Lennu ülebroneerimine Katowices: Sinu õigused ja kuidas kompensatsiooni nõuda

Katowice, üks Poola kõige kiiremini kasvavaid linnu, on äri- ja puhkusereisijate sõlmpunkt. Katowice lennujaam (KTW), ametlikult tuntud kui Katowice Wojciech Korfanty lennujaam, teenindab aastas miljoneid reisijaid. Kahjuks on lennureiside kasvu tõttu ülerahvastatud lendude juhtumid muutunud sagedasemaks. Kui sind on lennule ülerahvastatuse tõttu pardale lubamata jäetud, võid olla õigus saada hüvitist Euroopa määruste alusel.

Miks lennufirmad lende ülerahvastavad?

Ülerahvastamine on tavaline lennufirmade praktika, kus müüakse rohkem pileteid kui saadaval olevaid istekohti. Lennufirmad eeldavad, et mõned reisijad ei ilmu kohale, maksimeerides oma tulu iga lennu kohta. Kuid kui kõik reisijad saabuvad, jäävad mõned reisijad kõrvale. Kui see juhtub sinuga Katowices, ära paanitse – sul on õigused ja sul võib olla kuni 600 eurot hüvitist.

Mida teha, kui sinu lend on Katowice lennujaamas ülerahvastatud

Kui sind jäeti ülerahvastamise tõttu lennult maha, järgi neid samme oma õiguste kaitsmiseks ja hüvitise nõudmiseks:

1. Ära vabatahtlikult loovuta oma istekohta

Lennufirmad küsivad sageli vabatahtlikke, kes loobuksid oma istekohtadest vastutasuks vautšerite või muude hüvede eest. Kui nõustud, loobud oma õigustest tavapärasele hüvitisele. Kui pead jõudma oma sihtkohta õigel ajal, mõtle hoolikalt, kas nende pakkumine on tõesti seda väärt.

2. Küsi kirjalikku selgitust

Lennufirma peab esitama kirjaliku dokumendi, mis selgitab, miks sind pardale ei lubatud. See dokument on oluline, kui esitad hüvitisnõude.

3. Nõua alternatiivset lendu või tagasimakset

ELi määruse 261/2004 kohaselt peavad lennufirmad pakkuma:

• Täielik tagasimakse, kui sa ei soovi enam reisida.

• Alternatiivne lend sihtkohta, kas nii kiiresti kui võimalik või hiljem, kui see sulle sobib.

4. Nõua hüvitist

Kui lennufirma keeldub sind pardale laskmast ülebroneerimise tõttu ja sa ei pakkunud end vabatahtlikuks, siis sul võib olla õigus saada:

• 250 € lendude puhul alla 1 500 km

• 400 € lendude puhul vahemikus 1 500 km kuni 3 500 km

• 600 € lendude puhul üle 3 500 km

See hüvitis on eraldi mistahes alternatiivsetest lendudest või tagasimaksetest, mida sa saad.

Alternatiivsed reisivõimalused Katowicest

Kui oled Katowice lennujaamas ülebroneerimise tõttu hätta jäänud ja vajad alternatiivset viisi sihtkohta jõudmiseks, siis kaalu neid võimalusi:

Proovi Krakówi lennujaama (KRK)

Asub umbes 80 km kaugusel Katowicest, Krakówi John Paul II rahvusvaheline lennujaam pakub palju rahvusvahelisi lende. Sinna saab umbes tunni aja jooksul rongi või autoga.

• Rongiga: Katowice-Krakówi rong sõidab sageli ja maksab umbes 5-10 €.

• Autoga/taksoga: Otsetakso maksab umbes 50 €, või saad rentida auto paindlikkuse jaoks.

Kui su lend Katowicest tühistati või ülebroneeriti, võib Krakówi lennujaama alternatiivsete lendude kontrollimine säästa väärtuslikku aega.

Sõida rongiga oma sihtkohta

Poolal on suurepärane raudteevõrk ja mõnel juhul võib kiirrongiga sõitmine olla kiirem ja mugavam valik kui uue lennu ootamine.

Tavapärased marsruudid, mida Katowice lennujaamas ülebroneeritakse

Mõned lennufirmad broneerivad lende sagedamini üle, eriti populaarsetel marsruutidel. Siin on mõned tavaliselt mõjutatud sihtkohad:

• Katowice to London (Luton, Stansted, Gatwick) – Kõrge nõudlus ja sagedane ülebroneerimine

• Katowice to Frankfurt – Ärituristid seisavad sageli silmitsi ülebroneerimise probleemidega

• Katowice to Amsterdam – Oluline transiitkeskus, kus on sagedasi mahuprobleeme

• Katowice to Warsaw – Lühilennud vahel kannatavad ülebroneerimise all

Kui sa lendad mõnel neist marsruutidest ja koged ülebroneerimist, ole valmis oma õigusi kaitsma.

Kuidas nõuda kompensatsiooni ülebroneerimise eest

Samm 1: Kogu oma dokumendid

Et edukalt nõuda kompensatsiooni, kogu järgmised asjad:

• Sinu lennupilet või broneeringukinnitus

• Pardakaart (kui on väljastatud)

• Mis tahes suhtlus lennufirmalt ülebroneerimise kohta

• Tšekid täiendavate kulude kohta, mida põhjustas viivitus (hotell, toit, transport)

Samm 2: Võta ühendust lennufirmaga

Formalselt nõua kompensatsiooni lennufirmalt. Maini EL määrust 261/2004 ja täpsusta, kui palju sulle võlgnetakse.

Samm 3: Lase Trouble Flightil oma nõue käsitleda

Kui lennufirma keeldub või viivitab kompensatsiooniga, saame meie üle võtta. Meie meeskond on spetsialiseerunud lennukatkestuse nõuete käsitlemisele, tagades, et sa saad oma raha kiiresti ja ilma probleemideta.

Tegelood: Reisijad, kes nõudsid kompensatsiooni

Anna reis Londonisse

Anna, sagedane reisija Katowicest, jäeti oma Londonisse suunduvale lennule pardale võtmata. Lennufirma pakkus talle 100 € vautšeri, kuid ta teadis oma õigusi. Pärast meiega ühenduse võtmist sai ta 400 € kompensatsiooni.

Marcini ärireis Frankfurti

Marcinil oli kiire kohtumine Frankfurdis, aga tema lend oli üle broneeritud. Ta võttis hilisema lennu, kuid nõudis ka 250 € kompensatsiooni ebamugavuste eest.

Miks valida Trouble Flight?

• Võidu korral tasu: Me saame tasu ainult siis, kui sina saad.

• Kiire ja muretu: Me hoolitseme kõige eest sinu eest.

• Ekspert juriidiline tugi: Meie meeskond tagab, et lennufirma maksaks, mida sulle võlgnetakse.

Saa oma kompensatsioon täna!

Kui sinu lend oli Katowice lennujaamas üle broneeritud, ära lase lennufirmal sellest lihtsalt pääseda. Nõua kuni 600 € kompensatsiooni kohe!