Թռիչքի գերբեռնման մասին Կունեոյում – Ինչ անելու և ինչպես ստանալու փոխհատուցում

Կունեոն Հյուսիսային Իտալիայի գեղատեսիլ քաղաք է, որը հայտնի է իր պատմական հմայքով և ցնցող Ալպյան շրջակայքով: Թեև այն Իտալիայի ամենամեծ օդանավային հանգույցներից մեկը չէ, Կունեոյի Լևալդիջի օդանավակայանը (CUF) կարևոր կապ է ծառայում Պիեմոնտի շրջանի ճանապարհորդների համար: Սակայն, ինչպես շատ օդանավակայաններում, ուղևորները երբեմն բախվում են չվերթների գերավաճառման խնդրին: Եթե այս խնդիրը տեսել եք, ապա կարող եք փոխհատուցում ստանալ ԵՄ կանոնակարգերի համաձայն:

Ինչու ավիաընկերությունները գերավաճառում են չվերթները?

Ավիաընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմսեր են վաճառում, քան տեղեր կան, սպասելով, որ որոշ ուղևորներ չեն գա: Երբ ավելի շատ ուղևորներ են գալիս, քան սպասվում էր, որոշներին խրատեսել են հրաժարվելուց: Եթե սա ձեզ հետ պատահի Կունեոյի օդանավակայանում, դուք իրավունքներ ունեք և կարող եք պահանջել փոխհատուցում:

Ձեր իրավունքները Չվերթների գերավաճառման դեպքում Կունեոյում

EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, այն ուղևորները, որոնք ստիպված են եղել հրաժարվել իրենց նստատեղից չվերթների գերավաճառման պատճառով, իրավունք ունեն ստանալ փոխհատուցում 250€-ից մինչև 600€, կախված թռիչքի հեռավորությունից: Բացի այդ, ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել:

• Առաջարկել հաջորդ առկա չվերթը առանց լրացուցիչ վճարի:

• Ողջ գումարը վերադարձնել, եթե դուք այլևս չեք ցանկանում ճանապարհորդել:

• Սնունդ և ըմպելիքներ երկար սպասումների ընթացքում:

• Բնակարանամատուցում, եթե հաջորդ չվերթը հաջորդ օրը է:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Կունեոյի գերավաճառված չվերթի համար

Եթե ձեզ մերժել են Կունեոյի օդանավակայանում, հետևեք այս քայլերին:

1. Պահանջեք գրավոր բացատրություն

Ավիաընկերությունները պարտավոր են ներկայացնել գրավոր ծանուցում, որը կբացատրի, թե ինչու մերժվել եք: Պահեք այս փաստաթուղթը որպես ապացույց:

2. Պահպանեք բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը

Պահեք ձեր տոմսը, չվերթի տոմսը և լրացուցիչ ծախսերի բոլոր հաշիվները, որոնք առաջացել են գերավաճառման պատճառով:

3. Ստուգեք ձեր իրավունքների մասին

Փոխհատուցումը վերաբերում է չվերթներին:

• Թռիչքը սկիզբ է առնում ԵՄ օդանավակայանից:

• Հասնում է ԵՄ մեկ այլ օդանավակայան, որտեղ ԵՄ-ից անլայն է

4. Հայտ ներկայացնել

Դու կարող ես դիմել ավիաընկերությանը բողոքով կամ թող ամեն ինչով զբաղվեն Trouble Flight-ը, որակի հետ բարձրացնելու շանսերդ:

Տարածքին տարբեր ճանապարհային ընտրանքներ

Եթե քո թռիչքը չպատշտարկվել է Կունեո օդանավակայանում, մտածիր տարբեր տարբերակներ՝

• Տորինոյի օդանավակայանը (TRN) մոտ մեկ ժամ է վարել Կունեո-ից և ավելի հաճախակի կապ է ունենում:

• Ջենովայի օդանավակայանը (GOA)մեկ այլ ճշգրիտ ընտրանք միջազգային թռիչքների համար:

• Գնացք կամ ավտոբուս: Հանրային կամ վարձույթը կարող է քեզ արագորեն հասցնել այս տարբերակային օդանավակայաններ:

Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է ծխախոտ փոխարեն փոխհատուցումի?

Որոշ ավիաընկերություններ առաջարկում են ուղևորական ստրուպ փոխարեն կանխիկ փոխհատուցում: Դուքչպետք է ընդունեք այս առաջարկները և իրավունք ունեք պահանջել ուղիղ վճարումներ:

Որքա՞ն ժամանակ ունեք փոխհատուցման համար պահանջ ներկայացնելու համար?

Իտալիայում կարող եք ներկայացնել փոխհատուցման պահանջմիայն երկու տարիների ընթացքումհետաձգված թռիչքից: Գործընթացը կարող է բարդ լինել, բայց իրավաբանական փորձագետներ կարող են աջակցել ձեզ պահանջելու ձեր իրավունքները:

Ստացեք փոխհատուցում, որը արժե ձեր համար

Ավիաընկերությունները շահում են չպատշտարկելուց, բայց դու չպետք է լինես վնասված: Եթե քո թռիչքը Կունեոից խախտվել է, Trouble Flight կարող է քեզ հասցնել€600 փոխհատուցում: Հանձնել հիմա և թող մեզնով զբաղվել գործը, մինչ դու կտխմաս: