Թռիչքի գերբեռնվածություն Կատովիչում: Քո իրավունքները և ինչպես պահանջել փոխհատուցումը

Կատովիցեն, Լեհաստանի արագ զարգացող քաղաքներից մեկը, եւ բիզնեսի ու հանգստի ուղևորների կենտրոն է: Կատովիցեի օդանավակայանը (KTW), պաշտոնապես հայտնի որպես Կատովիցեի Վոյցեխ Կորֆանտի օդանավակայան, ամեն տարի միլիոնավոր ուղևորներ է սպասարկում: Ցավոք, օդային ճանապարհորդությունների աճի հետ միասին, ավելի հաճախ դեպքեր կան, երբ թռիչքի վերաձևակերպումներ են լինում: Եթե քեզ մերժել են նստել վերաձևակերպման պատճառով, կարող ես հատուցում ստանալ Եվրոպական կարգավորումների համաձայն:

Ինչու են ավիաընկերությունները վերաձևակերպում թռիչքները?

Վերաձևակերպումը ավիաընկերությունների սովորական գործն է, երբ ավելի շատ տոմսեր են վաճառում, քան առկա է նստատեղերը: Նրանք մտածում են, որ որոշ ուղևորներ չեն գա, ինչը թռիչքներից եկամուտի առավելագույն դարձնում է: Սակայն, եթե բոլոր ուղևորները գալիս են, ապա որոշ ճանապարհորդներ մնում են առանց նստատեղի: Եթե քեզ հետ դա պատահի Կատովիցեում, մի խուճապի՝ ունես իրավունքներ, եւ կարող ես մինչև 600 € հատուցում ստանալ:

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքը վերաձևակերպված է Կատովիցեի օդանավակայանում

Եթե քեզ մերժել են նստել վերաձևակերպման պատճառով, հետեւիր այս քայլերին, որպեսզի պաշտպանես քո իրավունքները եւ պահանջես հատուցում:

1. Մի՛ համաձայնվիր ազատել քո նստատեղը

Ավիաընկերությունները հաճախ խնդրում են կամավորների, որպեսզի նրանք ազատեն իրենց նստատեղերը, պարգևների կամ այլ շահույթների դիմաց: Եթե համաձայնվես, հրաժարվես ստանդարտ հատուցումից: Եթե կարիք ունես ժամանակին հասնելու ձեր նպատակին, մտածիր արդյոք նրանց առաջարկը իսկապես արժանի է:

2. Պահանջիր գրավոր բացատրություն

Ավիաընկերությունը պետք է գրավոր փաստաթուղթ տրամադրի, որը բացատրում է, թե ինչու քեզ մերժել են նստել: Այս փաստաթուղթը կարևոր է, երբ փորձում ես պահանջել հատուցում:

3. Պահանջիր այլընտրանքային թռիչք կամ գումարի վերադարձ

Եվրոպական կարգավորում 261/2004-ի համաձայն, ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն քեզ.

• Ամբողջական գումարի վերադարձ, եթե այլևս չես ցանկանում ճանապարհորդել:

• Այլընտրանքային թռիչք քո նպատակին, հնարավորինս շուտ կամ քեզ հարմար այլ տարեթիվ:

4. Պահանջիր հատուցում

Եթե ավիաընկերությունը մերժի ձեզ նստել ձեր տեղը գերագրված լինելու պատճառով և դուք չեք կամովին հրաժարվել, ապա դուք կարող եք իրավասություն ունենալ ստանալու:

• €250 թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• €400 թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ

• €600 թռիչքների համար 3,500 կմ-ից ավել

Այս փոխհատուցումը առանձին է ամեն տեսակ այլընտրանքային թռիչքներից կամ վերականգնման գումարներից:

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ Կատովիցեից

Եթե դուք մնացել եք Կատովիցե օդանավակայանում գերագրված լինելու պատճառով և կարիք ունեք հասնել ձեր նպատակին, ահա մի քանի տարբերակներ:

Փորձեք Կրակովի օդանավակայան (KRK)

Կատովիցեից մոտավորապես 80 կմ հեռավորության վրա գտնվող Կրակով Յան Պավլ Երկրորդ միջազգային օդանավակայանը առաջարկում է բազմաթիվ միջազգային թռիչքներ: Դուք կարող եք հասնել այնտեղ մոտ մեկ ժամում գնացքով կամ մեքենայով:

• Գնացքով: Կատովիցե-Կրակով գնացքը հաճախ է կատարում իր երթուղին և արժի մոտավորապես €5-€10:

• Մեքենա/տաքսիով: Ուղիղ տաքսի ուղևորությունը արժի մոտավորապես €50, կամ կարող եք վարձել մեքենա ավելի ճկունության համար:

