Közepes távú járatok (1 500 â 3 500 km) â Akár 400 € kártérítés
Hosszú távú járatok (több mint 3 500 km) â Akár 600 € kártérítés
Azonban nincs kártérítés, ha a törlést rendkívüli körülmények okozták (pl. súlyos időjárás, biztonsági fenyegetés vagy politikai instabilitás).
Ha a hannoveri repülőtérről induló járatodat törölték, nézd meg, hogy tudsz-e más útvonalon eljutni:
Bremen Repülőtér (BRE) â Körülbelül 1,5 óra, vonattal vagy autóval elérhető.
Hamburg Repülőtér (HAM) â 2 óra, gyakori vonatkapcsolatokkal.
Sok légitársaság automatikusan átfoglalja az utasokat, de megnézheted a közeli repülőterek járatait is.
Ha a törlés miatt ott maradtál, a légitársaságnak biztosítania kell:
Egy pótló járatot
Szállást (ha éjszakát kell várni)
Ételeket és frissítőket
Őrizd meg a beszállókártyádat, a törlési értesítést, az étkezési utalványokat és a nyugtákat, mert ezek fontos bizonyítékok lehetnek a kártérítés igénylésekor.
Ha a járatod jogosult kompenzációra, ne hagyd, hogy a légitársaság késleltesse vagy megtagadja a jogaidat. Nyújtsd be a kérelmed a Trouble Flight-tal, és mi intézzük a jogi eljárást neked.
Vigyázz! A légitársaságok gyakran próbálkoznak utalványokat kínálni a pénzbeli kompenzáció helyett, amire törvényesen jogosult vagy. Nem köteles elfogadni az utalványt. Mindig ragaszkodj a pénzhez, ne a légitársasági kreditekhez.
Ha a járatodat törölték, és nincs azonnali alternatíva a Hannover Repülőtérről (HAJ), nézd meg az indulásokat a brémai vagy hamburgi repülőterekről. Így érheted el őket:
Bréma Repülőtér (BRE): Közvetlen vonatok a Hannover Hauptbahnhof (Főpályaudvar)ról Brémába kb. 1,5 órát vesznek igénybe.
Hamburg Repülőtér (HAM): Vonatok Hannoverből Hamburgba 2 órát vesznek igénybe, majd egy rövid S-Bahn kapcsolat következik.
Autóbérlési és közös utazási szolgáltatások, mint a BlaBlaCar, gyors alternatívákat kínálnak, ha egy másik repülőtérre kell eljutnod.
Ha új jegyre van szükséged, keress utolsó pillanatos járatokat az alternatív repülőterekről, használva a Skyscanner, Google Flights vagy légitársasági weboldalakat.
A légitársaságoknak legalább 14 nappal előre értesíteniük kell az utasokat, hogy elkerüljék a kártérítést. Ha kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek, akár 600 euró is járhat neked.
Igen! Ha az átfoglalt járat 3+ órával később érkezik az eredeti érkezési idődhöz képest, továbbra is jogosult vagy kártérítésre az EC 261 alapján.
Ha a törlés rendkívüli körülmények miatt történt, mint például heves havazás, a légitársaságoknak nem kell kártérítést fizetniük. Azonban továbbra is biztosítaniuk kell segítséget (szállás, étkezés, alternatív járatok).
Akár 3 év is rendelkezésedre áll kártérítési igény benyújtására, az indulási ország függvényében.
Nincs nyeremény, nincs díj – Csak akkor fizetsz, ha nyerjük az igényedet.
Jogi szakértők az utasjogok terén – Mi mindent elintézünk neked.
Gyors és egyszerű folyamat – Csak pár perc alatt benyújthatod az igényedet.
Ha törölték a járatod Hannoverben, ne hagyd, hogy a légitársaság kihasználjon téged. Igényeld most a kártérítésedet, és szerezz akár 600 eurót néhány lépésben!