Отказан Дан Ер лет: Шта треба да урадите да добијете накнаду

Када је у питању планирање путовања, ништа није фрустрирајуће као отказан лет. Недавно све више путника пријављује отказивање летова компаније Дан Ер. Ако ти се недавно десило отказивање лета компаније Дан Ер, важно је да знаш да имаш права и можеш добити надокнаду за непријатност коју си претрпео.

Која права имаш?

Према европским прописима (Уредба ЕЦ бр. 261/2004), ако је твој лет отказан и обавештен си мање од 14 дана пре датума поласка, имаш право на финансијску надокнаду. Износи надокнаде могу варирати у зависности од удаљености лета и трајања кашњења до коначне дестинације:

• 250 ЕУР за летове до 1.500 км

• 400 ЕУР за дуже унутар-заједничке летове од 1.500 км и за све друге летове између 1.500 км и 3.500 км

• 600 ЕУР за летове дуже од 3.500 км

Поред финансијске надокнаде, имаш право на пуну повратну карту или алтернативни лет до коначне дестинације.

Како можеш добити надокнаду?

Процес добијања надокнаде може изгледати компликовано, али праћењем неколико једноставних корака, можеш бити сигуран да ћеш добити оно што ти припада.

1. Сакупи потребна документа

Побрини се да имаш следећа документа при руци:

• Авио карте

• Потврда резервације

• Свака комуникација са компанијом Дан Ер у вези отказивања лета

• Додатни трошкови изазвани отказивањем (смештај, оброци, превоз)

2. Контактирај компанију Дан Ер

Pošalji formalni zahtev Dan Air-u, navodeći detalje otkazanog leta i tražeći naknadu prema evropskim pravilima. Uključi sve relevantne dokumente i jasno objasni kako je otkazivanje uticalo na tvoje putovanje.

3. Pozovi stručnjake

Ako imaš problema sa dobijanjem naknade ili ako Dan Air odbija tvoj zahtev, naš Trouble Flight tim je tu da ti pomogne. Imamo iskustva sa ovakvim zahtevima i pobrinućemo se da dobiješ ono što ti pripada. Preuzećemo sve tehničke i pravne detalje, omogućavajući ti da se fokusiraš na druge aspekte tvog putovanja.

Zašto izabrati Trouble Flight?

U Trouble Flight-u razumemo koliko stresno može biti otkazivanje leta i posvećeni smo tome da proces zahteva za naknadu učinimo što jednostavnijim i efikasnijim. Evo nekoliko razloga zašto treba da nas izabereš:

1. Iskustvo i stručnost

Naš tim se sastoji od stručnjaka za avijacijsko pravo i zahteve za naknadu zbog otkazanih letova. Pomogli smo hiljadama putnika da dobiju naknadu od raznih avio-kompanija, uključujući Dan Air.

2. Pojednostavljen proces

Ne moraš da brineš o pravnim i administrativnim detaljima. Mi se brinemo o svemu. Sve što treba da uradiš je da nam pružiš neophodne dokumente i prepustiš proces nama.

3. Nema finansijskog rizika

Radimo na osnovu provizije za uspeh. To znači da ništa ne plaćaš unapred. Ako ne uspemo da dobijemo naknadu za tebe, ne duguješ nam ništa.

Često postavljana pitanja o otkazanim letovima

Šta ako Dan Air ponudi alternativni let?

Ako prihvatiš alternativni let koji stiže na tvoju krajnju destinaciju sa kašnjenjem od dva, tri ili četiri sata (u zavisnosti od distance), naknada može biti smanjena za 50%.

Koja prava imaš osim finansijske naknade?

Pored finansijske naknade, imaš pravo na:

• Povrat novca za kartu ako ne želiš da prihvatiš ponuđeni alternativni let

• Smještaj i obroke ako otkazivanje leta zahteva da provedeš dodatnu noć na aerodromu ili u tranzitnom mestu

• Prevoz između aerodroma i smještaja (hotela ili drugog mesta)

Kako mogu da pratim status svog zahteva?

U Trouble Flight-u nudimo ti onlajn portal gde možeš pratiti status svog zahteva u realnom vremenu. Dobićeš redovne obaveštenja i ažuriranja o napretku svog zahteva.

Kontaktiraj nas za podršku

Nemoj da ti otkazan Dan Air let pokvari putne planove. Kontaktiraj nas danas kako bi osigurao da dobiješ naknadu koju zaslužuješ! Naš tim je dostupan 24/7 kako bi pružio podršku i odgovorio na sva pitanja koja možeš imati.

Trouble Flight - Tu smo da pomognemo!