Ֆլայթ Օվերբուքինգ Շարջայում – Ինչ անել և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Շարժայի Միջազգային Օդանավակայանը (SHJ) կարևոր կետ է Միացյալ Արաբական Էմիրություններում՝ միացնելով տարբեր միջազգային ուղղությունները: Քանի որ օդանավակայանը արագ զարգանում է, գերծանրաբեռնված չվերթները դառնում են սովորական խնդիր այն ուղևորների համար, որոնք թռչում են Շարժայից: Եթե ձեզ մերժվել է ինքնաթիռ նստել չվերթի գերծանրաբեռնվածության պատճառով Շարժայում, հնարավոր է, որ դուք իրավասու եք փոխհատուցում ստանալու միջազգային ավիացիոն օրենքների համաձայն: Ահա թե ինչ պետք է իմանաք այս անախորժ իրավիճակը լուծելու և ձեր արժանի գումարը ստանալու մասին:

Չվերթի գերծանրաբեռնվածությունը Շարժայում

Օդային տրանսպորտային ընկերություններն հաճախ ավելի շատ տոմսեր են վաճառում, քան՝ առկա տեղերը, որպեսզի բարձրացնեն եկամուտը՝ սպասելով, որ որոշ ուղևորներ չեն ներկայանա: Չնայած այս ռազմավարությունը օգնում է ավիաընկերություններին, այն թողնում է ուղևորներին, երբ բոլորն էլ ներկայանում են իրենց չվերթի համար: Գերծանրաբեռնվածությունը կարող է լինել թե՛ բյուջետային, թե՛ պրեմիում ավիաընկերությունների դեպքում, ինչը անհարմարություններ է առաջացնում և ֆինանսական կորուստներ ուղևորների համար:

Ձեր իրավունքները գերծանրաբեռնված չվերթի դեպքում

Եթե ձեզ մերժվել է ինքնաթիռ նստել Շարժայում գերծանրաբեռնվածության պատճառով, ձեր իրավունքները կախված են ավիաընկերության քաղաքականությունից և գործածող կանոնակարգերից: Ահա, ինչ պետք է իմանաք:

Չվերթները Շարժայից դեպի Եվրամիություն, Մեծ Բրիտանիա կամ այլ երկրներ

• EC261/2004 կարգավորում: Եթե ձեր չվերթը Շարժայից ուղվում էր Եվրամիության ուղղությամբ և իրականացվում էր ԵՄ ավիաընկերության կողմից, դուք կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում:

• Մեծ Բրիտանիայի 261 կարգավորում: Նմանատիպ կանոններ գործում են, եթե դուք թռչում էիք դեպի Մեծ Բրիտանիա՝ Մեծ Բրիտանիայի ավիաընկերության միջոցով:

• Մոնրեալի Կոնվենցիա: Եթե ձեր չվերթը միջազգային է, բայց չի ներառվում ԵՄ կամ Մեծ Բրիտանիայի օրենքների մեջ, ապա դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ վնասների համար Մոնրեալի Կոնվենցիայի համաձայն:

Որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ?

Ձեր պահանջի չափը կախված է ձեր չվերթի հեռավորությունից:

• Մինչև €250՝ թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• Մինչև €400՝ թռիչքների համար 1,500 կմ-ից 3,500 կմ միջև

• Մինչև €600՝ թռիչքների համար 3,500 կմ-ից ավելի

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը լրիվ պաշարվել է Շարժայում

Եթե մնացել եք Շարժայի միջազգային օդանավակայանում՝ տեղերի պակասի պատճառով, հետևեք այս քայլերին:

1. Մի՛ զիջեք ձեր տեղը

Ավիաընկերությունները հաճախ խնդրում են կամավորներին զիջել իրենց տեղերը՝ ճանապարհորդական վաուչերների կամ դասի բարձրացման դիմաց: Եթե դուք համաձայնեք, կարող եք կորցնել ֆինանսական փոխհատուցման ձեր իրավունքը:

2. Պահանջեք անհապաղ աջակցություն

Ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել՝

• Այլընտրանքային տրանսպորտ դեպի ձեր նպատակակետ

• Սնունդ և ըմպելիքներ

• Հյուրանոցային կացարան (անհրաժեշտության դեպքում)

