Kelionės lėktuvu gali būti super lengvos—kol nebe… Atšauktas skrydis gali sugriauti tavo planus, palikti bejėgį ir susierzinusį. Jei tau teko susidurti su skrydžio atšaukimu Barysių ar Šiaulių oro uoste, žinok, tu ne vienas—ir galbūt gali gauti kompensaciją. Trouble Flight, internetinė paslauga, padedanti tokiems keleiviams kaip tu, supaprastina procesą, kaip gauti tai, kas tau priklauso pagal tokias taisykles kaip Europos Reglamentas 261/2004. Galimybė gauti iki 600 € vienam keleiviui? Perskaityk gidą ir sužinok apie savo teises, unikalią šių Lietuvos oro uostų situaciją ir kaip Trouble Flight gali pakeisti tavo kelionių bėdas į pinigus.
Skrydžiai atšaukiami dėl įvairių priežasčių—oro sąlygų, techninių problemų ar oro linijų planavimo klaidų. Tačiau ne visi atšaukimai suteikia teisę į kompensaciją. Pagal Europos Reglamentą 261/2004, oro linijos, vykdančios skrydžius iš ES oro uostų ar į juos (arba ES oro linijomis), turi kompensuoti keleivius, jei atšaukimas yra jų valioje. Tai gali apimti personalo trūkumą ar mechaninius gedimus, kuriuos buvo galima išvengti. Bet jei atšaukimas įvyko dėl „neįprastų aplinkybių“—pvz., ugnikalnių išsiveržimų ar oro eismo kontrolės streikų—aviakompanijos gali būti atleistos.
Jei skrydis buvo atšauktas Barysiuose ar Šiauliuose, kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
250 € už skrydžius iki 1,500 km.
400 € už skrydžius nuo 1,500 iki 3,500 km.
600 € už skrydžius virš 3,500 km.
Bet yra vienas kabliukas: turėjai būti informuotas mažiau nei 14 dienų prieš išvykimą, o oro linijos neturėjo tavęs nukreipti atvykti per griežtai apibrėžtą laiką pagal pradinį grafiką. Čia įsitraukia Trouble Flight, analizuoja tavo atvejį ir derasi su oro linijomis, kad tau nereikėtų.
Įsikūrę šiaurės Lietuvoje, Barysių aerodromas (tiksliau Barysių aerodromas) ir Šiaulių tarptautinis oro uostas turi skirtingas paskirtis, bet abu gali palikti keleivius bėdoje, kai skrydžiai sugenda. Barysiai, netoli mažo Joniškio miestelio, yra ramesnis centras, skirtas bendrosioms aviacijoms, nedideliems užsakomiesiems skrydžiams ir kartais krovinių skrydžiams. Tai kukli vieta, apsupta besidriekiančių laukų ir retų gyventojų, daranti šį tašką nišiniu išvykimo centru regiono gyventojams. Šiaulių tarptautinis oro uostas, tik 7 kilometrai į pietryčius nuo Šiaulių miesto, turi platesnę paslaugų zoną. Kadaise buvęs Sovietų karinę bazę, dabar priima civilinius skrydžius, karines operacijas ir krovinius, jungdamas šį pramoninį centrą su kai kuriomis Europos vietomis.
Šiauliai, ketvirtasis pagal dydį Lietuvos miestas, garsėja savo kultūriniu paveldu – kaip Kryžių kalnas, įspūdinga piligrimų vieta – ir augančia ekonomika. Tuo tarpu Barysiai siūlo kaimišką žavesį, netoli esantis Joniškis puikuojasi tradicine lietuviška architektūra ir lėtesniu gyvenimo tempu. Abi vietos visgi turi bendrą dalyką: ribotą skrydžių pasirinkimą. Skrydžio atšaukimas čia gali būti ypač nemalonus, nes alternatyvų gali trūkti.
Jei tavo skrydis iš Barysių atšauktas, pasitikrink Šiauliuose dėl kitų išvykimų. Tai maždaug 40 minučių kelionė automobiliu (apie 45 km) per A12 magistralę – įveikiama kelionė automobiliu ar taksi, jei esi lankstus. Priešingai, jei Šiauliai nuviltų, Barysiai gali pasiūlyti mažo lėktuvo alternatyvą, nors pasirinkimų yra mažiau. Trouble Flight kompensacijos skaičiuoklė gali įvertinti pretenzijas iš abiejų oro uostų, todėl būsi pasirūpintas, kad ir kur prasidėtų tavo kelionė.
Skridimų atšaukimo politika yra didžiausias galvos skausmas keliautojams. Trouble Flight nuima tą naštą nuo tavo pečių. Jų procesas paprastas: suvesk skrydžio detales į jų kompensacijos skaičiuoklę, gauk įvertinimą, ką galėtum gauti, ir jie pasirūpins likusia dalimi. Jie dirba „be laimėjimo, be mokesčio“ principu – nieko nemoki iš anksto. Jei jiems pavyksta, jie ima 25% komisinius (plius PVM) nuo tavo išmokos. Jei reikės teisinių veiksmų – tarkim, jei aviakompanija užsispirs – komisiniai kyla iki 50% (įskaitant PVM), nes tai papildomi rūpesčiai.
Kuo Trouble Flight yra ypatingi? Jie ekspertai tokių reglamentų kaip ES 261/2004 ir Monrealio konvencijos srityje, kurie sprendžia bagažo problemas ir tarptautinius skrydžius. Jei skrydis buvo atšauktas iš Barysių ar Šiaulių, jie išsiaiškins detales: ar tai buvo trumpasis skrydis iki Rygos, ar tolimasis iki užsienio? Ar kaltas aviakompanija, ar sniego audra, privertusi atšaukti skrydį? Jų komanda tiesiogiai derasi su aviakompanijomis ir, jei reikia, eskaluoja bylą į teismą – o tu tuo metu ramiai lauki rezultato.
