Lido caur Varšavu un esi iestrēdzis kavēšanās? Neatkarīgi no tā, vai dodies no Varšavas Šopena lidostas (WAW) vai Varšavas Modlin lidostas (WMI), kavēšanās var būt ļoti kaitinoša. Bet, pateicoties ES regulai EC 261/2004, tev var pienākties finansiāla kompensācija līdz €600 par pasažieri, ja tavs lidojums atbilst noteiktiem kritērijiem.
Šī rokasgrāmata palīdzēs tev saprast savas tiesības, kā rīkoties un kā maksimāli palielināt savu kompensāciju, ja esi iestrēdzis ar kavētu lidojumu Varšavā.
Ja tavs lidojums no Varšavas Šopena lidostas vai Varšavas Modlin lidostas ir aizkavējies, tev var būt tiesības uz kompensāciju. ES regula EC 261/2004 nosaka, ka pasažieri var saņemt kompensāciju, ja:
Lidojums kavējas par 3 stundām vai vairāk līdz galamērķim.
Izlidošanas vai ierašanās lidosta atrodas Eiropas Savienībā, vai aviokompānija ir ES pārvadātājs.
Kavēšanos nav izraisījuši ārkārtēji apstākļi, piemēram, ekstremāli laikapstākļi, streiki vai drošības riski.
Kompensācijas apmērs ir atkarīgs no lidojuma attāluma:
Līdz 1,500 km → €250
1,500 – 3,500 km → €400
Vairāk nekā 3,500 km → €600
Pat ja aviokompānija piedāvā tev ēdienu, dzērienus vai kuponus lidojuma kavēšanās laikā, tas neaizstāj tavas tiesības uz finansiālu kompensāciju.
Ja esi iesprūdis Varšavas Šopēna lidostā (WAW) vai Varšavas Modlinas lidostā (WMI) aizkavēšanās dēļ, dari šādi:
Pajautā aviokompānijai oficiālu iemeslu kavējumam. Rakstisks apstiprinājums vēlāk palīdzēs stiprināt tavu prasību.
Paturi pie sevis iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādus čekus par izdevumiem, ko radīja kavēšanās (piem., ēdiens, apmešanās, transports).
Ja tavs kavējums pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai jānodrošina:
✔ Bezmaksas maltītes un dzērieni
✔ Divi bezmaksas zvani vai e-pasti
✔ Apmešanās, ja kavēšanās ilgs visu nakti
✔ Transports starp lidostu un viesnīcu (ja vajadzīgs)
Dažas aviokompānijas var piedāvāt maltīšu kuponus vai atlaides nākamajiem lidojumiem skaidras naudas vietā. Tev tas nav jāpieņem! Tu esi tiesīgs saņemt tiešu naudas kompensāciju.
Izmanto profesionālu prasību servisu, piemēram, Trouble Flight, lai process būtu ātrs un lai tu saņemtu savu naudu bez liekām galvassāpēm.
Atrodas tikai 10 km no pilsētas centra, Šopēna lidosta ir galvenā starptautiskā lidosta Polijā. Tā apkalpo tādas lielas aviokompānijas kā LOT Polish Airlines, Ryanair, Lufthansa un Wizz Air.
Ja tavs lidojums kavējas Šopēna lidostā, tu vari:
Pārbaudīt alternatīvus lidojumus ar citām aviokompānijām, kas izlido no tās pašas lidostas.
Ja tava aviokompānija piedāvā pārsēdināšanu, pārliecinies, ka tā atbilst tavai laikaplānošanai un kompensācijas tiesībām.
Atrodas 35 km no Varšavas, Modlinas lidosta galvenokārt apkalpo Ryanair un citas zemo cenu aviosabiedrības. Ja tavs reiss no Modlinas kavējas, vari apsvērt:
Pārbaudīt reisus no Šopēna lidostas, kur ir plašāks aviosabiedrību klāsts.
Paņemt ModlinBus vai Koleje Mazowieckie (KM) vilcienu uz Šopēna lidostu apmēram 45 minūtēs.
Ja tava aviokompānija atsakās pārsēdināt uz citu reisu, tev tik un tā ir tiesības prasīt kompensāciju!
Dažas aviokompānijas mēģina izvairīties no kompensācijas maksāšanas, bet saskaņā ar EC 261 tās ir juridiski saistītas kompensēt pasažierus par kavējumiem virs 3 stundām.
Aviokompānija | Kompensācijas process | Populāri galamērķi |
---|---|---|
LOT Polish Airlines | Pieņem prasības caur tīmekļa vietni | Londona, Parīze, Frankfurte |
Ryanair | Bieži pretojas prasībām; ieteicams izmantot prasību servisu | Madride, Roma, Berlīne |
Wizz Air | Prasa neatlaidību; labāk ar juridisko palīdzību | Barselona, Vīne, Oslo |
Lufthansa | Parasti pretimnākoši | Minhene, Cīrihe, Brisele |
KLM | Standarta process; ātra atbilde | Amsterdama, Ņujorka, Tokija |
Ja tava aviokompānija ir neatsaucīga, Trouble Flight var nokārtot prasību tavā vietā!
Laika limits kompensācijas pieprasīšanai dažādās valstīs atšķiras:
Polija → 1 gads
Vācija → 3 gadi
Francija → 5 gadi
UK → 6 gadi
Pat ja tavs lidojums bija aizkavēts pirms vairākiem mēnešiem, tev joprojām var būt tiesības uz kompensāciju!
Ja tu saskaries ar garu kavēšanos un tev ir jāizpēta alternatīvas, apsver:
Varšavai ir tiešie vilcienu savienojumi ar lielākajām Eiropas pilsētām:
Berlīne (5.5 stundas)
Vīne (7 stundas)
Prāga (8 stundas)
Ja kavēšanās ir ievērojama, braukt ar vilcienu var būt ātrāks veids, kā nokļūt galamērķī!
Ja lido ar zemo izmaksu aviokompāniju un tavs lidojums ir stipri aizkavēts, pārbaudi alternatīvus lidojumus no Šopēna lidostas ar tradicionālajiem pārvadātājiem, piemēram, LOT vai Lufthansa. Dažreiz jauna biļetes iegāde var būt ātrāka nekā gaidīšana uz aizkavētu lidojumu!
Ja tavs lidojums no Varšavas bija aizkavēts 3 stundas vai vairāk, neļauj aviokompānijai paturēt tavu naudu. Saskaņā ar EC 261, tev ir tiesības uz kompensāciju līdz €600.
✅ Bez priekšapmaksas – Mēs saņemam samaksu tikai, ja tu saņem.
✅ Ātrāka apstrāde – Mēs veicam visu juridisko darbu.
✅ Augstāka veiksmes likme – Aviokompānijas uztver mūs nopietni.
Spied zemāk, lai pārbaudītu savu atbilstību un sāc prasību jau šodien!