Voando por Varsóvia e enfrentando atraso? Seja saindo do Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW) ou do Aeroporto Modlin de Varsóvia (WMI), atrasos podem ser super frustrantes. Mas, pelo Regulamento EC 261/2004 da UE, você pode ter direito a uma compensação financeira de até €600 por passageiro se o seu voo atender certos critérios.
Esse guia vai te ajudar a entender seus direitos, o que fazer e como tirar o máximo da compensação quando tiver que lidar com atraso de voo em Varsóvia.
Se o seu voo do Aeroporto Chopin de Varsóvia ou do Aeroporto Modlin de Varsóvia atrasar, você pode ter direito a uma compensação. O Regulamento EC 261/2004 da UE diz que os passageiros têm direito à compensação se:
O voo atrasar 3 horas ou mais na chegada.
O aeroporto de partida ou chegada for dentro da União Europeia, ou a companhia aérea for da UE.
O atraso não foi causado por circunstâncias extraordinárias como clima extremo, greves ou riscos de segurança.
O valor da compensação depende da distância do voo:
Até 1.500 km → €250
1.500 – 3.500 km → €400
Mais de 3.500 km → €600
Mesmo se a companhia aérea oferecer comida, bebida ou vouchers durante o atraso, isso não substitui o seu direito à compensação financeira.
Se você está preso no Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW) ou no Aeroporto Modlin de Varsóvia (WMI) por causa de um atraso, siga esses passos:
Peça à companhia aérea uma explicação oficial sobre o motivo do atraso. Ter uma confirmação escrita vai ajudar a fortalecer sua reivindicação mais tarde.
Guarde seu cartão de embarque, confirmação de reserva e quaisquer recibos de despesas causadas pelo atraso (como comida, acomodação, transporte).
Se seu atraso passar de 2 horas, a companhia aérea deve fornecer:
✔ Comida e bebidas grátis
✔ Duas ligações ou e-mails grátis
✔ Acomodação se o atraso passar da noite
✔ Transporte entre o aeroporto e o hotel (se aplicável)
Algumas companhias aéreas podem oferecer vouchers de refeição ou descontos em voos futuros no lugar de compensação em dinheiro. Você não é obrigado a aceitar isso! Você tem direito legal à compensação em dinheiro direto.
Use um serviço de reivindicação profissional como o Trouble Flight para cuidar do processo de forma eficiente e garantir que você receba seu dinheiro sem dor de cabeça.
Localizado a apenas 10 km do centro da cidade, o Aeroporto Chopin é o principal aeroporto internacional da Polônia. Ele atende grandes companhias aéreas como LOT Polish Airlines, Ryanair, Lufthansa e Wizz Air.
Se seu voo está atrasado no Aeroporto Chopin, você pode:
Verificar voos alternativos com outras companhias aéreas que partem do mesmo aeroporto.
Se a sua companhia aérea oferece remarcação, garanta que atenda aos seus horários e direitos de compensação.
Localizado a 35 km de Varsóvia, o Aeroporto de Modlin atende principalmente Ryanair e outras companhias de baixo custo. Se o seu voo de Modlin atrasar, você pode considerar:
Verificar voos do Aeroporto Chopin, que tem uma maior variedade de companhias.
Pegar um ModlinBus ou trem Koleje Mazowieckie (KM) para o Aeroporto Chopin em cerca de 45 minutos.
Se a sua companhia aérea se recusar a remarcar você em outro voo, você ainda tem o direito de reivindicar compensação!
Algumas companhias aéreas podem tentar evitar pagar compensação, mas de acordo com o EC 261, elas são legalmente obrigadas a compensar passageiros por atrasos superiores a 3 horas.
Companhia Aérea | Processo de Compensação | Destinos Comuns |
---|---|---|
LOT Polish Airlines | Aceita solicitações pelo site | Londres, Paris, Frankfurt |
Ryanair | Frequentemente resiste a pedidos; use um serviço de reivindicação | Madri, Roma, Berlim |
Wizz Air | Requer persistência; melhor com ajuda legal | Barcelona, Viena, Oslo |
Lufthansa | Geralmente cooperativa | Munique, Zurique, Bruxelas |
KLM | Processo padrão; resposta rápida | Amsterdã, Nova York, Tóquio |
Se a sua companhia aérea não responder, a Trouble Flight pode cuidar do processo de reivindicação por você.
O prazo pra pedir compensação varia de acordo com o país:
Polônia → 1 ano
Alemanha → 3 anos
França → 5 anos
Reino Unido → 6 anos
Mesmo que o seu voo tenha atrasado meses atrás, você pode ainda ter direito a uma compensação!
Se você estiver enfrentando um grande atraso e precisar explorar alternativas, considere:
Varsóvia tem conexões diretas de trem pra grandes cidades europeias:
Berlim (5,5 horas)
Viena (7 horas)
Praga (8 horas)
Se o atraso for grande, pegar um trem pode ser mais rápido pra chegar ao destino!
Se você tá voando com uma companhia aérea de baixo custo e o voo está muito atrasado, confira voos alternativos do Aeroporto Chopin com companhias tradicionais como LOT ou Lufthansa. Às vezes, comprar um novo bilhete pode ser mais rápido que esperar pelo voo atrasado!
Se o seu voo de Varsóvia atrasou por 3 horas ou mais, não deixe a companhia aérea ficar com o seu dinheiro. De acordo com o EC 261, você tem direito a até €600 de compensação.
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