Նույնիսկ թռիչքի չեղարկումը աշխատավարձային դժվարությունների պատճառով շատ տհաճ է և ընդհատում է ձեր ճամփորդական ծրագրերը։ Բայց դուք կարող եք արժանանալ փոխհատուցմանը նման դեպքերում։ Trouble Flight-ն այստեղ է՝ օգնելու ձեզ ապահովել ձեր իրավունքն արժանանալ փոխհատուցմանը՝ ապահովելով ավիաուղու ուղևորների փոխհատուցումը ամբողջ աշխարհում:

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը ձեր փոխհատուցման պահանջը հաղթահարելու համար

Trouble Flight-ում մեր մասնագետների խումբը հանձնառված է ապահովել ձեր արժանանալ տեղին փոխհատուցումը: Մենք առաջարկում ենք:

1. Փորձառություն: Մեր խումբը հարուստ փորձ ունի թռիչքային փոխհատուցումների կարգավորման ոլորտում, ապահովելով ձեր պահանջի արդյունավետ և ճշգրիտ ընթացքը:

2. Չհաղթող, չվճարող պայման: Մենք աշխատում ենք «չհաղթող, չվճարող» պայմանով: Դուք մեզ վճարում եք միայն այն դեպքում, երբ մենք հաջողությամբ շահում ենք փոխհատուցում ձեր թռիչքի չեղարկման դեպքում աշխատավարձային դժվարությունների պատճառով:

3. Համաշխարհային հասանելիություն: Մենք կարգավորում ենք փոխհատուցման պահանջներ աշխարհի ցանկացած հատվածում գտնվող ուղևորների համար, անկախ ձեր գտնվելու վայրից կամ չեղարկման պատասխանատու ավիաընկերությունից:

4. Օգտագործման դյուրինություն: Ձեր պահանջը սկսելն իրոք հեշտ է։ Պարզապես լրացրեք մեր կայքի առցանց ձևը, և մեր խումբը կհավաքի մնացածը:

Ուղևորի իրավունքները

Երբ ձեր թռիչքը չեղարկվում է աշխատավարձային դժվարությունների պատճառով, դուք կարող եք արժանանալ փոխհատուցմանը միջազգային և տարածաշրջանային կանոնակարգերով, ինչպիսին է ԵՄ կանոնակարգ 261/2004, Մոնրեալի կոնվենցիան և ԱՄՆ տրանսպորտի դեպարտամենտի կանոնակարգեր: Ձեր իրավունքները ներառում են:

1. Փոխհատուցման իրավունք: Նկատի առնելով թռիչքի չեղարկման հանգամանքները, դուք կարող եք ֆինանսական փոխհատուցման արժանանալ:

2. Զգալու իրավունք: Ավիաընկերությունները պարտավոր են ապահովել ձեր աջակցությունը, ներառյալ սնունդ, ըմպելիքներ և բնակավայր, մինչև փոխհատուցող թռիչքի սպասում ընթացքում:

3. Վերադարձման կամ այլընտրանքային թռիչքի իրավունք: Դու կարող ես ընտրություն կատարել՝ կամ տոմսի վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք մինչև վերջնական նպատակակետ:

Հատկություններ, որոնք որոշում են Քո հատուցման չափը

Մանրամասները, որոնք ազդում են Քո ստանալիք հատուցման չափի վրա՝ բողոքի պատճառված չեղարկման համար:

1. Թռիչքի հեռավորությունը: Հատուցման չափը տարբեր է՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից:

2. Էլեկտրովի տևողությունը: Ունեցած ուշացման տևողությունը կարևոր դեր ունի Քո հատուցման չափի որոշման համար:

3. Չեղարկման պատճառը: Եթե բողոքը դիտարկվում է՝ որպես արտակարգ իրավիճակ՝ անմարդկային պատճառներով, կարող է լինե՛լ, որ դու չստանաս հատուցում: Բայց եթե բողոքը դիտարկվում է՝ որպես Չարագործ դեպքեր, դու կարող ես ունենալ հատուցման իրավունք:

Ինչպես սկսել Քո բողոքը Trouble Flight-ի հետ

Բողոքի համար Քո թռիչքի չեղարկման պատճառով հեշտությամբ կարող է կատարվել Trouble Flight-ի հետ: Պարզապես հետևիր այս քայլերին:

1. Ներկայացրու Քո թռիչքի մանրամասները: Լրացրու մեր առցանց ձևաթուղթը՝ Քո թռիչքի մանրամասներով, ներառյալ թռիչքի համարը, մեկնման և ժամանման օդանավակայանները, և Քո թռիչքի չեղարկման պատճառը:

2. Ներկայացրու Քո բողոքը: Մեր թիմը կվերանայի Քո բողոքը և կկապվի Քեզ հետ լրացուցիչ մանրամասներ ստանալու համար:

3. Թողենք մեզ զբաղվենք այդ գործով: Մեր մասնագետները կքննարկեն ավիաընկերության հետ՝ Քո անունից, համոզվելով որ դու ստանաս համապատասխան հատուցումը:

4. Վճարումը կատարվում է: Երբ մենք հաջողությամբ կգրավենք Քո հատուցումը, մենք կփոխանցենք վճարումը Քեզ ուղղակիորեն:

Բողոքների տեսակները և դրանց ազդեցությունը հատուցման վրա

Ճիշտ հասկանալ, թե ինչ տեսակի գործադուլն էր ձեր չվերթի չեղարկման պատճառը, կարևոր է իմանալու համար ձեր փոխհատուցման իրավունքի մասին: Ահա որոշ հիմնական տեսակներ՝

1. Ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլներ: Եթե գործադուլը վերաբերում է ավիաընկերության աշխատակիցներին, օրինակ՝ օդաչուներին կամ բորտուղեկցորդներին, ապա դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք: Սրանք սովորաբար համարվում են ավիաընկերության ներքին գործ և կարող են պարգևատրել:

2. Հողի աշխատակիցների գործադուլներ: Հողի աշխատակիցների գործադուլներ, օրինակ՝ օդանավակայանի աշխատակիցներին վերաբերող, նույնպես կարող են չվերթի չեղարկման պատճառ դառնալ: Սակայն, փոխհատուցման իրավունքը կախված կլինի կոնկրետ դեպքից և այն հարցից, թե արդյոք ավիաընկերությունը կարող էր ռազմավարել գործադուլի ազդեցությունը:

3. Օդային շարժումների ղեկավարների գործադուլներ: Օդային շարժումների ղեկավարների գործադուլներ սովորաբար համարվում են արտառոց իրավիճակներ՝ հոսանքի սահմաններից դուրս: Այս դեպքերում դուք հնարավոր է չեք ունենա փոխհատուցման իրավունք, բայց ավիաընկերությունը դեռ պետք է ապահովի օգնություն և խնամք ժամանակի ընթացքում:

4. Վայրագ գործադուլներ: Վայրագ գործադուլներ հանկարծակի, անպաշտոն գործողություններ են, առանց արհմիության պատիժի: Փոխհատուցման իրավունքը կախված կլինի կոնկրետ դեպքից և այն հարցից, թե արդյոք ավիաընկերությունը կարող էր կանխել չեղարկումը:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Հարց: Փոխհատուցման պահանջը ինչքան ժամանակ է տևում?
Պատասխան: Փոխհատուցման պահանջի գործընթացի տևողությունը կախված է գործի բարդությունից և ավիաընկերության պատասխանից: Ընդհանուր առմամբ, պահանջները լուծվում են մի քանի շաբաթից մինչեւ մի քանի ամիս:

Հ: Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել անցած թռիչքների համար։
Պ: Այո, դու սովորաբար կարող ես փոխհատուցում պահանջել գործադուլների պատճառով չեղյալ հայտարարած թռիչքների համար, որոնք տեղի են ունեցել վերջին 2-5 տարիների ընթացքում, կախված կարգավորող օրենքներից։ Կրիտիկ է սկսել պահանջի գործընթացը որքան հնարավոր է շուտ, որպեսզի չանցնես ժամկետները։

Հ: Ի՞նչ կկատարվի, եթե ես արդեն ընդունել եմ փոխհատուցում կամ վաուչեր ավիաընկերությունից։
Պ: Եթե դու ընդունել ես փոխհատուցում կամ վաուչեր, դու դեռևս կարող ես փոխհատուցման իրավունք ունենալ։ Սակայն, փոխհատուցման գումարը կարող է նվազեցվել փոխհատուցման կամ վաուչերի արժեքով։ Մեր թիմը կարող է օգնել գնահատել քո իրավունքները և ուղեկցել գործընթացի միջոցով։

Հ: Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եմ սպասել գործադուլի պատճառով չեղյալ հայտարարված թռիչքի համար։
Պ: Փոխհատուցման գումարները տարբեր են, կախված թռիչքի հեռավորությունից և ձգձգման տևողությունից։ Օրինակ, ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, դու կարող ես սպասել փոխհատուցման 250 եվրոյից մինչև 600 եվրոյի սահմաններում, կախված կոնկրետ հանգամանքներից։

Պատրաստվում ենք հնարավոր գործադուլի պատճառով չեղյալ հայտարարված թռիչքներին

Չնայած անհնար է կանխատեսել, երբ գործադուլ կարող է տեղի ունենալ, մի քանի քայլեր կարող ես անել, որպեսզի նվազեցնես ազդեցությունը քո ճանապարհորդության պլանների վրա:

1. Մնա տեղեկացված: Հետևիր լուրերի աղբյուրներին և գրանցվիր ծանուցումների համար ավիաընկերությունից, որպեսզի մնաս տեղեկացված հնարավոր գործադուլների մասին, որոնք կարող են ազդել քո թռիչքի վրա:

2. Իմացիր քո իրավունքները: Ծանոթացիր քո իրավունքներին որպես ուղևոր, եթե թռիչքը չեղյալ հայտարարվել է գործադուլի պատճառով։ Այս գիտելիքը քեզ կօգնի կայացնել իրազեկ որոշումներ և պահանջել փոխհատուցում, երբ դա անհրաժեշտ է:

3. Հաշվի առ Փոխադրության ապահովագրությունը: Որոշ ապահովագրական պոլիսներ կարող են ծածկել գործադուլների պատճառով չեղյալ հայտարարված թռիչքները։ Դիտարկիր քո ընտրանքները և հաշվի առ ապահովագրություն, որը բավարար ծածկույթ է ապահովում քո ճանապարհորդության համար:

Եզրակացություն

Մի թող, որ գործադուլը խափանի քո ճանապարհորդական ծրագրերը՝ առանց փորձելու ստանալ այն փոխհատուցումը, որը դու արժանի ես։ Trouble Flight-ը այստեղ է՝ օգնելու ավիաուղևորներին ամբողջ աշխարհում ստանալ իրենց հասանելի փոխհատուցումը՝ առանց խոչընդոտների։ Սկսիր քո պահանջը մեր կայքում այսօր, և թող մեր փորձագետների թիմը ապահովի քո փոխհատուցումը։ Հիշիր, մեր “ոչ հաղթանակ, ոչ վարձավճար” երաշխիքը նշանակում է, որ դու վճարում ես միայն, եթե մենք հաջողությամբ ստանանք քո փոխհատուցումը։