Mezinárodní letiště Šardžá (SHJ) slouží jako důležitý uzel v SAE a nabízí spojení do různých mezinárodních destinací. Jak letiště rychle roste, přeplněné lety se stávají běžným problémem pro cestující létající ze Šardžá. Pokud vám bylo odepřeno nastoupení na palubu kvůli přeplněnému letu v Šardžá, můžete mít nárok na kompenzaci podle mezinárodního leteckého práva. Tady je vše, co potřebujete vědět, abyste se v této frustrující situaci zorientovali a získali peníze, které vám náleží.
Letecké společnosti často prodávají více letenek než je dostupných sedadel, aby maximalizovaly své zisky, s předpokladem, že někteří cestující nedorazí. Ačkoli tato strategie přináší prospěch leteckým společnostem, zanechává cestující na holičkách, když všichni skutečně dorazí na svůj let. Přeplněné lety mohou nastat jak u nízkonákladových, tak i prémiových leteckých společností operujících z Šardžá, což způsobuje nepohodlí a finanční ztráty pro postižené cestující.
Pokud vám bylo odepřeno nastoupení na palubu v Šardžá kvůli přeplněnému letu, vaše práva závisí na politice letecké společnosti a platných předpisech. Tady je, co byste měli vědět:
Předpis EC261/2004: Pokud byl váš let z Šardžá směřovaný do EU a provozovaný evropskou leteckou společností, můžete nárokovat až 600 EUR jako kompenzaci.
Předpis UK 261: Podobná pravidla platí, pokud jste letěli do Velké Británie s britskou leteckou společností.
Montrealská úmluva: Pokud je váš let mezinárodní, ale nespadá pod EU nebo britské zákony, můžete mít stále nárok na kompenzaci podle Montrealské úmluvy za škody.
Výše, kterou můžete nárokovat, se liší podle vzdálenosti letu:
Až do €250 pro lety do 1 500 km
Až do €400 pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km
Až do €600 pro lety nad 3 500 km
Pokud jsi na Sharjah International Airport a let je přeplněný, postupuj podle těchto kroků:
Letecké společnosti často hledají dobrovolníky, kteří se vzdají svých míst výměnou za poukázky na cestování nebo upgrady. Pokud přijmeš, můžeš přijít o právo na finanční odškodnění.
Letecká společnost musí zajistit:
Alternativní dopravu do cílové destinace
Jídlo a občerstvení
Ubytování v hotelu (pokud je to nutné)
Bezplatné přepravy na letiště
Pro posílení své nároku shromáždi:
Písemné prohlášení od letecké společnosti potvrzující přeplnění
Svou palubní vstupenku a potvrzení o rezervaci
Jakékoli účtenky za jídlo nebo ubytování
Pokud nemůžeš najít vhodný náhradní let v Sharjah, zvaž let z Dubai International Airport (DXB), který je jen 30 minut jízdy taxi. Mnoho leteckých společností operuje z DXB s podobnými destinacemi, což zvyšuje tvé šance na nalezení last-minute alternativy.
Několik leteckých společností operuje z Sharjah, a i když je přeplnění nevyzpytatelné, nízkonákladové letecké společnosti mají častěji tyto problémy. Mezi časté lety ze Sharjah patří:
Air Arabia
Qatar Airways
IndiGo
Turkish Airlines
Pakistan International Airlines (PIA)
Air India Express
Podání žádosti o náhradu může být složité, ale nemusíš to dělat sám. Tady je, jak můžeš postupovat:
Většina leteckých společností má online portály, kde můžeš požádat o náhradu. Ujisti se, že přiložíš všechny relevantní dokumenty a uvedeš přesné nařízení, podle kterého žádáš (např. EC261 pro lety v EU).
Letecké společnosti často zdržují nebo zamítají žádosti o náhradu. Pokud tvoje žádost je ignorována nebo zamítnuta, profesionální služby jako Trouble Flight ti mohou pomoci prosadit tvá práva a zajistit náhradu bez problémů.
Přestože přebookování nelze vždy předejít, zde je několik tipů, jak snížit šance na zamítnutí nástupu na palubu:
Odbav se brzy: Pozdní odbavení zvyšuje riziko, že tě vykopnou.
Připoj se k věrnostním programům leteckých společností: Častí letci nebo prémioví členové mají menší pravděpodobnost, že budou vybráni pro nedobrovolné zamítnutí nástupu na palubu.
Rezervuj přímé lety: Přebookování jsou běžnější na letech s přestupy.
Leť v době mimo špičku: Lety jsou méně pravděpodobně přebookovány během středu týdne nebo nočních odletů.
Být odmítnutý na palubu kvůli přebookovanému letu v Šardžá není jen nepříjemnost—je to porušení tvých práv. Pokud jsi toto zažil, vezmi to do svých rukou a požaduj až 600 € jako odškodné. Aerolinky spoléhají na to, že pasažéři snadno vzdají. Nedovol jim vyhrát—získej dnes to, co ti patří!
Zahaj svůj nárok s Trouble Flight a nech experty vyřídit celou věc za tebe. Zadej své údaje o letu a zjisti během pár minut, kolik ti náleží!