Tühistatud lennu kogemine võib olla stressirohke ja masendav katsumus, eriti kui see rikub sinu reisiplaanid. Kui oled Varssavi Chopini lennujaamas tühistatud lennu üle elanud, võid mõelda, kas sul on õigus saada kompensatsiooni. Õnneks on Euroopa Liidu määrused olemas selleks, et kaitsta reisijaid tühistatud lendude põhjustatud ebamugavuste eest. See artikkel juhendab sind sinu õiguste, kompensatsiooni taotlemise ja Trouble Flight'i abi kohta raha tagasisaamisel, mille sa väärid.
EU määruse 261/2004 kohaselt on tühistatud lendude reisijatel õigus teatud õigustele, sealhulgas kompensatsioonile, söögikordadele ja majutusele, olenevalt tühistamise asjaoludest. Varssavi Chopini lennujaama (WAW) reguleerivad need määrused, mis tagavad, et sellest lennujaamast väljuvad või sinna saabuvad EL-reguleeritud lennufirmade lennud on kaitstud.
Kompensatsiooni saamiseks peab tühistamine vastama järgmistele tingimustele:
Lend peab olema tühistatud vähem kui 14 päeva enne planeeritud väljalendu.
Tühistamine ei tohi olla tingitud erakorralistest asjaoludest, nagu näiteks karm ilm, lennujaama streigid või poliitilised rahutused.
Reisijal peab olema kinnitatud broneering ja ta peab olema õigel ajal sisse registreerinud (vähemalt 45 minutit enne planeeritud väljalendu).
Kui tühistamine vastab nendele tingimustele, võib sul olla õigus saada kompensatsiooni vahemikus 250 EUR kuni 600 EUR, olenevalt lennu kaugusest.
Kompensatsiooni summa, mida saad taotleda, sõltub sinu tühistatud lennu kaugusest. Siin on jaotus:
Lennu kaugus | Kompensatsiooni summa |
---|---|
Kuni 1,500 km | 250 EUR |
1,500 km kuni 3,500 km | 400 EUR |
Üle 3,500 km (EL-isisesed) | 400 EUR |
Üle 3,500 km (väljaspool EL-i) | 600 EUR |
On oluline märkida, et kompensatsiooni makstakse igas reisija kohta, mis tähendab, et koos reisivad grupid ja pered võivad taotleda märkimisväärseid summasid.
Mitte kõik lennu tühistamised eivät anna reisijatele õigust kompensatsioonile. Lennufirma on vabastatud kompensatsiooni maksmisest, kui tühistamine oli põhjustatud erakordsetest asjaoludest, mis ei ole nende kontrolli all. Nende asjaolude hulka kuuluvad:
Tormised ilmastikutingimused, mis muudavad lendamise ohtlikuks.
Lennujaama või õhuruumi sulgemine ootamatute sündmuste tõttu.
Julgeolekuriskid või -hädaolukorrad.
Streigid lennujaama töötajate või lennujuhtide poolt.
Küll aga tehnilised probleemid või tegevusraskused, mis on lennufirma kontrolli all, ei kvalifitseeru erakordsete asjaoludena. Kui sinu lend tühistati nende põhjuste tõttu, oled tõenäoliselt õigustatud kompensatsiooni saamiseks.
Lisaks rahalisele kompensatsioonile on lennu tühistamisest mõjutatud reisijatel õigus lennufirma kohesele abile, sealhulgas:
Söögid ja joogid ootamise ajal.
Hotellimajutus kui on vajalik öine viibimine.
Transport lennujaama ja hotelli vahel.
Kaks tasuta telefonikõnet, e-kirja või faksi alternatiivsete plaanide korraldamiseks.
Kui lennufirma neid teenuseid ei paku, saate nõuda mõistlike kulude hüvitamist, seega hoidke kõik kviitungid alles.
Hüvitise nõudmine võib olla aeganõudev ja frustreeriv protsess, kuna lennufirmad sageli vastutavad väljamaksete eest. Et asju lihtsamaks muuta, saate kasutada Trouble Flighti sujuvat teenust. Meie ekspertide meeskond hoolitseb teie õiguse kontrollimise ja lennufirmaga läbirääkimiste eest teie nimel.
Siin on protsess:
Esitage oma lennu andmed: Esitage meile oma lennu number ja reisi kuupäev.
Õiguse kontroll: Meie süsteem määrab, kas teie tühistamine kvalifitseerub hüvitisele.
Nõude esitamine: Kui sobilik, siis käsitleme kogu nõudeprotsessi, sealhulgas suhtlemise lennufirmaga.
Saage oma hüvitis: Kui nõue on edukas, saate oma hüvitise, millest lahutatakse meie väike tasu.
Siin on mitu põhjust, miks reisijad valivad hüvitise nõudmiseks Trouble Flight:
Asjatundlikkus: Meie meeskond on spetsialiseerunud EL-i lennukompensatsiooni nõuetele, tagades kõrge edukuse määra.
Võiduta, tasu puudub: Me küsime tasu ainult siis, kui õnnestub teie jaoks hüvitis tagasi nõuda.
Muretut protsessi: Me käsitleme kogu paberimajanduse ja läbirääkimised, säästes teie aega ja vaeva.
Kiired Tulemused: Aastatepikkuse kogemusega teame, kuidas protsessi kiirendada ja su hüvitise kiiresti kätte saada.
Varssavi Chopini lennujaam on suur sõlmpunkt Kesk-Euroopas, teenindades igal aastal miljoneid reisijaid. Lennutühistamisi selles lennujaamas võivad põhjustada:
Tehnilised probleemid: Lennufirmad võivad lennud tühistada, kui tekivad lahendamata mehaanilised probleemid.
Meeskonna puudus: Graafikuprobleemid või ootamatu meeskonna kättesaamatus võivad põhjustada tühistamisi.
Operatiivsed väljakutsed: Ülebroneerimine ja viimasel minutil tehtud graafikumuudatused on levinud põhjused.
Kui lennufirma vastutab tühistamise eest, on sul tugev alus hüvitise nõudmiseks.
Kui su lend tühistatakse Varssavi Chopini Lennujaamas, järgi neid samme, et kaitsta oma õigusi:
Küsi kirjalikku kinnitust tühistamise kohta lennufirmalt.
Dokumenteeri kõik: Hoia alles oma pardakaart, lennupilet ja igasugune suhtlus lennufirmaga.
Hoia alles kviitungid: Säilita kviitungid toidu, majutuse ja transpordi eest, mis on tekkinud tühistamise tõttu.
Võta ühendust Trouble Flight'iga: Esita oma nõue meie veebiplatvormi kaudu, et alustada kohe.
Lennutühistamised pole kunagi meeldivad, kuid oma õiguste teadmine võib aidata muuta frustratsiooni võimaluseks hüvitist nõuda. Kui su lend Varssavi Chopini Lennujaamas tühistati ja lennufirma on süüdi, võib sul olla õigus kuni 600 EUR suurusele hüvitisele.
Trouble Flight-is oleme pühendunud aitama selliseid reisijaid nagu sina saada kätte see kompensatsioon, mida sa väärid. Meie võiduta-tasuta poliitika ja tõestatud edulugude põhjal saad meie peale kindel olla, et sinu nõue saab professionaalselt ja tõhusalt lahendatud.
Ära oota—kontrolli oma sobivust ja alusta oma kompensatsiooninõudega Trouble Flight-is juba täna!