• Անվճար օդանավակայանի փոխադրումներ

3. Հավաքեք ապացույցներ

Ձեր պահանջն ավելի ամրապնդելու համար հավաքեք՝

• Ավիաընկերության գրավոր հայտարարությունը՝ տեղերի պակասի մասին

• Ձեր տոմսի և ամրագրման հաստատումը

• Սննդի կամ կացարանի բոլոր հաշիվները

4. Ստուգեք այլընտրանքային օդանավակայանները

Եթե Շարժայում հնարավոր չէ գտնել հարմար փոխարինող թռիչք, մտածեք Դուբայի միջազգային օդանավակայանից (DXB) թռիչքի մասին, որը տաքսիով ընդամենը 30 րոպե հեռավորության վրա է: Շատ ավիաընկերություններ գործում են DXB-ից՝ առաջարկելով նման նպատակակետեր, ինչը մեծացնում է վերջին րոպեին փոխարինող գտնելու հավանականությունը:

Շարժայում գործող ավիաընկերություններ, որոնք ունեն տեղերի պակասի ռիսկ

Շարժայից շատ ավիաընկերություններ են գործում, և թեև տեղերի պակասը անկանխատեսելի է, բյուջետային ավիաընկերությունները հաճախ ունենում են ավելի շատ նման խնդիրներ: Որոշ ավիաընկերություններ, որոնք հաճախակի թռիչքներ են ունենում Շարժայից, ներառում են՝

• Էյր Արաբիա

• Կատար Ավիաուղիներ

• ԻնդիԳո

• Թուրքական Ավիաուղիներ

• Պակիստանի Միջազգային Ավիաուղիներ (PIA)

• Էյր Ինդիա Էքսպրես

Ինչպես Պահանջել Հատուցում Ավելի Քանակով Վաճառված Տոմսերի Համար

Պահանջ ներկայացնելը հեշտ գործ չէ, բայց դա քեզ մենակ չի թողնի։ Ահա թե ինչպես կարող ես առաջ գնալ՝

1. Ուղարկել Պահանջ Առանց Միջնորդների Օդանավային Ընկերություն

Ավելի մեծ մասը ավիաընկերությունների ունի առցանց պահանջ ներկայացնելու հարթակներ։ Համոզվիր, որ կիցես բոլոր կարևոր փաստաթղթերը և նշես այն կոնկրետ կարգավորումը, որի հիման վրա ես պահանջում (օր.՝ EC261 ԵՄ թռիչքների համար)։

2. Փնտրել Պրոֆեսիոնալ Օգնություն

Օդանավային ընկերությունները հաճախ հետաձգում կամ մերժում են պահանջները։ Եթե քո պահանջը անտեսում են կամ մերժում, պրոֆեսիոնալ ծառայություններ, ինչպես Trouble Flight-ը, կարող են օգնել պաշտպանել քո իրավունքները ու ստանալ հատուցում առանց ավելորդ ջանքերի։

Խորհուրդներ՝ Խուսափելու Ավելի Քանակով Վաճառված Տոմսերի Վտանգներից Շարջայում

Չնայած հնարավոր չէ միշտ խուսափել նման իրավիճակներից, ահա մի քանի խորհուրդ, թե ինչպես կարող ես նվազեցնել տեղից զրկվելու վտանգը՝

• Վաղ Ստուգում՝ Ուշ ստուգումները մեծացնում են ռիսկը։

• Միացիր Օդանավային Հավատարմության Ծրագրերին՝ Հաճախակի թռիչքներ կատարողներն ու պրեմիում օգտատերերը ավելի քիչ են ռիսկի ենթարկվում։

• Ամրագրիր Ուղիղ Թռիչքներ՝ Ավելի շատ վաճառված տոմսեր լինում են միացնող թռիչքներում։

• Թռիր Ոչ Գագաթային Ժամերին՝ Թռիչքները ավելի քիչ են գերբեռնվում շաբաթվա կեսին կամ գիշերային ժամերին։

Վերջնական Մտքեր՝ Չթողնես, Որ Օդանավային Ընկերությունները Ձեռք Զարկեն Զարմացումների Վրա

Եթե քեզ Շարժայում թույլ չեն տվել նստել ինքնաթիռի վրա գերծանրաբեռնվածության պատճառով, դա ոչ թե ուղղակի անհարմարություն է, այլ՝ քո իրավունքների խախտում։ Եթե հանդիպել ես նման խնդրի, գործիր հիմա ու ստացիր մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Ընկերություններն ամեն ինչ անում են, որ ուղևորները հեշտ հանձնվեն։ Չես թողնում, որ իրենք հաղթեն՝ ստացիր քո գումարը հենց այսօր։

Պահանջիր քո փոխհատուցումը հիմա

Սկսիր քո պահանջը Trouble Flight-ի միջոցով ու թող մասնագետները զբաղվեն։ Մուտքագրիր քո թռիչքի տվյալները ու իմացիր, թե որքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ՝ մի քանի րոպեում։