Չվերթի ավելցուկային նստատեղեր Տիչինոյում – Ի՞նչ պետք է իմանաք և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Տիչինոն, մի գեղեցիկ տարածաշրջան Շվեյցարիայի հարավում, հայտնի է իր հրաշալի բնապատկերներով, հարուստ մշակույթով և ռազմավարական տեղադիրքով Իտալիայի կողքին։ Լուգանո օդանավակայանը (LUG) ծառայում է որպես դրա գլխավոր դարպաս՝ ապահովելով բիզնես և զվարճալի ճամփորդություններ։ Սակայն, թռիչքների վերածումը կարող է խափանել ծրագրերը, թողնելով ուղևորներին առանց տեղ։ Եթե դու ազդվել ես վերագրման արդյունքում Տիչինոյում, դու կարող ես ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում։ Ահա ինչ պետք է իմանաս։

Ինչու՞ է թռիչքի վերագրման տեղի ունենում

Ավիաընկերությունները սովորաբար ավելի շատ տոմսեր վաճառում են, քան տեղերը, հաշվի առնելով, որ որոշ ուղևորներ չեն ներկայանում։ Այս պրակտիկան առավելագույն շահույթ է ապահովում, բայց խնդիրներ ստեղծում, երբ բոլոր տոմսերը սեփականացնում են իրենց թռիչքին։ Երբ դա տեղի է ունենում, որոշ ուղևորներ հարկադրված են հրաժարվել տոմսերից։ Եթե դու նրանցից մեկն ես, մի անհանգստացիր՝ եվրոպական կանոնները պաշտպանում են քո իրավունքները։

Քո իրավունքները համաձայն ԵՄ261/2004

Եվրոպական օրենքը ԵՄ261/2004 ապահովում է, որ վերագրման արդյունքում վնասված ուղևորները ունեն փոխհատուցման իրավունք, եթե նրանք համապատասխանում են որոշ պայմաններին՝

• Դու պետք է ունենաս հաստատված ամրագրում։

• Դու պետք է ժամանակին ստուգված լինես։

• Վերագրումը չպետք է լինի արտակարգ իրավիճակների պատճառով (օրինակ՝ անվտանգության սպառնալիքներ, ծայրահեղ եղանակային պայմաններ)։

• Թռիչքը պետք է մեկնարկի ԵՄ օդանավակայանից կամ լինի ԵՄ ավիաընկերության կողմից իրականացված և ժամանող ԵՄ։

Այս կանոնների համաձայն, փոխհատուցումը տատանվում է €250-ից €600 կախված թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250 մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար։

• €400 1,500 կմ-ից ավելի ԵՄ ներքին թռիչքների և բոլոր այլ թռիչքների համար՝ 1,500 կմ-ից 3,500 կմ ներառյալ։

• €600 ավելի քան 3,500 կմ թռիչքների համար։

Լուգանո օդանավակայանը հիմնականում ծառայում է տարածաշրջանային թռիչքներին, բայց եթե քո ճանապարհը շարունակվում է Եվրոպայից դուրս՝ կապի միջոցով, դու նույնպես կարող ես ապահովվել։

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքը գերարժեզրկված է Տիչինոյում

1. Մի տվեք ձեր տեղը (եթե դա ձեզ համար ձեռնտու չէ)

Ավիաընկերությունները հաճախ որոնում են կամավորներին վաուչերների կամ թարմացումների դիմաց։ Բայց կամավոր ստանալ ձեր տեղը կարող է խախտել ձեր իրավունքները փոխհատուցման համար։ Ընթացք տվեք առաջարկը, նախքան համաձայնվելը.

2. Պահանջեք գրավոր հաստատում նստատեղի հրաժարման

Համոզվեք, որ դուք ստանում եք պաշտոնական փաստաթուղթ, որում ասվում է, որ ձեր նստատեղից հրաժարվել են գերարժեզրկման պատճառով։ Սա շատ կարևոր է փոխհատուցման պահանջի ներկայացման ժամանակ.

