Imagjino që arrin në aeroport, gati për udhëtimin tënd, vetëm për të mësuar se nuk ka vend për ty edhe pse ke një biletë të vlefshme. Kjo situatë frustrueshme, e njohur si mbishitja e fluturimeve, ndodh më shpesh sesa mendon. Linjat ajrore në Republikën Çeke dhe në të gjithë Evropën shpesh mbishisin fluturimet, duke parashikuar që disa pasagjerë nuk do të shfaqen. Megjithatë, kur të gjithë arrijnë, disa udhëtarë mbeten pa vend.
Nëse kjo të ndodhi ty, ke të drejta sipas Rregullores së BE-së EC261, e cila mbron pasagjerët ajrorë. Mund të jesh i kualifikuar për kompensim deri në 600 €, në varësi të distancës dhe rrethanave të fluturimit. Ky udhëzues do të të ndihmojë të kuptosh të drejtat e tua, çfarë hapash të marrësh dhe si të maksimizosh kompensimin tënd.
Linjat ajrore përdorin analizat e të dhënave për të vlerësuar numrin e pasagjerëve që mund të humbasin fluturimin. Duke u bazuar në këto parashikime, ato shesin më shumë bileta sesa vendet e disponueshme, duke supozuar që disa udhëtarë do të anulojnë ose nuk do të shfaqen. Ndërkohë që kjo praktikë maksimizon fitimet e linjave ajrore, shpesh çon në shqetësime për pasagjerët kur më shumë njerëz arrijnë sesa pritet.
Kur një linjë ajrore mbishitet dhe nuk mund të akomodojë të gjithë, ajo ndjek një sistem prioriteti të imbarkimit:
Vullnetarët së pari – Linja ajrore do të pyesë nëse dikush është i gatshëm të japë vendin e tij në këmbim të kuponëve, riorganizimit, ose përfitimeve të tjera.
Denimi i detyrueshëm – Nëse askush nuk ofrohet vullnetarisht, linja ajrore detyron disa pasagjerë të mbeten prapa. Në këtë rast, ke të drejta të forta, duke përfshirë një pretendim financiar sipas EC261.
Nën EC261, linjat ajrore duhet të të kompensojnë nëse të mohohet imbarkimi për shkak të teprimit, përveçse:
âï¸ Ke një rezervim të konfirmuar dhe një biletë të vlefshme.
âï¸ Ke arritur në kohë për check-in.
âï¸ Fluturimi u nis nga një vend i BE (si Çekia) ose përfundoi në BE në një linjë ajrore të BE.
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
â¬250 â Fluturime deri në 1,500 km (p.sh., Praga në Vjenë, Berlin).
â¬400 â Fluturime ndërmjet 1,500 dhe 3,500 km (p.sh., Praga në Londër, Madrid).
â¬600 â Fluturime mbi 3,500 km (p.sh., Praga në Nju Jork, Dubai).
Gjithashtu, linja ajrore duhet të të ofrojë:
Një fluturim alternativ për në destinacionin tënd.
Ushqim dhe pije gjatë kohës së pritjes.
Akomodim nëse fluturimi i ardhshëm është të nesërmen.
Transporti për në dhe nga hoteli nëse është e nevojshme.
Linjat ajrore shpesh kërkojnë vullnetarë në këmbim të kuponëve të fluturimit. Edhe pse mund të duket tërheqëse, kjo heq të drejtën për kompensim monetar nën EC261. Në vend të kësaj, prit për një refuzim zyrtar të imbarkimit para se të vendosësh.
Kërko një deklaratë me shkrim nga linja ajrore që shpjegon arsyen pse të është refuzuar hipja në avion. Kjo dokument i forcon kërkesën për kompensim.
Sigurohu të mbash:
ð Kartën e boarding dhe konfirmimin e biletës.
ð Çdo komunikim nga linja ajrore lidhur me mbikapacitetin.
ð Faturat për shpenzime të shtuara si ushqimi, hotel apo taksi (mund të kërkosh rimbursim).
Shumica e fluturimeve nga Václav Havel Airport Prague (PRG) ose Brno-Tuřany Airport (BRQ) kanë alternativa me linja të tjera ajrore. Kontrollo aeroportet e tjera afër si:
Aeroporti Dresden (DRS) në Gjermani (Vetëm 1.5 orë nga Praga me tren)
Aeroporti Ndërkombëtar i Vjenës (VIE) (4 orë nga Brno me tren direkt)
Nëse një aeroport tjetër ofron opsione më të mira fluturimesh, mund të kërkosh që linja ajrore të mbulojë koston e transportit për të arritur atje.
Nëse fluturimi yt ishte mbi kapacitet në Aeroporti i Pragës (PRG), konsidero këto rrugë alternative udhëtimi:
âï¸ Praga në Aeroportin Dresden (DRS)
ð Merr trenin EuroCity (EC) nga Praga në Dresden Hbf (2 orë), pastaj një shuttel të shpejtë në aeroport.
âï¸ Praga në Aeroportin Ndërkombëtar të Vjenës (VIE)
ð Një tren direkt RegioJet nga Praga në Vjenë (4 orë), pastaj merr shuttle e aeroportit.
âï¸ Praga në Aeroportin Brandenburg të Berlinit (BER)
ð Merr Flixbus ose trenin EC nga Praga në Berlin për 4 orë.
Nëse linja ajrore refuzon të paguajë për transportin, mbaj faturat dhe kërko rimbursim më vonë.
Mund të dorëzoni një kërkesë tek linja ajrore duke plotësuar formularin e kompensimit EC261. Megjithatë, linjat ajrore shpesh vonojnë pagesat ose refuzojnë kërkesat duke përdorur hile teknike.
Tek Trouble Flight, ne jemi të specializuar në luftimin e linjave ajrore për të marrë kompensimin e duhur për udhëtarët. Pa fitore, pa tarifë – ne paguhemi vetëm kur fitoni ju!
💰 Dorëzo kërkesën tënde sot dhe merr deri në €600 për fluturimin tënd të tejkaluar!
Njeri nga klientët tanë, Jakub, rezervoi një fluturim nga Praga në Paris. Kur arriti në aeroport, i thanë se vendi i tij nuk ishte më i disponueshëm për shkak të tejkalimit të vendeve.
➡️ Linja ajrore i ofroi një vauçer udhëtimi €150, por Jakub i dinte të drejtat e tij.
➡️ Ai refuzoi të dorëzohet dhe kërkoi zyrtarisht kompensim.
➡️ Me ndihmën tonë, ai mori një pagesë €400 brenda disa javësh!
Morali i tregimit? Gjithmonë luftoni për të drejtat tuaja.
Tejkaluimi i vendeve nuk është faji juaj – është përgjegjësia e linjës ajrore për t'ju kompensuar. Qoftë fluturimi nga Praga, Brno, Ostrava, ose një aeroport tjetër çek, ju keni të drejtën ligjore të kërkoni kompensim.
Mos i lejoni linjat ajrore të kalojnë pa u ndëshkuar. Dorëzo kërkesën tënde tani dhe merr paratë që të takojnë!