Patirti atšauktą skrydį gali būti stresą ir nusivylimą kelianti patirtis, ypač kai tai sujaukia tavo kelionės planus. Jei susidūrei su skrydžio atšaukimu Varšuvos Šopeno oro uoste, gali būti, kad svarstai, ar turi teisę į kompensaciją. Laimei, Europos Sąjungos reglamentai saugo keleivius nuo nepatogumų, sukeliamų atšaukus skrydžius. Šiame straipsnyje sužinosi savo teises, kaip reikalauti kompensacijos ir kaip Trouble Flight gali padėti atgauti tau priklausančius pinigus.
Pagal ES reglamentą 261/2004, keleiviai, kurių skrydžiai yra atšaukti, turi tam tikras teises, įskaitant kompensaciją, maitinimą ir apgyvendinimą, priklausomai nuo atšaukimo aplinkybių. Varšuvos Šopeno oro uostą (WAW) šie reglamentai taip pat reglamentuoja, užtikrindami, kad keleiviai, skrendantys iš ar į šį oro uostą ES reguliuojamomis oro linijomis, būtų apsaugoti.
Kad gautum kompensaciją, atšaukimas turi atitikti šias sąlygas:
Skrydis turi būti atšauktas mažiau nei 14 dienų iki numatyto išvykimo.
Atšaukimo priežastis neturi būti ypatingos aplinkybės kaip stiprus oras, oro uosto streikai ar politiniai neramumai.
Keleivis turi turėti patvirtintą bilietą ir turi užsiregistruoti laiku (bent 45 minutes iki numatyto išvykimo).
Jei atšaukimas atitinka šias sąlygas, tu gali būti tinkamas kompensacijai nuo 250 EUR iki 600 EUR, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Kompensacijos suma priklauso nuo atšaukto skrydžio atstumo. Štai išsamesnė informacija:
Skrydžio atstumas | Kompensacijos suma |
---|---|
Iki 1,500 km | 250 EUR |
1,500 km iki 3,500 km | 400 EUR |
Daugiau nei 3,500 km (ES vidaus) | 400 EUR |
Daugiau nei 3,500 km (Ne ES) | 600 EUR |
Svarbu pažymėti, kad kompensacija mokama vienam keleiviui, tai reiškia, kad grupės ir šeimos gali gauti reikšmingas sumas.
Ne visi atšaukti skrydžiai suteikia teisę į kompensaciją. Jei skrydis buvo atšauktas dėl ypatingų aplinkybių, kurios nepriklauso nuo oro linijų, jos neturi mokėti kompensacijos. Tai apima:
Stiprios oro sąlygos, kurios padaro skraidymą nesaugiu.
Oro uostų arba oro erdvės uždarymai dėl nenumatytų įvykių.
Saugumo rizikos arba ekstremalios situacijos.
Streikai oro uosto personalo arba oro eismo kontrolierių.
Tačiau techninės problemos ar veiklos sutrikimai, kurie priklauso nuo oro linijų, nėra laikomos ypatingomis aplinkybėmis. Jei jūsų skrydis buvo atšauktas dėl šių priežasčių, greičiausiai esate tinkami kompensacijai.
Be finansinės kompensacijos, keleiviai, paveikti atšaukimo, turi teisę gauti nedelsiant pagalbą iš oro linijų, įskaitant:
Maistas ir gaivieji gėrimai laukimo laikotarpiu.
Viešbučio apgyvendinimas, jei reikalinga nakvynė.
Transportas tarp oro uosto ir viešbučio.
Dvi nemokamos telefono skambučiai, el. laiškai ar faksai alternatyviems planams sudaryti.
Jei oro linijų kompanija nepateikia šių paslaugų, gali reikalauti kompensacijos už pagrįstas patirtas išlaidas, todėl būtinai išsaugok visas kvitus.
