Pārlieku rezervēts lidojums Somijā – Uzzini savas tiesības un saņem kompensāciju

Izpratne par pārmērīgu lidojumu rezervāciju Somijā

Lidmašīnu pārmērīga rezervācija ir izplatīta aviokompāniju prakse, kas var pārvērst jebkuru ceļojumu par lielu galvassāpi. Neatkarīgi no tā, vai lido no Helsinku-Vantas lidostas (HEL), Rovaniemi lidostas (RVN) vai Oulu lidostas (OUL), pastāv iespēja, ka tava sēdvieta vairs nav pieejama. Ja tā notiek, ir ļoti svarīgi zināt savas tiesības saskaņā ar Eiropas regulu EC 261/2004, lai saņemtu kompensāciju, kas tev pienākas.

Somija, slavena ar savām apburošajām ainavām, ziemeļblāzmu un dzīvīgajām pilsētām, katru gadu piesaista miljoniem ceļotāju. Lielās pieprasījuma dēļ aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietas lidmašīnā, cerot, ka daži pasažieri neieradīsies. Bet, ja ierodas vairāk cilvēku, nekā plānots, kāds tiek atstāts zemē—un tas vari būt tu.

Ja tev liegta iekāpšana pārpildīta reisa dēļ, nekrīti panikā—tev var pienākties līdz 600 € kompensācija, un tev nav jāpieņem pirmais piedāvājums, ko aviokompānija sniedz.

Kāpēc aviokompānijas pārmērīgi rezervē vietas?

Pārrezervācija notiek tāpēc, ka aviokompānijas vēlas maksimizēt peļņu un nodrošināt, ka katrs reiss tiek piepildīts līdz pēdējai vietai. Viņas izmanto vēsturiskos datus, lai prognozētu, cik pasažieru neieradīsies uz lidojumu, bet, ja viņu ierodas vairāk nekā gaidīts, dažiem nākas palikt zemē.

Kad aviokompānijas izņem pasažierus no reisa, tās bieži cenšas piedāvāt alternatīvas, piemēram, vaučerus, viesnīcas uzturēšanos vai ēdienu, bet tas var nebūt pietiekams, lai kompensētu radušos neērtības. Tāpēc ir svarīgi zināt savas likumīgās tiesības.

Kādas ir tavas tiesības, ja lidojums ir pārmērīgi rezervēts Somijā?

Saskaņā ar EC 261/2004, pasažieriem, kuriem liegta iekāpšana pārrezervācijas dēļ, pienākas:

• Finansiālā kompensācija: Atkarībā no lidojuma attāluma, tu vari saņemt līdz 600 €:

  • 250 € lidojumiem līdz 1,500 km.

  • €400 lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km.

  • €600 lidojumiem virs 3,500 km.

• Aizvietojošs lidojums vai kompensācija: Aviokompānijai ir jānodrošina aizvietojošs lidojums vai pilna kompensācija.

• Ēdiens un naktsmītne: Ja nākas ilgi gaidīt, tev ir tiesības uz bezmaksas maltītēm, uzkodām un viesnīcu, ja tas nepieciešams.

• Transporta izmaksas: Ja tiek pārcelts uz citu lidostu, aviokompānijai jāsedz transporta izdevumi.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārpildītām vietām Somijā

Ja tevi nepielaida pie lidojuma pārpildītas vietas dēļ, seko šiem soļiem, lai maksimizētu savu kompensāciju:

1. Neņem kuponus uzreiz

Aviokompānijas bieži piedāvā ceļojumu kuponus, nevis naudas kompensāciju. Ja vien neplāno bieži lidot ar šo aviokompāniju, labāk pieprasīt naudas izmaksu.

2. Pieprasi rakstisku apliecinājumu

Pieprasi aviokompānijai oficiālu atteikto iekāpšanas apliecinājumu, kas izskaidro, kāpēc tev neļāva iekāpt.

3. Saglabā dokumentus

Glabā iekāpšanas karti, biļeti, e-pasta apstiprinājumus un kvītis par visiem papildus izdevumiem, ko nācās segt.

4. Pieprasi alternatīvu lidojumu

Ja tev joprojām ir nepieciešams ceļot, pieprasi alternatīvu lidojumu. Ja nav pieejamu lidojumu no tās pašas lidostas, apsver izlidošanu no tuvākās lidostas, piemēram, Turku lidostas (TKU) vai Tampere-Pirkkala lidostas (TMP). Daudzas aviokompānijas darbojas no vairākām Somijas lidostām, un lidostas maiņa varētu palīdzēt ātrāk nonākt galamērķī.

5. Seko līdzi sava lidojuma kavējumam

Ja tava alternatīvā lidošana kavējas vairāk nekā 3 stundas, iespējams, tev pienākas papildus kompensācija.

6. Iesniedz pretenziju

Tu vari iesniegt pretenziju tieši aviokompānijai vai izmantot servisu, piemēram, Trouble Flight, lai visu nokārtotu. Mēs parūpējamies par juridiskajām detaļām un nodrošinām, ka saņemsi savu kompensāciju bez stresa.

Alternatīvās lidostas un kā tās sasniegt

Ja tev liegta iekāpšana Helsinku-Vantas lidostā (HEL), apskati lidojumus no:

• Turku lidosta (TKU) – Atrodas 160 km no Helsinkiem, pieejama ar autobusu vai vilcienu 2 stundu laikā.

• Tampere-Pirkkala lidosta (TMP) – Aptuveni 180 km no Helsinkiem, sasniedzama apmēram 2 stundu laikā ar vilcienu.

Ja esi Rovaniemi un tavs lidojums ir pārslogots, apskati izlidojumus no Kemi-Tornio lidostas (KEM), kas ir tikai īsa brauciena attālumā.

Vai var izvairīties no lidojumu pārslogojuma Somijā?

Lai gan nav garantēts veids, kā izvairīties no pārslogojuma, vari samazināt iespēju, ka tevi neieliek lidojumā, ar šiem padomiem:

• Reģistrējies agri: Pasažieri, kas reģistrējas pēdējie, visticamāk tiek izslēgti.

• Pievienojies biežo lidojumu programmām: Lojalitātes biedri bieži saņem prioritāti.

• Rezervē tiešos lidojumus: Tie mazāk bieži tiek pārslogoti nekā savienojošie lidojumi.

• Izvairies no populāriem ceļošanas laikiem: Pārslogojums ir biežāks brīvdienās un nedēļas nogalēs.

Noslēguma domas: Neļauj aviokompānijām izmantot tevi

Ja Somijā tiek liegta iekāpšana pārslogota lidojuma dēļ, tas var būt kaitinoši, bet tev ir tiesības. Ja sastopies ar pārslogojumu, atceries:

• Tev pienākas līdz €600 kompensācija.

• Aviokompānijām ir jāpiedāvā alternatīvs lidojums vai pilna naudas atmaksa.

• Tev pienākas ēdiens, dzērieni un naktsmītne, ja tas ir nepieciešams.

• Ja nav pieejami atbilstoši lidojumi, apsver iespēju pārbaudīt tuvākās lidostas.

Ja tavs lidojums bija pārrezervēts, neļauj aviokompānijai to tā atstāt - pieprasi savu kompensāciju jau šodien!