Craiova, uma cidade vibrante na Romênia, é conhecida por sua rica herança cultural e pontos históricos. Com o Aeroporto Internacional de Craiova (CRA) sendo um ponto chave de viagem na região de Oltenia, muitos viajantes dependem dele pra se conectar com destinos pela Europa e além. Mas, os cancelamentos de voos podem atrapalhar seus planos, deixando tudo estressante e frustrante. Se o seu voo no Aeroporto Internacional de Craiova foi cancelado recentemente, você pode ter direito a até €600 de compensação de acordo com os regulamentos EC261. Aqui tá o que você precisa saber.
Os cancelamentos de voos podem acontecer por vários motivos, incluindo:
Condições climáticas: Névoa, chuva forte ou neve podem tornar as decolagens e pousos perigosos.
Problemas técnicos: Questões na manutenção das aeronaves podem causar cancelamentos de última hora.
Falta de pessoal da companhia aérea: Greves ou problemas de escala entre a tripulação podem atrapalhar as operações.
Desafios operacionais: Overbooking, congestionamento de tráfego aéreo ou atrasos inesperados em outros lugares podem levar a cancelamentos.
Seja qual for o motivo, é essencial saber seus direitos como passageiro e o que fazer quando seus planos de viagem são interrompidos.
Se seu voo de Craiova for cancelado, siga esses passos pra proteger seus direitos e aumentar suas chances de conseguir compensação:
Confirme o motivo do cancelamento: Fale com o pessoal da companhia aérea e peça uma confirmação por escrito do cancelamento e do motivo dele.
Reúna os documentos necessários: Guarde o cartão de embarque, a confirmação da reserva e qualquer comunicação da companhia aérea.
Peça ajuda: As companhias aéreas têm que te dar comida, bebida e, se precisar, acomodação enquanto você espera por outras opções de viagem.
Explore opções alternativas: Tente voar de outros aeroportos próximos, como o Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste (OTP), que tem mais destinos e companhias aéreas. De Craiova, você pode chegar a Bucareste de carro, ônibus ou trem em mais ou menos três horas.
Pelas regras do EC261, os passageiros têm direito a compensação se:
O voo foi cancelado com menos de 14 dias antes da data marcada para saída.
A responsabilidade pelo cancelamento é da companhia aérea (por exemplo, problemas operacionais ou técnicos).
Você saiu de um aeroporto na UE ou estava chegando na UE com uma companhia aérea baseada na UE.
Os valores de compensação variam de acordo com a distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km.
É importante saber que circunstâncias extraordinárias, como condições climáticas extremas ou instabilidade política, podem isentar as companhias aéreas de pagar compensação.
Pedir compensação pode ser fácil se você seguir esses passos:
Use uma calculadora de compensação online ou consulte especialistas em direitos dos passageiros para descobrir se seu caso se encaixa nas regras do EC261. A Trouble Flight oferece uma checagem de elegibilidade grátis para facilitar o processo.
Você pode fazer a solicitação diretamente com a companhia aérea ou usar um serviço especializado como a Trouble Flight para cuidar do processo por você. Se escolher a última opção, você terá vantagens como:
Especialistas lidando com casos complexos.
Nada de taxas antecipadas — você só paga se a sua reclamação tiver sucesso.
Resoluções mais rápidas, porque a gente cuida de toda a comunicação com a companhia aérea.
Depois de enviada, fique de olho no status da sua reclamação. As companhias aéreas têm a obrigação de responder num prazo razoável, mas atrasos no processamento são comuns.
Se o seu voo saindo de Craiova for cancelado e você não conseguir remarcar rapidamente, considere explorar voos de aeroportos próximos. O Aeroporto Internacional Henri Coandă, em Bucareste, é o maior e mais movimentado da Romênia, oferecendo várias conexões diárias para destinos internacionais. Outra opção é o Aeroporto Internacional Traian Vuia, em Timișoara (TSR), especialmente para voos dentro da Europa.
Aqui está como você pode ir de Craiova para Bucareste:
De carro: Pegue a rodovia E70 para uma rota direta.
De trem: A Romanian Railways (CFR) oferece serviços regulares de trem entre Craiova e Bucareste.
De ônibus: Várias empresas de ônibus operam rotas diárias para Bucareste.
Embora não seja possível controlar tudo, essas dicas podem te ajudar a minimizar os riscos de cancelamento:
Reserve voos bem cedo: Eles têm menos chances de atraso ou cancelamento comparados aos voos mais tarde.
Mantenha-se informado: Use apps de rastreamento de voos para monitorar o status do seu voo em tempo real.
Escolha companhias aéreas confiáveis: Pesquise a performance e avaliações das companhias antes de reservar.
Cancelaram seu voo? Que chato, né? Mas isso não precisa ser prejuízo financeiro. Se seu voo de Craiova foi cancelado, você pode ter direito a uma compensação de até €600. A Trouble Flight é especialista em conseguir o que você merece de forma rápida e sem complicações.
Então, bora agir? Transforme o cancelamento do seu voo numa oportunidade. Veja se você tem direito e faça sua reclamação com a Trouble Flight. Não deixa a companhia aérea ficar com o que é seu de direito!