3. Պահանջեք այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձ

Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել կա՛մ այլընտրանքային թռիչք անվճար, կա՛մ ամբողջ տոմսի վերադարձ։ Եթե հաջորդ հնարավոր թռիչքը նշանակալիորեն ուշացնում է, նրանք պետք է ապահովեն բնակարանություն, սնունդ եւ տրանսպորտ։

4. Պահեք բոլոր կտրոնները

Եթե ավիաընկերությունը չի ապահովել անհրաժեշտ ապրանքները (սնունդ, հյուրանոց, տրանսպորտ), դուք իրավունք ունեք պահանջել փոխհատուցում։ Պահեք բոլոր կտրոնները որպես ապացույց։

5. Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը

Դուք կարող եք պահանջ ներկայացնել ավիաընկերության միջոցով, սակայն այնպիսի ընկերություններ, ինչպես Trouble Flight-ը, հեշտացնում են գործընթացը, ապահովելով առավելագույն փոխհատուցում առանց դժվարության։

Տրիսելի մասին այլընտրանքային ճանապարհներ

Թեպետ Լուգանոյի օդանավակայանը գլխավոր օդանավակայան է, Տրիսելի մոտ գտնվող այլ օդանավակայանները կարող են ավելի շատ ճանապարհներ առաջարկել, եթե գերարժեզրկման պատճառով մնում եք այնտեղ՝ լցված:

1. Միլան Մալպենսա օդանավակայան (MXP)

Կանգնած Լուգանոյից 70 կմ հեռու, Միլան Մալպենսա ունի լայն ընտրանի միջազգային թռիչքների։ Եթե ձեր թռիչքը Լուգանոյից գերարժեզրկված է, ստուգեք՝ արդյոք Մալպենսա թռիչքներ կան։

• Ինչպես գնալ այնտեղ: Ուղիղ ավտոբուս Լուգանոյից դեպի Մալպենսա հաճախակի՝ մոտավորապես 1 ժամ 15 րոպե.

2. Միլան Լինատե օդանավակայան (LIN)

Եթե Մալպենսան տարբերակ չէ, Linate օդանավակայանը ևս մեկ այլընտրանք է, որը Լուգանոյից մոտ 90 կմ հեռավորության վրա է։

• Ինչպես գնալ այնտեղ․ Դուք կարող եք վերցնել գնացք Լուգանոյից Միլանի Կենտրոնական կայարան, հետո ավտոբուս Linate-ի ուղղությամբ։

3. Ցյուրիխի Օդանավակայան (ZRH)

Հյուսիս գնացողները համար, Ցյուրիխի Օդանավակայանը հիմնական հանգրվան է լայնածավալ թռիչքային կապերով։

• Ինչպես գնալ այնտեղ․ Ուղղակի գնացքը Լուգանոյից Ցյուրիխ տևում է շուրջ 2 ժամ։

Ստուգեք այս այլընտրանքային օդանավակայաններից թռիչքները, ինչը կարող է օգնել ավելի արագ հասնել Ձեր նպատակին, քան սպասել Լուգանոյի վերանվաճված թռիչքին։

Հաճախակի Տրվող Հարցեր

Որքան փոխհատուցում կարող եմ ստանալ վերնահյդված թռիչքի դեպքում Տիչինոյում?

Եթե ձեր թռիչքը վերնահյդված է և ձեզ մերժվել է նստել, դուք կարող եք ստանալ մոտավորապես €250-ից €600, կախված թռիչքի հեռավորությունից։

Կարող եմ պահանջել փոխհատուցում, եթե ընդունել եմ ավիաընկերության վաուչերը?

Եթե կամավոր կերպով ընդունել եք ճամփորդական վաուչերը, գուցե չլինեք հետագա փոխհատուցման իրավունքի։ Միշտ ստուգեք պայմանները նախքան ընդունելու որևէ առաջարկ։

Որքան ժամանակ ունեմ փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար?

Շվեյցարիայում, դուք ընդհանուր առմամբ ունեք մինչև 5 տարի պահանջելու վերնահյդված թռիչքի համար փոխհատուցում։

Ինչ կփորձի ավիաընկերությունը մերժել իմ փոխհատուցման պահանջը?

Եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր պահանջը, կարող եք բարձրացնել դեպքը ազգային վերահսկողական մարմինների միջով կամ օգտագործել իրավական ծառայություն, օրինակ Trouble Flight, որը մասնագիտացած է փոխհատուցումների ապահովման մեջ։

Մի թողեք ավիաընկերությունները պահել ձեր արժանիքները

Թռիչքի ավելցուկ կարող է լարված լինել, բայց դու չես պարտավում ֆինանսական վնասներ կրել։ Անկախ նրանից՝ թռիչք ես կատարում Lugano Airport-ից կամ տեղափոխվում մոտակա այլ օդանավակայան, դու իրավունքներ ունես։ Ավիաընկերությունները պարտավոր են քեզ փոխհատուցում տալ, երբ ավելացնում են և թողնում անակնկալ։ Ստուգիր քո իրավասությունը այսօր և պահանջիր մինչև 600 €!