Porto, la bellissima città costiera del Portogallo, è un importante snodo di viaggio con migliaia di passeggeri che volano dentro e fuori ogni giorno. Tuttavia, le cancellazioni di voli possono essere un'esperienza inaspettata e frustrante. Se ti trovi bloccato a causa di un volo cancellato a Porto, è fondamentale conoscere i tuoi diritti e agire immediatamente.
Il Portogallo fa parte dell'Unione Europea, il che significa che i passeggeri in partenza dall'aeroporto di Porto (OPO) sono protetti dal Regolamento UE 261/2004. A seconda delle circostanze, potresti avere diritto a un risarcimento finanziario, opzioni di volo alternative e persino sistemazioni alberghiere.
Diversi fattori possono causare cancellazioni di voli a Porto, tra cui:
Essendo una città costiera, Porto può sperimentare cambiamenti meteorologici improvvisi, tra cui nebbia, forti venti e tempeste che interrompono il traffico aereo.
Guasti tecnici, carenze di personale o errori logistici possono portare a cancellazioni di voli all'ultimo minuto.
Il controllo del traffico aereo portoghese, il personale della compagnia aerea o i servizi di terra dell'aeroporto possono scioperare, causando gravi interruzioni.
A volte, le compagnie aeree vendono troppi biglietti, portando a negati imbarchi o cancellazioni di voli quando si presentano troppi passeggeri.
Sotto EU 261, i passeggeri in partenza dall'aeroporto di Porto potrebbero avere diritto a un risarcimento se:
La compagnia aerea ti ha notificato la cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
La cancellazione non è stata dovuta a circostanze straordinarie (ad es. condizioni meteorologiche estreme o restrizioni del controllo del traffico aereo).
Avevi una prenotazione confermata e hai fatto il check-in in tempo.
Distanza del volo | Importo del risarcimento |
---|---|
Fino a 1.500 km | €250 |
1.500 - 3.500 km | €400 |
Oltre 3.500 km | €600 |
Chiedi al personale della compagnia aerea perché il tuo volo è stato cancellato e richiedi una dichiarazione scritta.
Le compagnie aeree devono offrire un'opzione di riprenotazione, sia sui propri voli che con una compagnia partner.
Consiglio: Se voli all'interno dell'Europa, considera i voli dall'Aeroporto Francisco Sà Carneiro a Porto (OPO) o controlla i voli alternativi dall'Aeroporto Humberto Delgado a Lisbona (LIS), a soli 3 ore di treno di distanza.
Salva la tua carta d'imbarco, la conferma della prenotazione e qualsiasi ricevuta per le spese sostenute a causa della cancellazione.
Se il tuo nuovo volo è programmato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornire pasti, alloggio in hotel e trasporto.
Invia una richiesta direttamente alla compagnia aerea o lascia che Trouble Flight se ne occupi per te. Molte compagnie aeree ritardano i pagamenti, ma noi ci assicuriamo che tu ottenga ciò che ti spetta velocemente e senza problemi!
Se il tuo volo è cancellato e devi raggiungere un altro aeroporto o destinazione rapidamente, considera queste opzioni:
Il treno Alfa Pendular del Portogallo collega Porto a Lisbona in appena 2 ore e 45 minuti, offrendo un'altra opzione di partenza.
Verifica la disponibilità di voli domestici da Porto a Lisbona, Faro o anche Madrid, che potrebbero aiutarti a trovare una connessione internazionale più rapida.
Se più voli sono a terra, noleggiare un'auto e guidare verso un altro grande aeroporto potrebbe essere un'alternativa più veloce.
Sì! Se il tuo volo è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza e non per circostanze straordinarie, puoi richiedere fino a €600 di risarcimento secondo la legge dell'UE.
Puoi presentare un reclamo direttamente alla compagnia aerea, ma molte compagnie aeree ritardano o rifiutano i reclami. Trouble Flight può gestire il processo per te e aumentare le tue possibilità di successo.
Sì. Se il tuo nuovo volo è ritardato fino al giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornire pasti, un soggiorno in hotel e trasporto senza alcun costo per te.
Se la compagnia aerea rifiuta il tuo reclamo, Trouble Flight può intraprendere azioni legali per tuo conto per assicurarti di ottenere i soldi che ti spettano.
Le cancellazioni dei voli sono frustranti, ma non devi subire perdite finanziarie. Se il tuo volo è stato cancellato a Porto, potresti avere diritto fino a €600 di risarcimento.
Non lasciare che la compagnia aerea ignori i tuoi diritti – presenta il tuo reclamo oggi con Trouble Flight e ottieni il denaro che ti spetta!