Lidojums atcelts Porto – Tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Lidojumu atcelšana Porto – kā to saprast?

Porto – apburoša piekrastes pilsēta Portugālē, kur katru dienu plūst tūkstošiem pasažieru. Bet lidojumu atcelšana var būt negaidīti kaitinoša. Ja esi iesprūdis Porto dēļ atceltā reisa, ir svarīgi zināt savas tiesības un rīkoties tūlīt.

Portugāle ir daļa no Eiropas Savienības, tāpēc pasažieri, kas izlido no Porto lidostas (OPO), ir aizsargāti ar ES Regulu 261/2004. Atkarībā no situācijas tev var pienākties kompensācija, alternatīvs lidojums vai pat viesnīcas apmešanās iespējas.

Kāpēc lidojumi tiek atcelti Porto?

Ir vairāki iemesli, kāpēc lidojumi Porto var tikt atcelti, tostarp:

1. Laika apstākļi

Porto, būdama piekrastes pilsēta, var saskarties ar pēkšņām laika izmaiņām, tostarp miglu, stipru vēju un vētrām, kas traucē aviācijas satiksmi.

2. Aviokompānijas darbības problēmas

Tehniskas kļūmes, darbinieku trūkums vai loģistikas kļūdas var izraisīt pēkšņu lidojumu atcelšanu.

3. Streiki un industriālās akcijas

Portugāles gaisa satiksmes kontroles darbinieki, aviokompāniju darbinieki vai lidostas personāls var streikot, izraisot lielus traucējumus.

4. Pārāk daudz pārdotu biļešu

Reizēm aviokompānijas pārdod vairāk biļešu, nekā ir pieejamas vietas, kas var novest pie atteiktas iekāpšanas vai lidojuma atcelšanas, kad ierodas pārāk daudz pasažieru.

Tavas tiesības, kad lidojums Porto tiek atcelts

Saskaņā ar ES 261, pasažieriem, kas izlido no Porto lidostas, var pienākties kompensācija, ja:

• Aviokompānija paziņoja par atcelšanu mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Atcelšana nav saistīta ar ārkārtas apstākļiem (piemēram, ekstremāliem laikapstākļiem vai gaisa satiksmes kontroles ierobežojumiem).

• Tev bija apstiprināts rezervējums un tu laicīgi reģistrējies.

Kompensācijas summas atkarībā no attāluma:

Ko darīt, ja tavs lidojums ir atcelts Portu

1. Noskaidro atcelšanas iemeslu

Prasi aviokompānijas darbiniekiem, kāpēc lidojums tika atcelts, un pieprasīji rakstisku paskaidrojumu.

2. Meklē alternatīvu lidojumu

Aviokompānijām ir jāpiedāvā pārcelšana, vai nu ar saviem lidojumiem vai partneru aviokompānijām.

Padoms: Ja lido Eiropas ietvaros, apsver lidojumus no Francisco Sá Carneiro lidostas Portu (OPO) vai alternatīvus lidojumus no Lisabonas Humberto Delgado lidostas (LIS), tikai 3 stundu brauciena ar vilcienu attālumā.

3. Saglabā visus dokumentus

Saglabā savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un visus čekus par izdevumiem, kas radušies atcelšanas dēļ.

4. Pieprasi maltītes un naktsmājas

Ja tavs jaunais lidojums ir paredzēts nākamajā dienā, aviokompānijai ir jānodrošina maltītes, viesnīca un transports.

5. Pieprasīt kompensāciju

Iesniedz prasību tieši aviokompānijai vai ļauj Trouble Flight to izdarīt tavā vietā. Daudzas aviokompānijas kavē maksājumus, bet mēs nodrošinām, ka saņemsi to, kas tev pienākas—ātri un bez liekām rūpēm!

Alternatīvi ceļošanas veidi, ja esi iestrēdzis Portu

Ja tavs lidojums ir atcelts un tev ātri jātiek uz citu lidostu vai galamērķi, apsver šīs iespējas:

Ātrvilciens uz Lisabonu

Portugāles Alfa Pendular vilciens savieno Porto ar Lisabonu tikai 2 stundās un 45 minūtēs, piedāvājot vēl vienu izbraukšanas iespēju.

Reisi valstī

Pārbaudi pieejamos iekšzemes lidojumus no Porto uz Lisabonu, Faro vai pat Madridi, kas var palīdzēt atrast ātrāku starptautisku savienojumu.

Auto noma

Ja vairāki lidojumi ir atcelti, auto noma un braukšana uz citu lielu lidostu var būt ātrāka alternatīva.

Bieži uzdotie jautājumi par lidojumu atcelšanu Porto

Vai es varu saņemt kompensāciju par lidojuma atcelšanu Porto?

Jā! Ja tavs lidojums tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un tas nebija ārkārtēju apstākļu dēļ, tu vari pieprasīt līdz €600 kompensāciju saskaņā ar ES likumiem.

Kā pieprasīt kompensāciju?

Tu vari iesniegt prasību tieši aviokompānijai, bet daudzas aviokompānijas aizkavē vai noraida prasības. Trouble Flight var rūpēties par procesu un palielināt tavas izredzes uz panākumiem.

Vai aviokompānija ir jānodrošina ēdiens un apmešanās vieta?

Jā. Ja tavs jaunais lidojums ir atlikts līdz nākamajai dienai, aviokompānijai ir jānodrošina ēdienreizes, viesnīca un transports bez maksas.

Ko darīt, ja aviokompānija atsakās maksāt kompensāciju?

Ja aviokompānija atsakās apmaksāt tavu prasību, Trouble Flight var vērsties tiesā tavā vietā, lai nodrošinātu, ka saņem naudu, uz kuru tev ir tiesības.

Nezaudē iespēju saņemt kompensāciju – pieprasiet to tagad!

Lidojumu atcelšana ir kaitinoša, bet tev nav jācieš finansiāli zaudējumi. Ja tavs lidojums tika atcelts Porto, tev var būt tiesības saņemt līdz €600 kompensācijā.

Neļauj aviokompānijai ignorēt tavas tiesības – iesniedz savu prasību jau šodien ar Trouble Flight un saņem naudu, uz kuru tev ir tiesības!