Se for deg at du ankommer flyplassen, klar for reisen, bare for å bli fortalt at det ikke er noe sete til deg til tross for at du har en gyldig billett. Denne frustrerende situasjonen, kjent som flyoverbooking, skjer oftere enn du tror. Flyselskaper i Tsjekkia og hele Europa overbooker ofte flyvninger, i håp om at noen passasjerer ikke møter opp. Men når alle møter opp, blir noen reisende nektet ombordstigning.
Hvis dette skjedde med deg, har du rettigheter under EU-regulering EC261, som beskytter flypassasjerer. Du kan være berettiget til kompensasjon på opptil €600, avhengig av flyavstand og omstendigheter. Denne guiden vil hjelpe deg å forstå rettighetene dine, hvilke trinn du må ta, og hvordan du kan maksimere kompensasjonen din.
Flyselskaper bruker dataanalyse for å estimere antallet passasjerer som kan gå glipp av flyet sitt. Basert på disse prognosene, selger de flere billetter enn antall tilgjengelige seter, i håp om at noen reisende vil avbestille eller ikke møte opp. Selv om denne praksisen maksimerer flyselskapets fortjeneste, fører den ofte til ulemper for passasjerene når flere personer møter opp enn forventet.
Når et flyselskap overbooker og ikke kan imøtekomme alle, følger det en prioriteringssystem for ombordstigning:
Frivillige først – Flyselskapet vil spørre om noen er villige til å gi fra seg sitt sete i bytte mot vouchere, ny bestilling eller andre fordeler.
Nektet ombordstigning – Hvis ingen melder seg frivillig, tvinger flyselskapet noen passasjerer til å bli igjen. I dette tilfellet har du sterke rettigheter, inkludert en økonomisk krav under EC261.
Under EC261, må flyselskaper kompensere deg hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking, forutsatt at:
âï¸ Du har en bekreftet reservasjon og en gyldig billett.
âï¸ Du ankom i tide til innsjekking.
âï¸ Flyet dro fra et EU-land (som Tsjekkia) eller landet i EU på et EU-flyselskap.
Kompensasjonsbeløpet avhenger av flyavstanden:
â¬250 – Flyreiser opptil 1.500 km (f.eks. Praha til Wien, Berlin).
â¬400 – Flyreiser mellom 1.500 og 3.500 km (f.eks. Praha til London, Madrid).
â¬600 – Flyreiser over 3.500 km (f.eks. Praha til New York, Dubai).
I tillegg må flyselskapet tilby deg:
Et alternativt fly til din destinasjon.
Mat og drikke under ventetiden.
Overnatting hvis neste flyvning er neste dag.
Transport til og fra hotellet hvis nødvendig.
Flyselskaper vil ofte be om frivillige i bytte mot flykuponger. Selv om dette kan virke fristende, fraskriver det deg retten til økonomisk kompensasjon under EC261. Vent heller på en offisiell nektelse av ombordstigning før du bestemmer deg.
Be om en skriftlig uttalelse fra flyselskapet som forklarer hvorfor du ble nektet ombordstigning. Dette dokumentet styrker kravet ditt på erstatning.
Sørg for å beholde:
📄 Boardingpasset ditt og billettbekreftelsen.
📄 Eventuell kommunikasjon fra flyselskapet angående overbooking.
📄 Kvitteringer for ekstra utgifter som mat, hotell eller taxi (du kan be om refusjon).
De fleste flyvningene fra Václav Havel lufthavn Praha (PRG) eller Brno-Tuřany lufthavn (BRQ) har alternativer med andre flyselskap. Sjekk andre nærliggende flyplasser, som:
Dresden lufthavn (DRS) i Tyskland (Bare 1,5 timer fra Praha med tog)
Wien internasjonale lufthavn (VIE) (4 timer fra Brno med direktetog)
Hvis en annen flyplass tilbyr bedre flyalternativer, kan du be flyselskapet dekke transportkostnadene for å komme dit.
Hvis flyet ditt ble overbooket på Praha lufthavn (PRG), vurder disse alternative reisemåtene:
✈️ Praha til Dresden lufthavn (DRS)
🚆 Ta EuroCity (EC) toget fra Praha til Dresden Hbf (2 timer), deretter en rask shuttle til flyplassen.
✈️ Praha til Wien internasjonale lufthavn (VIE)
🚆 Et direkte RegioJet-tog fra Praha til Wien (4 timer), deretter tar du flyplassbussen.
✈️ Praha til Berlin Brandenburg lufthavn (BER)
🚆 Ta en Flixbus eller EC tog fra Praha til Berlin på 4 timer.
Hvis flyselskapet nekter å betale for transporten, behold kvitteringene og krev refusjon senere.
Du kan sende inn et krav til flyselskapet ved å fylle ut deres EC261-kompensasjonskjema. Men vær oppmerksom på at flyselskaper ofte forsinker betalinger eller avviser krav ved å bruke tekniske smutthull.
Hos Trouble Flight spesialiserer vi oss på å kjempe mot flyselskaper for å få passasjerene deres rettmessige kompensasjon. Ingen seier, ingen avgift – vi får bare betalt når du gjør det!
💰 Send inn kravet ditt i dag og få opptil €600 for din overbookede flyvning!
En av våre kunder, Jakub, bestilte en flyvning fra Praha til Paris. Da han ankom flyplassen, fikk han beskjed om at setet hans ikke lenger var tilgjengelig på grunn av overbooking.
➡️ Flyselskapet tilbød en €150 reisegutt, men Jakub kjente rettighetene sine.
➡️ Han nektet å frivillig gi fra seg setet og ba om kompensasjon offisielt.
➡️ Med vår hjelp sikret han seg en €400 utbetaling på noen få uker!
Moralen i historien? Alltid kjemp for dine rettigheter.
Overbooking av flyvninger er ikke din feil – det er flyselskapets ansvar å kompensere deg. Enten du flyr fra Praha, Brno, Ostrava, eller en annen tsjekkisk flyplass, har du en juridisk rett til å kreve kompensasjon.
Ikke la flyselskaper slippe unna med overbooking. Send inn kravet ditt nå og få pengene du fortjener!