Перебронювання рейсу в Чехії – Як отримати свою компенсацію

Що робити, якщо твій рейс перепроданий у Чехії

Уяви: ти приїжджаєш до аеропорту, готовий до подорожі, але раптом тобі кажуть, що місця для тебе немає, хоча у тебе на руках квиток. Це дратує, правда? Перепродаж місць - ситуація, що трапляється частіше, ніж ти думаєш. Авіакомпанії у Чехії та по всій Європі навмисно продають більше квитків, ніж є місць, бо сподіваються, що хтось не прийде. Але якщо всі з’явилися – комусь доводиться залишитися за бортом.

Якщо це сталося з тобою, ти маєш права за регламентом EC261, що захищає авіапасажирів. Ти можеш отримати компенсацію до €600, залежно від відстані польоту та обставин. У цьому гайді ми пояснимо твої права, що робити та як отримати максимальну компенсацію.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Авіакомпанії використовують аналіз даних, щоб прогнозувати кількість пасажирів, які можуть не прийти. Вони продають більше квитків, ніж місць, сподіваючись, що хтось відмовиться від польоту. Це приносить компаніям прибуток, але створює незручності для пасажирів, коли всі з’являються.

Якщо авіакомпанія перепродала квитки й немає достатньо місць для всіх, вони діють за системою пріоритету:

• Спочатку добровольці – Спершу компанія запитає, чи хтось готовий поступитися місцем за ваучери, перебронювання чи інші бонуси.

• Примусова відмова в посадці – Якщо добровольців немає, авіакомпанія змушує деяких пасажирів залишитися. В такому випадку ти маєш сильні права, включаючи грошову компенсацію за EC261.

Права пасажирів у Чехії при перепроданих рейсах

Згідно з EC261, авіакомпанії мають компенсувати вам, якщо вас не пустили на рейс через перепродаж місць, за умови:
✔️ У вас є підтверджене бронювання і дійсний квиток.
✔️ Ви прийшли вчасно на реєстрацію.
✔️ Рейс вилетів з країни ЄС (наприклад, Чехії) або приземлився в ЄС на авіакомпанії ЄС.

Суми компенсацій при перепродажі місць

Сума компенсації залежить від дальності польоту:

• €250 – Рейси до 1500 км (наприклад, Прага-Відень, Берлін).

• €400 – Рейси між 1500 і 3500 км (наприклад, Прага-Лондон, Мадрид).

• €600 – Рейси понад 3500 км (наприклад, Прага-Нью-Йорк, Дубай).

Крім того, авіакомпанія зобов'язана запропонувати вам:

• Альтернативний рейс до вашого пункту призначення.

• Їжу та напої під час очікування.

• Проживання, якщо ваш наступний рейс буде наступного дня.

• Трансфер до/з готелю, якщо необхідно.

Що робити, якщо ваш рейс перепроданий у Чехії?

Крок 1: Не поспішайте добровільно міняти місце

Авіакомпанії часто просять добровольців обміняти місце на ваучери на рейс. Хоча це може виглядати привабливо, це позбавляє вас права на грошову компенсацію за EC261. Зачекайте офіційного відмови у посадці, перш ніж приймати рішення.

Крок 2: Запитайте письмове підтвердження відмови у посадці

Попроси письмову заяву від авіакомпанії, де вказано причину відмови в посадці. Цей документ зміцнює твою вимогу на компенсацію.

Крок 3: Зберігай Документи

Переконайся, що ти залишив:
📌 Твій посадковий талон і підтвердження бронювання.
📌 Будь-яку комунікацію від авіакомпанії щодо перепродажу місць.
📌 Квитанції за додаткові витрати (їжа, готель, таксі – можеш попросити відшкодування).

Крок 4: Запитай Альтернативний Рейс

Більшість рейсів з аеропорту Вацлава Гавела в Празі (PRG) або аеропорту Брно-Туржани (BRQ) мають альтернативи на інших авіалініях. Перевір інші сусідні аеропорти, такі як:

• Аеропорт Дрездена (DRS) у Німеччині (Лише 1,5 години з Праги на потязі)

• Міжнародний аеропорт Відня (VIE) (4 години з Брно прямим потягом)

Якщо інший аеропорт пропонує кращі варіанти рейсів, ти можеш попросити авіакомпанію покрити транспортні витрати до нього.

Кращі способи дістатися до інших аеропортів із Праги

Якщо твій рейс був перепроданий у Аеропорту Праги (PRG), розглянь ці альтернативні маршрути подорожі:

✈️ Прага до аеропорту Дрездена (DRS)
🚆 Їдь потягом EuroCity (EC) із Праги до Дрездена Hbf (2 години), потім швидко на шатлі до аеропорту.

✈️ Прага до Міжнародного аеропорту Відня (VIE)
🚆 Прямий потяг RegioJet із Праги до Відня (4 години), потім на шатлі до аеропорту.

✈️ Прага до аеропорту Берлін-Бранденбург (BER)
🚆 Їдь Flixbus або EC потягом із Праги до Берліна за 4 години.

Якщо авіакомпанія відмовляється оплатити транспорт, збережи квитанції і вимагай відшкодування пізніше.

Як отримати компенсацію за овербукінг у Чехії

Варіант 1: Подай заявку безпосередньо в авіакомпанію

Ти можеш подати заявку в авіакомпанію, заповнивши їхню форму компенсації EC261. Але авіакомпанії часто затягують з виплатами або відхиляють заявки через технічні лазівки.

Варіант 2: Довір це експертам

У Trouble Flight ми спеціалізуємося на боротьбі з авіакомпаніями, щоб отримати для пасажирів справедливу компенсацію. Без виграшу — без оплати, ми отримуємо гроші лише тоді, коли отримуєш їх ти!

💰 Подай заявку зараз і отримай до €600 за твій овербукований рейс!

Реальний приклад: овербукінг у аеропорту Праги

Один із наших клієнтів, Якуб, забронював рейс із Праги до Парижу. Але коли він приїхав в аеропорт, йому сказали, що його місце вже зайняте через овербукінг.

➡️ Авіакомпанія запропонувала ваучер на €150, але Якуб знав свої права.
➡️ Він відмовився добровільно погодитися і офіційно запросив компенсацію.
➡️ З нашою допомогою він отримав €400 за кілька тижнів!

Мораль цієї історії? Завжди борись за свої права.

Овербукінг у чеських аеропортах — твої права захищені

Овербукінг рейсу — це не твоя провина, це відповідальність авіакомпанії компенсувати тобі збитки. Незалежно від того, летиш ти з Праги, Брно, Острави чи іншого чеського аеропорту, ти маєш законне право вимагати компенсацію.

Не давай авіакомпаніям уникати відповідальності. Подай заявку зараз і отримай свої гроші!