Kompensacijos reikalavimas savo jėgomis gali būti laiko reikalaujantis ir erzina procesas, nes oro linijos dažnai nenori mokėti. Kad tai būtų paprasčiau, gali naudoti Trouble Flight’s supaprastintą paslaugą. Mūsų ekspertų komanda tvarko viską nuo tavo tinkamumo patikrinimo iki derybų su oro linijomis tavo vardu.
Štai kaip veikia šis procesas:
Pateik savo skrydžio duomenis: Pateik mums savo skrydžio numerį ir kelionės datą.
Tinkamumo patikrinimas: Mūsų sistema nustatys, ar tavo atšaukimas atitinka kompensacijos kriterijus.
Reikalavimo pateikimas: Jei atitinka, mes tvarkysime visą reikalavimo procesą, įskaitant bendravimą su oro linijomis.
Gauk savo kompensaciją: Kai reikalavimas bus sėkmingas, gausi kompensaciją atskaičius mūsų nedidelį sėkmės mokestį.
Yra kelios priežastys, kodėl keliautojai renkasi Trouble Flight kompensacijų reikalavimui:
Ekspertizė: Mūsų komanda specializuojasi ES skrydžių kompensacijų reikalavimuose, užtikrindama aukštą sėkmės rodiklį.
Be pergalės, nėra mokesčio: Mes apmokestinsime mokestį tik tuo atveju, jei sėkmingai atgausime kompensaciją tau.
Be rūpesčių procesas: Mes tvarkome visus dokumentus ir derybas, taupydami tavo laiką ir pastangas.
Greiti Rezultatai: Turime metų patirtį, žinome kaip greitai sutvarkyti procesą ir gauti kompensaciją.
Varšuvos Šopeno oro uostas yra svarbus hubas Centrinėje Europoje, aptarnaujantis milijonus keleivių kiekvienais metais. Skrydžiai gali būti atšaukti dėl:
Techninių problemų: Aviakompanijos gali atšaukti skrydžius, jei susiduria su neišspręstomis mechaninėmis problemomis.
Įgulos trūkumo: Tvarkaraščių klausimai ar netikėtas įgulos nebuvimas gali sukelti atšaukimus.
Operaciniai iššūkiai: Per didelis keleivių skaičius ir paskutinės minutės tvarkaraščio pakeitimai yra dažnos priežastys.
Jei aviakompanija yra atsakinga už atšaukimą, turi stiprų pagrindą kompensacijai.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas Varšuvos Šopeno oro uoste, atlik šiuos veiksmus, kad apsaugotum savo teises:
Prašyk raštiško patvirtinimo apie skrydžio atšaukimą iš aviakompanijos.
Dokumentuok viską: Išsaugok savo įlaipinimo taloną, skrydžio bilietą ir visus susirašinėjimus su aviakompanija.
Išsaugok kvitus: Pasilik kvitus už maistą, apgyvendinimą ir transportą patirtus dėl atšaukimo.
Kreipkis į Trouble Flight: Pateik pretenziją per mūsų internetinę platformą ir pradėk iš karto.
Skrydžių atšaukimai niekada nėra malonūs, bet žinodamas savo teises gali ne tik susitvarkyti su situacija, bet ir gauti kompensaciją. Jei tavo skrydis Varšuvos Šopeno oro uoste buvo atšauktas ir dėl to kalta aviakompanija, gali būti, kad turi teisę gauti iki 600 EUR kompensaciją.
Mes, Trouble Flight, esame pasiryžę padėti tokiems keleiviams kaip tu gauti kompensaciją, kurią esi vertas. Turime taisyklę „jei nelaimime - nemokate“ ir įrodytą sėkmės istoriją, todėl gali pasitikėti, kad mes tvarkysime tavo pretenziją profesionaliai ir efektyviai.
Neskubėk – patikrink savo tinkamumą ir pradėk savo kompensacijos pretenziją su Trouble Flight jau šiandien!