Aeroportul Internațional Sharjah (SHJ) e un nod important din Emiratele Arabe Unite, oferind conexiuni către destinații internaționale. Fiind un aeroport în plină dezvoltare, zborurile suprarezervate devin o problemă comună pentru pasagerii care pleacă din Sharjah. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, ai putea avea dreptul la compensații conform legilor internaționale aviatice. Uite ce trebuie să știi pentru a trece peste situația asta enervantă și a-ți revendica banii pe care îi meriți.
Companiile aeriene vând de obicei mai multe bilete decât locuri disponibile, ca să maximizeze veniturile, presupunând că unii pasageri nu se vor prezenta. Deși strategia asta e benefică pentru companii, lasă pasagerii blocați atunci când toată lumea apare pentru zbor. Suprarezervările pot apărea atât la companiile aeriene low-cost, cât și la cele premium care operează din Sharjah, provocând neplăceri și pierderi financiare pentru călători.
Dacă ai fost refuzat la îmbarcare în Sharjah din cauza suprarezervării, drepturile tale depind de politica companiei aeriene și de reglementările aplicabile. Iată ce ar trebui să știi:
Regulamentul EC261/2004: Dacă zborul tău din Sharjah avea destinația UE și era operat de o companie aeriană din UE, poți cere până la 600€ despăgubiri.
Regulamentul UK 261: Reguli similare se aplică dacă zburai spre Marea Britanie cu o companie aeriană britanică.
Convenția de la Montreal: Dacă zborul tău e internațional, dar nu se încadrează sub legile UE sau UK, tot ai putea fi eligibil pentru despăgubiri conform Convenției de la Montreal pentru daune.
Suma pe care o poți cere depinde de distanța zborului tău:
Până la 250€ pentru zboruri de până la 1.500 km
Până la 400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
Până la 600€ pentru zboruri de peste 3.500 km
Dacă te trezești blocat pe aeroportul internațional din Sharjah din cauza suprarezervării, urmează pașii ăștia:
Companiile aeriene cer uneori voluntari să renunțe la locurile lor în schimbul unor vouchere sau upgrade-uri. Dacă accepți voluntar, s-ar putea să pierzi dreptul la compensații bănești.
Compania aeriană e obligată să ofere:
Transport alternativ către destinație
Mese și băuturi
Cazare la hotel (dacă e nevoie)
Transferuri gratuite la aeroport
Ca să-ți întărești cererea, adună:
O declarație scrisă de la compania aeriană care să confirme suprarezervarea
Cardul tău de îmbarcare și confirmarea rezervării
Orice chitanțe pentru masă sau cazare
Dacă nu găsești un zbor potrivit din Sharjah, gândește-te să pleci de pe Aeroportul Internațional Dubai (DXB), la doar 30 de minute cu taxiul. Multe companii aeriene operează din DXB cu destinații similare, crescând șansele să găsești o alternativă de ultim moment.
Mai multe companii aeriene operează din Sharjah, iar deși suprarezervarea e imprevizibilă, companiile aeriene low-cost tind să aibă astfel de probleme mai des. Câteva companii aeriene cu zboruri frecvente din Sharjah sunt:
Air Arabia
Qatar Airways
IndiGo
Turkish Airlines
Pakistan International Airlines (PIA)
Air India Express
Formularea unei cereri de despăgubire poate fi complicată, dar nu trebuie să faci asta singur. Uite cum poți proceda:
Majoritatea companiilor aeriene au portaluri online unde poți solicita despăgubiri. Asigură-te că atașezi toate documentele relevante și menționează exact regulamentul în baza căruia ceri despăgubirea (ex.: EC261 pentru zborurile din UE).
Companiile aeriene deseori întârzie sau refuză cererile de despăgubire. Dacă cererea ta e ignorată sau respinsă, servicii profesionale precum Trouble Flight te pot ajuta să-ți impui drepturile și să obții despăgubirea fără bătăi de cap.
Chiar dacă nu poți evita mereu suprarezervările, iată câteva sfaturi ca să reduci șansele de a fi refuzat la îmbarcare:
Fă check-in devreme: Check-in-ul târziu îți crește riscul de a fi respins.
Înscrie-te în programele de fidelitate ale companiilor aeriene: Pasagerii frecvenți sau membrii premium sunt mai puțin susceptibili să fie selectați pentru refuz involuntar la îmbarcare.
Rezervă zboruri directe: Suprarezervările sunt mai frecvente la zborurile cu escală.
Zboară în afara orelor de vârf: Zborurile sunt mai puțin suprarezervate în mijlocul săptămânii sau la plecările târziu noaptea.
Faptul că nu ți se permite să urci în avion din cauza suprarezervării zborului în Sharjah nu e doar un inconvenient - e o încălcare a drepturilor tale. Dacă ai pățit asta, acționează acum și revendică până la 600 € despăgubiri. Companiile aeriene mizează pe faptul că pasagerii renunță prea ușor. Nu-i lăsa să câștige - obține banii care ți se cuvin astăzi!
Începe-ți cererea cu Trouble Flight și lasă experții să se ocupe de tot. Introdu detaliile zborului tău și află în câteva minute cât meriți să primești!