Barysių ir Šiaulių ypatybės prideda niuansų tavo kompensacijos atvejui. Barysių mažas mastas reiškia mažiau skrydžių, tad atšaukimas gali palikti tave be alternatyvų tą pačią dieną. Šiauliuose, kurių civilinė-karinė funkcija kartais sukelia trukdžius dėl NATO pratybų ar logistikos problemų, tai gali turėti įtakos, ar tavo atšaukimas laikomas „nepaprastu“. Trouble Flight analitikai supranta šias subtilybes, užtikrindami, kad tavo pretenzija atspindėtų vietos kontekstą.
Pavyzdžiui, atšauktas skrydis iš Šiaulių į kokį Europos centrą, kaip Amsterdamą, gali atnešti tau 400 € kompensacijos, jei skrydis ilgesnis nei 1,500 km ir aviakompanija neperspėjo iš anksto. Iš Barysių – trumpas skrydis į Taliną (mažiau nei 1,500 km) – vis tiek galėtų duoti 250 €. Bet kokiu atveju, pinigų išmokėjimas priklauso nuo aviakompanijos atsakomybės – Trouble Flight tai kruopščiai išnagrinėja.
Skrydžio atšaukimas nebūtinai turi sugriauti visus tavo planus. Iš Šiaulių gali vykti į Kauno oro uostą, maždaug 140 km į pietvakarius (2 valandos kelio važiuojant A1/E85 keliu). Kaune daugiau komercinių skrydžių, o tokios biudžetinės kompanijos kaip Ryanair siūlo maršrutus po visą Europą. Iš Barysių – Rygos tarptautinis oro uostas Latvijoje – 100 km į šiaurę (1,5 valandos automobiliu) – taip pat gera alternatyva, turinti platesnį aviakompanijų ir maršrutų pasirinkimą. Nuomos automobilį ar užsisakyk pervežimą – gali išgelbėti savo kelionę.
Jei esi bėdoje, Trouble Flight ne tik ieško kompensacijų – jie gali patarti apie tavo teisę į alternatyvinius maršrutus ar grąžinimus pagal EU 261/2004. Aviakompanijos privalo pasiūlyti kitą skrydį arba visišką grąžinimą, jei jos atšaukia, ir Trouble Flight užtikrina, kad tai būtų įvykdyta.
Pakalbėkim apie pinigus. Atšauktas skrydis nėra tik nepatogumas – tai galimybė. Įsivaizduok, kad skrendi iš Šiaulių į Londoną, 1,700 km kelionė. Aviakompanija paskutinę minutę atšaukia dėl darbuotojų trūkumo. Pagal EU 261/2004, gali pareikalauti 400 € kompensacijos. Trouble Flight tai iškovoja, pasiimdami savo 25% (100 €) plius PVM (sakykim, 21 € Lietuvoje, kur jis yra 21%). Tau lieka 279 € – neblogai už sugadintą dieną. Jei aviakompanija priešinasi ir prasideda teisiniai ginčai, jų 50% dalis (įskaitant PVM) gali palikti tau 179 €. Vis dar pinigai, kurių neturėtum be jų pagalbos.
Kai keliauja keturių asmenų šeima, rizika didėja. Tas pats Šiaulių-Londono skrydis, jei jis atšaukiamas, gali reikšti net 1,600 € visiems. Net ir sumokėjus Trouble Flight mokesčius, sąskaitoje liks virš 1,000 €. Čia ne apie pasipelnymą iš nelaimių—tai būdas priversti avialinijas atsakyti už savo klaidas ir sušvelninti sugadintos kelionės smūgį.
Norėdami padidinti šansus su Trouble Flight, išsaugokite dokumentus. Pasilikite įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokius avialinijų laiškus apie atšaukimą. Atkreipkite dėmesį į priežastį—oras? Techninė problema?—ir kada jie jus informavo. Jei esate Barysiuose ar Šiauliuose, kai tai įvyksta, nufotografuokite išvykimo lentą, kurioje matosi atšaukimas. Šios detalės stiprina jūsų argumentus, o Trouble Flight komanda galės spausti avialinijas dar stipriau.
Beje, veikite greitai. Nors ES 261/2004 neturi griežto termino (jis skiriasi pagal šalis), Lietuva dažniausiai leidžia teikti pretenzijas per 3 metus. Kuo greičiau pateiksite Trouble Flight pretenziją, tuo naujesni bus įrodymai ir greičiau gausite rezultatus.
Atšauktas skrydis iš Barysių ar Šiaulių neturi tapti aklaviete. Su Trouble Flight jūs turite partnerį, kuris padės įveikti biurokratiją ir gauti savo kompensaciją—iki 600 € vienam keleiviui. Nesvarbu, ar esate vietinis gyventojas Šiauliuose, ar tik pravažiuojate Barysių kaimo oro uostą, jų lengvai naudojama paslauga paverčia kelionių galvos skausmą į finansinį laimėjimą. Pasiruošę pateikti pretenziją? Apsilankykite Trouble Flight svetainėje, įveskite savo skrydžio informaciją ir leiskite jiems kovoti už jūsų išmoką šiandien. Jūsų kita kelionė gali būti finansuojama iš paskutinės, kuri nepavyko.