Hanover, uma cidade vibrante no norte da Alemanha, é um ponto chave para viajantes de negócios e lazer. Com o super conectado Aeroporto de Hannover (HAJ), milhões de passageiros contam com partidas e chegadas tranquilas todos os anos. Mas, os cancelamentos de voos ainda podem atrapalhar os planos inesperadamente, deixando os viajantes frustrados e sem saber dos seus direitos.
Se o seu voo foi cancelado em Hanover, você pode ter direito a compensação de até €600, conforme o Regulamento da UE EC 261/2004. Mas como saber se você qualifica? Quais são suas opções? Este guia explica tudo o que você precisa saber sobre cancelamentos de voos em Hanover, soluções alternativas e como reivindicar a compensação que você merece.
Os cancelamentos de voos em Hanover podem acontecer por vários motivos, incluindo:
Hanover tem invernos frios, com neve e neblina às vezes causando interrupções no Aeroporto de Hannover (HAJ). Ventos fortes e tempestades também podem levar a cancelamentos.
As companhias aéreas frequentemente cancelam voos por causa de manutenção inesperada de aeronaves ou falhas mecânicas, que precisam ser resolvidas antes da decolagem.
Greves de pilotos, tripulação ou controladores de tráfego aéreo são um motivo comum para cancelamentos inesperados de voos por toda Europa.
Durante as temporadas de pico, o Aeroporto de Hannover pode ficar congestionado, levando a atrasos e cancelamentos devido a restrições de slots.
Às vezes, as companhias aéreas cancelam voos por motivos operacionais internos, como falta de aeronaves ou baixo número de passageiros.
De acordo com o Regulamento da UE EC 261/2004, se seu voo foi cancelado e você não foi informado com pelo menos 14 dias de antecedência, você pode ter direito a compensação. Aqui está o que você precisa saber:
Voos de curta distância (até 1.500 km) → Até €250 de compensação
Voos de média distância (1.500 – 3.500 km) → Até €400 de compensação
Voos de longa distância (acima de 3.500 km) → Até €600 de compensação
No entanto, a compensação não é devida se o cancelamento foi causado por circunstâncias extraordinárias (ex.: clima severo, ameaças de segurança ou instabilidade política).
Se seu voo do Aeroporto de Hannover foi cancelado, veja se pode ser redirecionado via:
Aeroporto de Bremen (BRE) – Aproximadamente 1,5 hora de distância, acessível por trem ou carro.
Aeroporto de Hamburgo (HAM) – 2 horas de distância, com frequentes conexões de trem.
Muitas companhias aéreas reacomodam passageiros automaticamente, mas você também pode conferir voos de aeroportos próximos.
Se o cancelamento te deixou na mão, a companhia aérea deve oferecer:
Um voo substituto
Hospedagem em hotel (se necessário esperar pela noite)
Refeições e bebidas
Mantenha seu cartão de embarque, aviso de cancelamento, vouchers de refeição e recibos, pois podem ser provas essenciais ao solicitar compensação.
Se o seu voo se qualifica para compensação, não deixe que a companhia aérea atrase ou recuse seus direitos. Envie sua reivindicação com a Trouble Flight, e a gente cuida do processo legal pra você.
Olha lá! As companhias aéreas frequentemente tentam oferecer vouchers em vez do dinheiro que você tem direito legalmente. Você não é obrigado a aceitar um voucher. Sempre insista em receber dinheiro, não créditos da companhia.
Se o seu voo for cancelado e não tiver outra opção imediata no Aeroporto de Hannover (HAJ), você pode procurar voos saindo dos aeroportos de Bremen ou Hamburgo. Aqui está como chegar lá:
Aeroporto de Bremen (BRE): Trens diretos de Hannover Hauptbahnhof (Estação Central) para Bremen levam cerca de 1,5 horas.
Aeroporto de Hamburgo (HAM): Trens de Hannover para Hamburgo levam 2 horas, seguidos por uma conexão rápida no S-Bahn.
Aluguéis de carros e serviços de carona como BlaBlaCar oferecem alternativas rápidas se você precisar ir a outro aeroporto.
Se precisar de um novo bilhete, procure voos de última hora a partir de aeroportos alternativos usando Skyscanner, Google Flights ou sites das companhias aéreas.
As companhias aéreas precisam avisar os passageiros com pelo menos 14 dias de antecedência pra evitar pagar compensação. Se te avisaram com menos de 14 dias antes do voo, você pode ter direito a até 600€.
Com certeza! Se o novo voo chegar 3+ horas depois do horário original, você ainda tem direito à compensação segundo o EC 261.
Se o cancelamento foi por circunstâncias extraordinárias, como tempestades de neve fortes, as companhias não são obrigadas a pagar compensação. Mas elas ainda precisam te dar assistência (hotel, refeições, voos alternativos).
Você tem até 3 anos pra registrar o pedido, dependendo do país de partida.
Sem ganho, sem custo – Você só paga se a gente ganhar sua causa.
Especialistas em direitos dos passageiros – A gente cuida de tudo pra você.
Processo rápido e fácil – Envie seu pedido em poucos minutos.
Se o seu voo foi cancelado em Hanover, não deixe a companhia aérea tirar vantagem de você. Peça sua compensação agora e receba até 600€ em poucos passos!