Keď ide o kompenzáciu za oneskorený alebo zrušený let, celý proces môže byť mätúci a časovo náročný. Tu prichádza na rad Trouble Flight. Špecializujeme sa na riešenie kompenzačných žiadostí na účet cestujúcich v Európe a máme bohaté skúsenosti s Qatar Airways.
Výberom Trouble Flight si môžete byť istý, že vaša žiadosť bude vybavená efektívne a účinne. Náš tím odborníkov vás prevedie celým procesom a zabezpečí, že dostanete kompenzáciu, na ktorú máte nárok.
Ak bol váš let Qatar Airways oneskorený alebo zrušený, môžete mať nárok na kompenzáciu. Konkrétne kritériá oprávnenosti sa líšia v závislosti od okolností vášho letu, ale vo všeobecnosti môžete žiadať o kompenzáciu, ak:
Váš let odlietal z letiska v EÚ alebo priletel na letisko v EÚ a bol prevádzkovaný leteckou spoločnosťou z EÚ.
Oneskorenie alebo zrušenie nebolo spôsobené výnimočnými okolnosťami (ako napríklad zlé počasie alebo štrajk).
Oneskorenie alebo zrušenie spôsobilo, že ste prišli do cieľa o viac ako 3 hodiny neskôr.
Ak váš let spĺňa tieto kritériá, môžete žiadať o kompenzáciu až do výšky 600 EUR (v závislosti od vzdialenosti vášho letu). Majte na pamäti, že ak žiadate o kompenzáciu za oneskorenie, výška kompenzácie bude znížená, ak vám ponúknu alternatívnu dopravu, ktorá vás dostane do cieľa v primeranom čase.
V Trouble Flight sa snažíme čo najviac zjednodušiť proces žiadania o kompenzáciu za oneskorený alebo zrušený let Qatar Airways. Náš tím odborníkov vybaví všetky aspekty procesu žiadosti za vás, vrátane:
Kontroly, či máte nárok na kompenzáciu
Zhromažďovanie všetkej potrebnej dokumentácie a dôkazov
Rokovanie s Qatar Airways
Reprezentácia vás na súde, ak je to potrebné
Stačí, ak nám poskytnete údaje o vašom lete, a my sa o všetko postaráme. Budeme vás informovať o priebehu vašej reklamácie na každom kroku a nebudeme si účtovať nič, pokiaľ vám nezabezpečíme kompenzáciu.
Pri podávaní žiadosti o kompenzáciu za oneskorený alebo zrušený let je dôležité byť si vedomý časových obmedzení. Pre Qatar Airways majú pasažieri dva roky od dátumu letu na podanie reklamácie. Avšak, je najlepšie podať reklamáciu čo najskôr, pretože čím dlhšie budete čakať, tým ťažšie bude zhromaždiť potrebné dôkazy.
Navyše, majte na pamäti, že ak plánujete podniknúť právne kroky proti Qatar Airways, musíte tak urobiť do šiestich mesiacov od letu. Toto časové obmedzenie je stanovené Montrealskou dohodou, medzinárodnou zmluvou, ktorá upravuje zodpovednosť v leteckej doprave.
Je dôležité porozumieť dôvodom oneskorenia alebo zrušenia letu, aby ste zistili, či máte nárok na kompenzáciu. Niektoré bežné dôvody oneskorenia a zrušenia letov Qatar Airways zahŕňajú:
Technické problémy s lietadlom
Nedostatok posádky
Nepriaznivé počasie
Obmedzenia riadenia letovej prevádzky
Ak bolo oneskorenie alebo zrušenie spôsobené niektorým z týchto faktorov, je nepravdepodobné, že budete mať nárok na kompenzáciu. Avšak, ak bolo oneskorenie alebo zrušenie spôsobené niečím v rámci kontroly leteckej spoločnosti, napríklad preplnením alebo zlou údržbou, môžete mať nárok na kompenzáciu.
Aj keď Qatar Airways zo zákona musí kompenzovať cestujúcich za oneskorené alebo zrušené lety, nie vždy to letecká spoločnosť dobrovoľne poskytne. Niekedy sa môžu pokúsiť popierať alebo minimalizovať kompenzáciu, ktorú vám dlhujú.
Navyše, aj keď s kompenzáciou súhlasia, proces môže byť mätúci a časovo náročný. Možno budete potrebovať množstvo dokumentácie a dôkazov a letecká spoločnosť nemusí byť vždy ústretová s potrebnými informáciami.
Preto je dôležité mať po boku profesionála ako Trouble Flight. Náš tím odborníkov sa postará o všetky aspekty procesu nároku a zabezpečí, že dostanete maximálnu možnú kompenzáciu.
Výška kompenzácie, ktorú môžete očakávať od Qatar Airways za oneskorený alebo zrušený let, bude závisieť od vzdialenosti vášho letu a dĺžky oneskorenia. Pre lety v rámci EÚ sú sumy kompenzácií nasledovné:
250 EUR pre lety do 1 500 km
400 EUR pre lety medzi 1 500 km a 3 500 km
600 EUR pre lety dlhšie ako 3 500 km
Majte na pamäti, že toto sú maximálne sumy, ktoré môžete žiadať, a kompenzácia bude znížená, ak vám ponúknu alternatívnu dopravu, ktorá vás dopraví na cieľové miesto v primeranom čase.
Nenechajte, aby oneskorený alebo zrušený let Qatar Airways zničil vašu cestu. Ak si myslíte, že máte nárok na kompenzáciu, neváhajte kontaktovať Trouble Flight. Zabezpečíme, že dostanete kompenzáciu, na ktorú máte nárok, takže sa môžete sústrediť na užívanie si vašej cesty.
Neváhaj, požiadaj o svoje odškodnenie ešte dnes a získať pomoc, ktorú potrebuješ, aby si to mohol uskutočniť. S Trouble Flight si môžeš byť istý, že tvoja žiadosť bude vybavená profesionálne a efektívne. Kontaktuj nás ešte dnes, aby si zistil viac o tom, ako ti môžeme pomôcť.
Ak chceš požiadať o odškodnenie za omeškaný alebo zrušený let s Qatar Airways, neváhaj kontaktovať Trouble Flight. Náš tím odborníkov ťa prevedie celým procesom a zabezpečí, aby si dostal odškodnenie, na ktoré máš nárok. Neváhaj, požiadaj o svoje odškodnenie ešte dnes a získaj pomoc, ktorú potrebuješ, aby si to mohol uskutočniť. Kontaktuj nás ešte dnes, aby si zistil viac o tom, ako ti môžeme pomôcť.