Letališče Sharjah International (SHJ) je pomembno vozlišče v ZAE, ki ponuja povezave do številnih mednarodnih destinacij. Ker letališče hitro raste, postajajo prevelike rezervacije letov pogost problem za potnike, ki letijo iz Sharjaha. Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelike rezervacije leta v Sharjahu, si morda upravičen do odškodnine po mednarodnih letalskih zakonih. Tukaj je vse, kar moraš vedeti, da se soočiš s to frustrirajočo situacijo in dobiš svoj denar nazaj.
Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je na voljo sedežev, da maksimirajo prihodke, saj pričakujejo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Čeprav ta strategija koristi letalskim družbam, potnikom povzroča težave, ko se vsi pojavijo na letu. Prevelike rezervacije se lahko zgodijo pri nizkocenovnih prevoznikih in prestižnih letalskih družbah iz Sharjaha, kar povzroča nevšečnosti in finančne izgube za prizadete potnike.
Če ti v Sharjahu zavrnejo vkrcanje zaradi prevelike rezervacije, so tvoje pravice odvisne od politike letalske družbe in veljavnih predpisov. Tukaj je, kaj moraš vedeti:
Uredba EC261/2004: Če je bil tvoj let iz Sharjaha namenjen v EU in ga je izvedla letalska družba iz EU, lahko zahtevaš do 600 € odškodnine.
Uredba UK 261: Podobna pravila veljajo, če si letel v Veliko Britanijo z britanskim prevoznikom.
Montrealska konvencija: Če je tvoj let mednaroden, vendar ne spada pod EU ali britanske zakone, si morda še vedno upravičen do odškodnine po Montrealski konvenciji za škodo.
Znesek odškodnine je odvisen od razdalje tvojega leta:
Do â¬250 za lete do 1.500 km
Do â¬400 za lete med 1.500 km in 3.500 km
Do â¬600 za lete nad 3.500 km
Če si obtičal na Mednarodnem letališču Sharjah zaradi prevelike rezervacije, sledi tem korakom:
Letalske družbe pogosto prosijo za prostovoljce, ki bi odpovedali svoje sedeže v zameno za potovalne bone ali nadgradnje. Če prostovoljno sprejmeš, lahko izgubiš pravico do denarnega nadomestila.
Letalska družba mora zagotoviti:
Nadomestni prevoz do tvoje destinacije
Obroke in osvežilne pijače
Namestitev v hotelu (če je potrebno)
Brezplačne prevoze na letališče
Da okrepiš svojo zahtevo, zberi:
Pisno izjavo letalske družbe, ki potrjuje preveliko rezervacijo
Svojo vstopnico in potrditev rezervacije
Vsak račun za obroke ali namestitev
Če ne najdeš primernega nadomestnega leta v Sharjahu, razmisli o letenju z Mednarodnega letališča v Dubaju (DXB), ki je oddaljeno le 30 minut s taksijem. Veliko letalskih družb deluje z DXB s podobnimi destinacijami, kar povečuje tvoje možnosti za iskanje zadnje minute alternative.
Več letalskih družb deluje iz Sharjaha, in čeprav je prevelika rezervacija nepredvidljiva, imajo nizkocenovni letalski prevozniki večjo pogostost takšnih težav. Nekatere letalske družbe z pogostimi leti iz Sharjaha vključujejo:
Air Arabia
Qatar Airways
IndiGo
Turkish Airlines
Pakistan International Airlines (PIA)
Air India Express
Oddaja zahtevka za odškodnino je lahko zapletena, ampak nisi sam v tem! Evo, kako lahko greš naprej:
Večina letalskih družb ima online portale za zahtevke, kjer lahko oddaš prošnjo za odškodnino. Prepričaj se, da dodaš vse potrebne dokumente in jasno navedeš, na podlagi katerega pravila zahtevaš (npr. EC261 za lete znotraj EU).
Letalske družbe pogosto zavlačujejo ali zavrnejo zahtevke za odškodnino. Če tvoj zahtevek ignorirajo ali zavrnejo, ti lahko strokovne storitve, kot je Trouble Flight, pomagajo uveljavljati tvoje pravice in brez stresa zagotoviti odškodnino.
Čeprav prekomerne rezervacije ne moreš vedno preprečiti, so tukaj nekaj nasvetov za zmanjšanje možnosti, da te pustijo na tleh:
Prijavi se zgodaj: Pozna prijava poveča tveganje, da te izločijo.
Pridruži se lojalnostnim programom: Redni potniki ali člani z višjim statusom manj pogosto ostanejo brez sedeža.
Rezerviraj direktne lete: Prekomerne rezervacije so pogostejše na povezovalnih letih.
Leti ob manj prometnih urah: Leti med tednom ali ponoči so manj pogosto preveč rezervirani.
Biti zavrnjen pri vkrcanju zaradi prekomerne rezervacije leta v Sharjah je več kot le nevšečnost—je kršitev tvojih pravic. Če si se srečal s to težavo, ukrepaj zdaj in zahtevaj do 600 € odškodnine. Letalske družbe računajo na to, da se potniki prehitro predajo. Ne dovoli jim zmagati—dobi denar, ki ti pripada, že danes!
Začni svoj zahtevek pri Trouble Flight in pusti, da strokovnjaki opravijo postopek zate. Vnesi podatke o letu in ugotovi, koliko ti pripada, v le nekaj minutah!