Եթե ձեր թռիչքը Կատովիցեից չեղարկվել է կամ գերագրվել է, փորձեք գտնել այլընտրանքային թռիչքներ Կրակովի օդանավակայանում, կարող է փրկել ձեր արժեքավոր ժամանակը:

Գնացքով հասեք ձեր նպատակին

Լեհաստանում կա գերազանց երկաթուղային ցանց, և որոշ դեպքերում, բարձր արագությամբ գնացքով ճանապարհորդելը կարող է ավելի արագ և հարմարավետ տարբերակ լինել, քան սպասել հաջորդ թռիչքին:

Կատովիցե օդանավակայանում գերագրված լինելու պատճառով ազդող սովորական երթուղիներ

Որոշ ավիաընկերություններ ավելի հաճախ են գերագրվում թռիչքները, հատկապես հայտնի երթուղիներում: Ահա մի քանի սովորաբար ազդող նպատակակետեր:

• Կատովիցե դեպի Լոնդոն (Լութոն, Ստենստեդ, Գատվիկ) – Բարձր պահանջարկ և հաճախակի գերբեռնումներ

• Կատովիցե դեպի Ֆրանկֆուրտ – Գործնական ճանապարհորդողները հաճախ հանդիպում են գերբեռնումների

• Կատովիցե դեպի Ամստերդամ – Խոշոր տարանցիկ հանգույց՝ հաճախակի կափույրների խնդիրներ

• Կատովիցե դեպի Վարշավա – Կարճտև ներքին թռիչքները երբեմն հանդիպում են գերբեռնումների

Եթե այս ուղիներից մեկով եք թռնում և հանդիպում եք գերբեռնումների, պատրաստ եղեք պաշտպանել ձեր իրավունքները:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում գերբեռնումների համար

Քայլ 1: Հավաքեք ձեր փաստաթղթերը

Հաջողակի փոխհատուցում ստանալու համար հավաքեք հետևյալը:

• Ձեր թռիչքի տոմսը կամ ամրագրումն հաստատում

• Գրանցման քարտ (եթե տրվել է)

• Ավիաընկերության հաղորդակցությունները գերբեռնումների մասին

• Լրացուցիչ ծախսերի անդորրագրերը (հյուրանոց, սնունդ, տրանսպորտ)

Քայլ 2: Կապ հաստատեք ավիաընկերության հետ

Հստակ պահանջեք փոխհատուցում ավիաընկերությունից։ Նշեք ԵՄ 261/2004 կանոնադրությունը և նշեք այն գումարը, որը դուք պարտք եք:

Քայլ 3: Թող Trouble Flight-ը վարեք ձեր պահանջը

Եթե ավիաընկերությունը մերժում է կամ ուշացնում է փոխհատուցումը, մենք կարող ենք փոխարինել։ Մեր թիմը մասնագիտացած է թռիչքների խափանումների պահանջներում, և ձեզ կստանաք ձեր պարտադրված գումարը՝ արագ և անհատական առանց խնդիրների:

Իրական պատմություններ: Ուղևորներ, ովքեր փոխհատուցում են ստացել

Աննայի Լոնդոնի ուղևորությունը

Աննա, Կատովիցեից հաճախակի ճանապարհորդող, գերբեռնման պատճառով զրկվեց Լոնդոն ուղևորվելուց։ Ավիաընկերությունը նրան առաջարկեց 100 եվրո վաուչեր, բայց նա գիտեր իր իրավունքները։ Մեզ հետ կապվելուց հետո նա ստացավ 400 եվրո փոխհատուցում:

Մարցինի գործնական թռիչքը Ֆրանկֆուրտ

Մարչինը կարեւոր հանդիպում ուներ Ֆրանկֆուրտում, բայց նրա թռիչքը վերավաճառված էր։ Նա հաջորդ թռիչքով գնաց, բայց նաեւ պահանջեց 250 եվրո փոխհատուցում անհարմարության համար։

Ինչու ընտրել Trouble Flight?

• Չես հաղթում, չես վճարում: Մենք վճարվող ենք, եթե դու հաղթում ես։

• Արագ և անհարմարության բացակայություն: Մենք կկատարենք ամեն ինչ քեզ համար։

• Փորձագետ իրավաբանական աջակցություն: Մեր թիմը վստահեցնում է, որ ավիաընկերությունը վճարել է, ինչը դու արժանի ես։

Ստացիր քո փոխհատուցումը այսօր!

Եթե քո թռիչքը վերավաճառված էր Կատովիցեի օդանավակայանում, թույլ չտաք, որ ավիաընկերությունը խույս տա։ Պահանջիր մինչեւ 600 եվրո փոխհատուցում հիմա!