Skrydis perpildytas Katovicuose: Jūsų teisės ir kaip gauti kompensaciją

Katovicai – vienas greičiausiai augančių miestų Lenkijoje – vilioja tiek verslininkus, tiek turistus. Katovicų oro uostas (KTW), oficialiai žinomas kaip Katowice Wojciech Korfanty Airport, kasmet aptarnauja milijonus keleivių. Deja, padaugėjus skrydžių, dažniau pasitaiko ir situacijų, kai skrydis yra perpildytas. Jei dėl to tau nebuvo leista įlipti į lėktuvą, pagal Europos reglamentus gali tikėtis kompensacijos.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Perpildymas – tai įprasta aviakompanijų praktika, kai parduodama daugiau bilietų, nei yra vietų. Jie galvoja, kad dalis keleivių neatvyks, todėl stengiasi maksimaliai išnaudoti skrydžio pelningumą. Tačiau jei atvyksta visi keleiviai, kai kuriems iš jų tenka likti ant žemės. Jei tai nutiko Katovicuose, nepanikuok – turi savo teises, ir gali būti, kad tau priklauso iki €600 kompensacija.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas Katovicų oro uoste

Jei dėl perpildymo tau neleidžiama įlipti į lėktuvą, atlik šiuos veiksmus, kad apsaugotum savo teises ir gautum kompensaciją:

1. Nesiūlyk savo vietos

Aviakompanijos dažnai ieško savanorių, kurie už dovanų kuponus ar kitus privalumus atsisakytų savo vietos. Jei sutiksi, atsisakysi standartinės kompensacijos. Jei tau reikia pasiekti kelionės tikslą laiku, gerai pagalvok, ar pasiūlymas vertas.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo

Aviakompanija privalo pateikti raštišką dokumentą, kuriame paaiškinama, kodėl tau neleista įlipti. Šis dokumentas svarbus, kai reikės teikti kompensacijos prašymą.

3. Prašyk alternatyvaus skrydžio arba grąžinimo

Pagal ES reglamentą 261/2004 aviakompanijos privalo tau pasiūlyti:

• Visą pinigų grąžinimą, jei nebenori keliauti.

• Alternatyvų skrydį į kelionės tikslą – kaip įmanoma greičiau arba kitu tau tinkamu metu.

4. Reikalauk kompensacijos

Jeigu aviakompanija neleidžia tau lipti į lėktuvą dėl per didelio užsakymų skaičiaus ir tu nesutikai savanoriškai, gali turėti teisę į kompensaciją:

• 250 € už skrydžius, trumpesnius nei 1,500 km

• 400 € už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km

• 600 € už skrydžius, ilgesnius nei 3,500 km

Ši kompensacija nepriklauso nuo bet kokių alternatyvių skrydžių ar grąžintų pinigų.

Alternatyvūs kelionių variantai iš Katovicų

Jeigu Katovicų oro uoste įstrigai dėl per daug užsakymų ir ieškai būdo pasiekti savo tikslą, pasižiūrėk šiuos variantus:

Pabandyk Krokuvos oro uostą (KRK)

Esantis maždaug už 80 km nuo Katovicų, Krokuvos Jono Pauliaus II tarptautinis oro uostas siūlo daug tarptautinių skrydžių. Ten gali nuvykti maždaug per valandą traukiniu ar automobiliu.

• Traukiniu: Katovicų-Krokuvos traukinys važiuoja dažnai, bilietas kainuoja apie 5-10 €.

• Automobiliu/taksi: Taksi kelionė kainuoja apie 50 €, arba gali nuomotis automobilį, jeigu nori lankstumo.

Jeigu tavo skrydis iš Katovicų buvo atšauktas arba per daug užsakytas, patikrinimas Krokuvos oro uoste galbūt sutaupys tau brangaus laiko.

Kelionė traukiniu į tavo tikslą

Lenkija turi puikų geležinkelių tinklą, o kai kuriais atvejais kelionė greituoju traukiniu gali būti greitesnė ir patogesnė nei laukimas kito skrydžio.

Dažniausi maršrutai, paveikti per daug užsakymų Katovicų oro uoste

Kai kurios aviakompanijos yra labiau linkusios per daug užsakyti skrydžius, ypač į populiarias kryptis. Štai kelios dažniausiai paveiktos kryptys:

• Katovicai į Londoną (Luton, Stansted, Gatwick) – Didelė paklausa ir dažnas permokėjimas

• Katovicai į Frankfurtą – Verslo keliautojai dažnai susiduria su permokėjimo problemomis

• Katovicai į Amsterdamą – Svarbus persėdimo centras su dažnomis pajėgumų problemomis

• Katovicai į Varšuvą – Trumpo atstumo vietiniai skrydžiai kartais kenčia nuo permokėjimo

Jei skraidai vienu iš šių maršrutų ir patiri permokėjimą, pasiruošk ginti savo teises.

Kaip gauti kompensaciją už permokėjimą

1 žingsnis: Surink dokumentus

Norint sėkmingai reikalauti kompensacijos, surink šiuos dokumentus:

• Skrydžio bilietas ar rezervacijos patvirtinimas

• Įlaipinimo talonas (jei išduotas)

• Bet kokia komunikacija iš oro linijų apie permokėjimą

• Kvitos už papildomas išlaidas, sukeltas vėlavimo (viešbutis, maistas, transportas)

2 žingsnis: Susisiek su oro linijomis

Oficialiai prašyk kompensacijos iš oro linijų. Minėk ES Reglamentą 261/2004 ir nurodyk sumą, kurią tau priklauso.

3 žingsnis: Leisk Trouble Flight tvarkyti tavo prašymą

Jei oro linijos atsisako arba vilkina tavo kompensaciją, mes galime perimti reikalus. Mūsų komanda specializuojasi tvarkant skrydžių trikdžių prašymus, užtikrinant, kad gausi pinigus, kurių nusipelnei, greitai ir be rūpesčių.

Tikros istorijos: keleiviai, kurie gavo kompensaciją

Anna kelionė į Londoną

Anna, dažna keliautoja iš Katovicų, buvo nepriimta į savo skrydį į Londoną. Oro linijos pasiūlė jai 100 € čekį, bet ji žinojo savo teises. Susisiekus su mumis, ji gavo 400 € kompensaciją.

Marcin verslo skrydis į Frankfurtą

Marcin turėjo skubų susitikimą Frankfurte, bet jo skrydis buvo perpildytas. Jis pasirinko vėlesnį skrydį, bet taip pat už nepatogumus atgavo 250 € kompensaciją.

Kodėl rinktis Trouble Flight?

• Mokėk tik laimėjęs bylą: Užmokestį imame tik tada, kai tau pavyksta.

• Greita ir paprasta: Mes pasirūpinam viskuo už tave.

• Teisininkų pagalba: Mūsų komanda užtikrina, kad avialinijos sumokėtų, ką privalo.

Gauk kompensaciją šiandien!

Jei tavo skrydis iš Katovicių oro uosto buvo perpildytas, neleisk avialinijoms pasipelnyti. Atgauk iki 600 € kompensacijos dabar!