Sharjah tarptautinis oro uostas (SHJ) yra svarbus UAE mazgas, suteikiantis jungtis į įvairius pasaulio kampelius. Bet, greitai augant, perpildyti skrydžiai vis dažniau tampa problema keleiviams iš Sharjah. Jei dėl perpildymo tavęs neleido į skrydį, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal tarptautinius aviacijos įstatymus. Štai ką turi žinoti, kad susitvarkytum su šia erzinančia situacija ir atgautum pinigus.
Oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, tikėdamiesi, kad ne visi keleiviai pasirodys. Nors tai padeda oro linijoms uždirbti daugiau, keleiviai lieka įstrigę, kai visi susiruošia į skrydį. Perpildymas gali nutikti ir pigiose, ir prabangesnėse oro linijose, veikiančiose iš Sharjah, taip sukeldamas nepatogumų ir finansinius nuostolius keliautojams.
Jei dėl perpildymo tau neleido į skrydį Sharjah, tavo teisės priklauso nuo oro linijos politikos ir taikomų taisyklių. Štai ką turi žinoti:
EC261/2004 Reglamentas: Jei tavo skrydis iš Sharjah buvo į ES ir vykdė ES oro linija, gali gauti iki €600 kompensacijos.
JK 261 Reglamentas: Panašios taisyklės galioja, jei skridai į JK JK oro linijomis.
Monrealio Konvencija: Jei tavo skrydis tarptautinis, bet nepatenka į ES ar JK įstatymus, vis dar gali turėti teisę į kompensaciją pagal Monrealio konvenciją už padarytą žalą.
Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
Iki 250 € skrydžiams iki 1 500 km
Iki 400 € skrydžiams tarp 1 500 km ir 3 500 km
Iki 600 € skrydžiams, ilgesniems nei 3 500 km
Jeigu Šardžos tarptautiniame oro uoste dėl perpildymo likai be vietos, štai ką reikėtų daryti:
Avialinijos dažnai ieško savanorių, kurie atsisakytų vietų mainais į kelionės kuponus ar geresnes sąlygas. Jeigu sutiksi savanoriškai, gali prarasti teisę į piniginę kompensaciją.
Avialinijos privalo suteikti:
Alternatyvų transportą į tavo tikslą
Maitinimą ir gėrimus
Viešbučio apgyvendinimą (jei reikia)
Nemokamą pervežimą oro uoste
Norėdamas sustiprinti savo reikalavimą, surink:
Raštišką avialinijos patvirtinimą dėl perpildymo
Savo įlaipinimo kortelę ir užsakymo patvirtinimą
Visus kvitus už maistą ar apgyvendinimą
Jei nepavyksta rasti tinkamo pakaitinio skrydžio Šardžoje, pagalvok apie skrydį iš Dubajaus tarptautinio oro uosto (DXB), esančio vos 30 minučių taksi kelio atstumu. Daugelis avialinijų veikia DXB, siūlydamos panašius maršrutus, todėl tavo šansai rasti paskutinės minutės alternatyvą didesni.
Keletas avialinijų skraido iš Šardžos, ir nors perpildymas yra neprognozuojamas, biudžetinės avialinijos dažniau susiduria su tokiomis situacijomis. Keletas avialinijų su dažnais skrydžiais iš Šardžos:
Air Arabia
Qatar Airways
IndiGo
Turkish Airlines
Pakistan International Airlines (PIA)
Air India Express
Reikalauti kompensacijos gali būti painu, bet nieko tokio – tu ne vienas. Štai kaip tai padaryti:
Dauguma oro linijų turi internetines prašymų pateikimo platformas. Įkelk visus svarbius dokumentus ir būtinai nurodyk konkrečią taisyklę, pagal kurią reikalauji (pvz., EC261 ES skrydžiams).
Oro linijos dažnai vilkina arba atmeta kompensacijų prašymus. Jei tavo prašymas ignoruojamas ar atmetamas, profesionalios paslaugos, kaip Trouble Flight, gali padėti užtikrinti tavo teises ir gauti kompensaciją be streso.
Perrezervacijų visada išvengti neišeis, bet štai keli patarimai, kaip sumažinti tikimybę negauti vietos:
Registruokis anksti: Vėlyva registracija padidina tikimybę būti pašalintam.
Prisijunk prie oro linijų lojalumo programų: Dažni skraidytojai ar aukštesnio lygio nariai rečiau pašalinami.
Užsisakyk tiesioginius skrydžius: Perrezervavimai dažniau nutinka jungiamuosiuose skrydžiuose.
Skraidyk ne piko metu: Skrydžiai rečiau perrezervuojami savaitės viduryje ar vėlyvą naktį.
Negavus vietos lėktuve dėl per daug užsakytų vietų Šardžoje yra ne tik nepatogumas—tai tavo teisių pažeidimas. Jei tau taip nutiko, imkis veiksmų ir gauk iki €600 kompensacijos. Aviakompanijos tikisi, kad keleiviai greitai pasiduos. Neleisk jiems laimėti—gauk pinigus, kuriuos esi vertas, šiandien!
Pradėk savo reikalavimą su Trouble Flight ir leisk ekspertams pasirūpinti procesu. Įvesk savo skrydžio duomenis ir sužinok, kiek tau priklauso per kelias minutes!