Teessiden kansainvälinen lentokenttä (MME) on tärkeä portti Koillis-Englannissa, ja se yhdistää matkustajat eri kohteisiin Isossa-Britanniassa ja Euroopassa. Vaikka kenttä on tunnettu tehokkuudestaan, viivästykset tapahtuvat edelleen sääolosuhteiden, lentoyhtiöiden ongelmien tai lennonjohtorajoitusten takia.
Myöhästynyt lento voi sotkea matkasuunnitelmasi, aiheuttaa missattuja jatkolentoja ja tuoda odottamattomia kuluja. Onneksi Euroopan ja Iso-Britannian säädökset tarjoavat vahvan suojan matkustajille, jolloin korvausta voi hakea tietyissä tapauksissa. Jos lentosi viivästyi lähtöä Teessidesta, saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen. Lue lisää, miten saat rahasi takaisin.
Useat tekijät vaikuttavat lentojen viivästymiseen Teessiden kansainvälisellä lentokentällä:
Koillis-Englannissa on usein sumua, sadetta ja voimakkaita tuulia, erityisesti talvella. Nämä huonot sääolosuhteet voivat johtaa viivästyksiin, sillä lentoyhtiöt laittavat turvallisuuden etusijalle.
Teesside on pienempi lentokenttä, mutta se toimii UK:n ilmatilassa, joka on yksi Euroopan vilkkaimmista. Rajoitukset ja ruuhkat suurilla keskuksilla voivat epäsuorasti vaikuttaa lähtöihin Teessidesta.
Lentoyhtiöt kierrättävät koneita usein eri reittien välillä. Jos lentokone saapuu myöhässä Teessidelle edellisen määränpään viivästyksen takia, lentosi saattaa kärsiä siitä.
Henkilöstöpula, tankkausongelmat tai matkatavaroiden lastausviivästykset ovat yleisiä toiminnallisia syitä, jotka voivat aiheuttaa lentojen viivästymistä.
Teessiden kansainväliseltä lentokentältä matkustavat ovat suojattuja UK261-säädöksillä (jotka vastaavat EU261-säädöksiä), eli jos lentosi myöhästyy yli kolme tuntia, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Myöhästymisen täytyy kuitenkin johtua lentoyhtiön vastuusta (esim. tekniset viat tai operatiiviset ongelmat), eikä poikkeuksellisista olosuhteista (esim. kova sää tai lakot).
Korvauksen määrä riippuu myöhästymisen pituudesta ja lentosi etäisyydestä:
Lennot alle 1 500 km: €250 (esim. Teesside-Amsterdam)
Lennot 1 500–3 500 km: €400 (esim. Teesside-Espanja tai Kreikka)
Lennot yli 3 500 km (jos EU- tai UK-pohjainen lentoyhtiö): €600
Jos lentosi myöhästyy, noudata näitä vaiheita, jotta saat mahdollisimman hyvän korvauksen:
Kysy lentoyhtiön henkilökunnalta ja pyydä kirjallinen vahvistus myöhästymisen syystä. Lentoyhtiöt saattavat väittää myöhästymistä "poikkeuksellisiksi olosuhteiksi" välttääkseen korvauksen maksamisen.
Pidä kirjaa siitä, milloin lennon piti lähteä ja milloin se oikeasti lähti. Voit myös tarkistaa lentoseurantapalveluista tarkkaa tietoa.
Boarding-passi, liput ja kaikki viestintä lentoyhtiön kanssa ovat hyödyllisiä korvausvaatimusta tehdessä.
Jos lentosi myöhästyy yli kaksi tuntia, lentoyhtiön tulee tarjota sinulle:
Ilmaisia ruokia ja juomia
Majoitus tarvittaessa (jos myöhästyminen jatkuu yön yli)
Kuljetus hotellin ja lentokentän välillä
Jos lentosi Teessidesta on merkittävästi myöhässä tai peruttu, kannattaa harkita vaihtoehtoisia matkustusreittejä:
Lähellä olevat lentokentät: Newcastle International Airport (NCL) on noin tunnin matkan päässä autolla tai junalla ja tarjoaa useampia lentoja Euroopan kohteisiin.
Juna- ja bussipalvelut: Jos olet matkalla Isossa-Britanniassa, voit tarkistaa junat ja bussit vaihtoehtona.
Lentoyhtiön vaihto: Jotkut lentoyhtiöt saattavat varata sinulle uuden lennon kumppaniyhtiöillä, jos lentosi on huomattavasti myöhässä. Kysy lentoyhtiön henkilökunnalta vaihtoehtoisista järjestelyistä.
Korvauksen hakeminen on helppoa, mutta lentoyhtiöt tekevät prosessista usein hankalaa. Tässä ohjeet tehokkaaseen vaatimiseen:
Ota yhteyttä lentoyhtiöön heidän virallisen lomakkeensa kautta ja anna kaikki tarvittavat tiedot.
Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta tai viivyttää prosessia, voimme hoitaa vaatimuksesi ammattimaisesti ja varmistaa, että saat oikeutetun korvauksen. Trouble Flight toimii ilman voittoa tavoittelemattomalla pohjalla, joten maksat vain, jos saamme rahasi takaisin.
Hakemusten käsittelyajat vaihtelevat, mutta useimmat tapaukset ratkaistaan muutamassa viikossa tai kuukaudessa. Lentoyhtiöt saattavat viivästyttää vastauksia, joten ammattilaisten käyttö voi nopeuttaa prosessia.
Ei, korvausoikeudet pätevät riippumatta siitä, miten varasit lippusi. Vaikka varasit kolmannen osapuolen kautta, olet silti oikeutettu korvaukseen.
Kyllä! Kunhan viivästys ylittää kolme tuntia ja lentoyhtiö on syyllinen, voit vaatia korvausta.
Sinun ei tarvitse hyväksyä lahjakortteja. Käteisellä maksettava korvaus on laillinen oikeutesi UK261:n mukaan.
Jos lentosi Teessiden kansainväliseltä lentoasemalta viivästyi, voit olla oikeutettu jopa 600 euroon korvausta. Sen sijaan, että kävisit läpi lentoyhtiön byrokratiaa, anna Trouble Flight hoitaa vaatimuksesi puolestasi. Tarkista oikeutesi nyt ja vaadi, mitä sinulle kuuluu!