Kuvittele saapuvasi lentokentälle, valmiina matkallesi, mutta sinulle sanotaankin, ettei ole paikkaa, vaikka sinulla on voimassa oleva lippu. Tämä turhauttava tilanne, joka tunnetaan nimellä ylibuukkaus, tapahtuu useammin kuin uskoisi. Lentoyhtiöt Tšekissä ja ympäri Eurooppaa myyvät usein liikaa lippuja olettaen, että jotkut matkustajat eivät saavu paikalle. Mutta kun kaikki saapuvat, jotkut matkustajat jätetään kyydistä.
Jos näin kävi sinulle, sinulla on oikeuksia EU-asetuksen EC261 mukaan, joka suojaa lentomatkustajia. Voit olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen riippuen lennon pituudesta ja olosuhteista. Tämä opas auttaa sinua ymmärtämään oikeutesi, mitä tehdä ja miten maksimoida korvauksesi.
Lentoyhtiöt käyttävät data-analyysiä arvioidakseen, kuinka monta matkustajaa saattaa jäädä pois lennolta. Näiden arvioiden perusteella ne myyvät enemmän lippuja kuin paikkoja on, olettaen, että jotkut matkustajat peruvat tai eivät saavu paikalle. Vaikka tämä tapa maksimoida yhtiöiden voitot toimii heille, se usein johtaa matkustajien harmiin, kun paikalle saapuu odotettua enemmän väkeä.
Kun lentoyhtiö ylibuukkaa eikä voi ottaa kaikkia mukaan, se seuraa prioriteettijärjestelmää:
Vapaaehtoiset ensin – Lentoyhtiö kysyy, haluaisiko joku luopua paikastaan korvausta, uudelleenvarauksia tai muita etuja vastaan.
Pakkokieltäytymiset – Jos vapaaehtoisia ei löydy, lentoyhtiö jättää väkisin matkustajia kyydistä. Tässä tapauksessa sinulla on vahvat oikeudet, mukaan lukien taloudellinen korvaus EC261:n nojalla.
EC261:n mukaan lentoyhtiöiden täytyy korvata, jos sinut estetään nousemasta koneeseen ylibuukkauksen takia, edellyttäen että:
✔️ Sinulla on vahvistettu varaus ja voimassa oleva lippu.
✔️ Olet saapunut ajoissa lähtöselvitykseen.
✔️ Lento lähti EU-maasta (kuten Tšekistä) tai saapui EU:hun EU-lentoyhtiöllä.
Korvaussumma riippuu lentomatkan pituudesta:
€250 – Lennot alle 1 500 km (esim. Praha–Wien, Berliini).
€400 – Lennot 1 500–3 500 km (esim. Praha–Lontoo, Madrid).
€600 – Lennot yli 3 500 km (esim. Praha–New York, Dubai).
Lisäksi lentoyhtiön täytyy tarjota:
Vaihtoehtoinen lento kohteeseesi.
Ruokaa ja juomia odotusaikana.
Majoitus, jos seuraava lento on vasta seuraavana päivänä.
Kuljetus hotellille ja takaisin tarvittaessa.
Lentoyhtiöt pyytävät usein vapaaehtoisia vastineeksi lentovouchereista. Vaikka tämä kuulostaa houkuttelevalta, se vie oikeutesi rahalliseen korvaukseen EC261:n mukaan. Odota sen sijaan virallista matkustuskiellon vahvistusta ennen päätöstä.
Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys siitä, miksi et päässyt lennolle. Tämä dokumentti vahvistaa korvausvaatimustasi.
Varmista, että säilytät:
📌 Lähtöselvityskorttisi ja lipputiedot.
📌 Kaikki lentoyhtiön yhteydenotot ylibuukkauksesta.
📌 Kuitit ylimääräisistä kuluista kuten ruoasta, hotelleista tai takseista (voit vaatia korvauksia).
Suurin osa lennoista Václav Havelin lentokentältä Prahasta (PRG) tai Brno-Tuřanyn lentokentältä (BRQ) tarjoaa vaihtoehtoja muilla lentoyhtiöillä. Tarkista myös lähellä olevat lentokentät, kuten:
Dresdenin lentokenttä (DRS) Saksassa (Vain 1,5 tunnin junamatkan päässä Prahasta)
Wienin kansainvälinen lentokenttä (VIE) (4 tuntia Brnosta suoralla junalla)
Jos toinen lentokenttä tarjoaa parempia lentovaihtoehtoja, voit pyytää lentoyhtiötä maksamaan kuljetuskustannukset sinne.
Jos lentosi ylibuukattiin Prahan lentokentällä (PRG), harkitse näitä vaihtoehtoisia matkustusreittejä:
✈️ Praha Dresdenin lentokentälle (DRS)
🚆 Ota EuroCity (EC) -juna Prahasta Dresdenin päärautatieasemalle (2 tuntia), sieltä nopea shuttle lentokentälle.
✈️ Praha Wienin kansainväliselle lentokentälle (VIE)
🚆 Suora RegioJet-juna Prahasta Wieniin (4 tuntia), sieltä lentokenttäkuljetus.
✈️ Praha Berliinin Brandenburgin lentokentälle (BER)
🚆 Ota Flixbus tai EC-juna Prahasta Berliiniin (4 tuntia).
Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta kuljetuskuluja, säilytä kuitit ja vaadi korvauksia myöhemmin.
Voit tehdä korvaushakemuksen täyttämällä lentoyhtiön EC261 korvauslomakkeen. Lentoyhtiöt kuitenkin usein viivyttävät maksuja tai hylkäävät hakemuksia teknisillä porsaanrei’illä.
Trouble Flight erikoistuu lentoyhtiöiden haastamiseen, jotta matkustajat saavat oikeutetut korvauksensa. Ei voittoa, ei maksua – me saamme palkkiomme vain, jos sinä saat omasi!
💰 Lähetä hakemuksesi tänään ja nappaa jopa 600 € ylibuukatusta lennosta!
Yksi asiakkaistamme, Jakub, varasi lennon Prahasta Pariisiin. Saavuttuaan lentokentälle hänelle kerrottiin, että hänen paikkansa oli ylibuukattu.
➡️ Lentoyhtiö tarjosi 150 € matkakuponkia, mutta Jakub tunsi oikeutensa.
➡️ Hän kieltäytyi luopumasta paikastaan ja pyysi virallisesti korvausta.
➡️ Meidän avulla hän sai 400 € korvauksen muutamassa viikossa!
Tarina opettaa: taistele aina oikeuksistasi.
Lentojen ylibuukkaus ei ole sinun syytäsi – lentoyhtiö on vastuussa korvauksista. Olitpa lähdössä Prahasta, Brnosta, Ostravasta tai muulta Tšekin lentokentältä, sinulla on lakisääteinen oikeus hakea korvausta.
Älä anna lentoyhtiöiden päästä pälkähästä. Lähetä hakemuksesi nyt ja saa ansaitsemasi rahat!