Перебронювання рейсу у Катовіце: твої права та як отримати компенсацію

Катовиці, одне з найшвидше зростаючих міст Польщі, - це місце, де зустрічаються бізнес і відпочинок. Аеропорт Катовиці (KTW), офіційно відомий як Аеропорт Катовиці імені Войцеха Корфантого, обслуговує мільйони пасажирів щороку. На жаль, зростання авіаперевезень супроводжується і збільшенням випадків овербукінгу. Якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг, ти можеш мати право на компенсацію за європейськими правилами.

Чому авіакомпанії овербукінгують рейси?

Овербукінг – це звична практика авіакомпаній, коли продається більше квитків, ніж є місць. Вони припускають, що деякі пасажири не з'являться, щоб максимізувати прибуток з рейсу. Але коли всі з'являються, деякі залишаються без місця. Якщо це сталося з тобою в Катовицях, не панікуй – у тебе є права, і можливо, тобі належить до 600 €.

Що робити, якщо твій рейс овербукінгований в аеропорту Катовиці

Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, ось що треба робити, щоб захистити свої права і отримати компенсацію:

1. Не погоджуйся добровільно віддати своє місце

Авіакомпанії часто шукають добровольців, які погодяться поступитися своїм місцем в обмін на ваучери чи інші бонуси. Якщо погодишся, ти відмовляєшся від стандартної компенсації. Якщо тобі треба дістатися до місця вчасно, подумай, чи варті їх пропозиції цього.

2. Вимагай письмове пояснення

Авіакомпанія має надати тобі документ із письмовим поясненням, чому тебе не пустили на борт. Цей документ важливий для подання заяви на компенсацію.

3. Запроси альтернативний рейс або відшкодування

Згідно з Регламентом ЄС 261/2004, авіакомпанії зобов'язані запропонувати тобі:

• Повне відшкодування, якщо ти більше не хочеш подорожувати.

• Альтернативний рейс до пункту призначення якнайшвидше або на пізнішу дату, яка зручна для тебе.

4. Вимагай компенсацію

Якщо авіакомпанія відмовляє у посадці через перевантаження рейсу, і ти не був(ла) добровольцем, тобі можуть належати такі компенсації:

• €250 за рейси до 1 500 км

• €400 за рейси від 1 500 км до 3 500 км

• €600 за рейси понад 3 500 км

Ця компенсація не залежить від альтернативних рейсів чи відшкодувань, які ти можеш отримати.

Альтернативні варіанти подорожі з Катовіце

Якщо ти застряг(ла) в аеропорту Катовіце через перевантаження рейсу і шукаєш альтернативні способи дістатися до пункту призначення, розглянь такі варіанти:

Спробуй аеропорт Краків (KRK)

Розташований приблизно за 80 км від Катовіце, Міжнародний аеропорт ім. Іоанна Павла II в Кракові пропонує багато міжнародних рейсів. Туди можна доїхати приблизно за годину на потязі або авто.

• Потягом: Потяг Катовіце-Краків ходить часто, квиток коштує приблизно €5-€10.

• Автомобілем/таксі: Пряма поїздка на таксі коштує близько €50, або можна взяти авто в оренду для зручності.

Якщо твій рейс із Катовіце було скасовано чи перевантажено, перевір рейси з аеропорту Кракова - це може зекономити тобі час.

Доїдь потягом до пункту призначення

У Польщі чудова залізнична мережа, і в деяких випадках швидкісний потяг може бути швидшим і зручнішим варіантом, ніж чекати на інший рейс.

Популярні маршрути, які часто переповнені в аеропорту Катовіце

Деякі авіакомпанії частіше перевантажують рейси, особливо на популярних напрямках. Ось кілька напрямків, які найчастіше перевантажені:

• Катовіце - Лондон (Лутон, Станстед, Гатвік) – Високий попит та часті перевантаження

• Катовіце - Франкфурт – Бізнес-мандрівники часто стикаються з перевантаженням

• Катовіце - Амстердам – Основний транзитний вузол з частими проблемами перевантаження

• Катовіце до Варшави – Короткі внутрішні рейси інколи бувають переповнені

Якщо ти летиш одним із таких рейсів і зіткнувся з переповненням, будь готовий захищати свої права.

Як отримати компенсацію за переповнення

Крок 1: Збери документи

Щоб успішно отримати компенсацію, підготуй наступне:

• Квиток на рейс або підтвердження бронювання

• Посадковий талон (якщо виданий)

• Будь-яке сповіщення від авіакомпанії про переповнення

• Чеки за додаткові витрати, спричинені затримкою (готель, харчування, транспорт)

Крок 2: Зв'яжись з авіакомпанією

Офіційно запитай компенсацію в авіакомпанії. Згадай про регламент ЄС 261/2004 і уточни суму, яку тобі повинні виплатити.

Крок 3: Довір свою заявку Trouble Flight

Якщо авіакомпанія відмовляє або затягує компенсацію, ми беремо це на себе. Наша команда спеціалізується на розв'язанні проблем з авіарейсами, забезпечуючи швидке й безпроблемне отримання грошей.

Реальні історії: Пасажири, які отримали компенсацію

Поїздка Анни до Лондона

Анна, частий мандрівник з Катовіце, не була допущена на борт свого рейсу до Лондона. Авіакомпанія запропонувала їй ваучер на 100 євро, але вона знала свої права. Зв'язавшись із нами, вона отримала 400 євро компенсації.

Бізнес-політ Марціна до Франкфурта

Марцін мав термінову зустріч у Франкфурті, але його рейс був переповнений. Він скористався наступним рейсом, а також отримав 250 євро компенсації за незручності.

Чому варто вибрати Trouble Flight?

• Без перемоги - без оплати: Ми отримуємо оплату тільки якщо ти виграєш.

• Швидко й без зайвих турбот: Ми зробимо все за тебе.

• Експертна юридична підтримка: Наша команда забезпечує, щоб авіакомпанія заплатила те, що вам належить.

Отримайте свою компенсацію вже сьогодні!

Якщо ваш рейс був переповнений в аеропорту Катовіце, не дозволяйте авіакомпанії уникнути відповідальності. Вимагайте до €600 компенсації прямо зараз!